日前，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)發(fā)布了“2020-2021年度全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀成果”獲獎(jiǎng)名單。伊利憑借“以堅(jiān)守品質(zhì)信條為核心的特色品質(zhì)文化建設(shè)”案例，榮膺國(guó)內(nèi)企業(yè)文化優(yōu)秀成果的最高榮譽(yù)——全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀成果特等獎(jiǎng)，并成為行業(yè)內(nèi)唯一一家獲此榮譽(yù)的乳制品企業(yè)。

【資料圖】

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基因。“品質(zhì)”是伊利企業(yè)文化的核心和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是構(gòu)建企業(yè)與員工和諧勞動(dòng)關(guān)系的基石。“像為自己的家人生產(chǎn)產(chǎn)品一樣，為消費(fèi)者守好‘品質(zhì)’”，伊利的員工“視品質(zhì)如生命”，時(shí)刻為消費(fèi)者舌尖上的安全保駕護(hù)航。正是這樣的品質(zhì)文化打造出了卓越產(chǎn)品力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，讓伊利成為行業(yè)標(biāo)桿。

品質(zhì)筑牢根基，鍛造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化由企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的實(shí)踐和成果凝結(jié)而成。在伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁潘剛的推動(dòng)下，伊利堅(jiān)守“伊利即品質(zhì)”的企業(yè)信條，視品質(zhì)如生命，秉持“卓越、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、共贏、尊重”的核心價(jià)值觀，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。在伊利內(nèi)部，有著業(yè)內(nèi)著名的質(zhì)量管理“三條線”，即在國(guó)標(biāo)線的基礎(chǔ)上，提升50%的標(biāo)準(zhǔn)制定了企標(biāo)線；在企標(biāo)線的基礎(chǔ)上，又提升20%的標(biāo)準(zhǔn)制定了內(nèi)控線。三條線層層加碼，保障了質(zhì)量管控和產(chǎn)品品質(zhì)。同時(shí)，伊利聚焦“全球最優(yōu)品質(zhì)”，整合全球優(yōu)質(zhì)資源，將嚴(yán)苛的質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)貫穿于全球產(chǎn)業(yè)鏈，筑牢企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展根基。

以品質(zhì)文化為指引，伊利獲得廣大消費(fèi)者信賴，根據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布《2022年品牌足跡》中國(guó)市場(chǎng)報(bào)告，伊利憑借92.4%的品牌滲透率、13億的消費(fèi)者觸及數(shù)，蟬聯(lián)“消費(fèi)者選擇最多品牌”榜首。同時(shí)，凱度消費(fèi)者指數(shù)連續(xù)10年的品牌追蹤結(jié)果顯示，伊利穩(wěn)居中國(guó)消費(fèi)者“首選品牌”。伊利以品質(zhì)為基的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力也屢獲權(quán)威認(rèn)可，在2021年連續(xù)兩屆獲得中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)表彰，成為“第十九屆全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”唯一乳企。2022年，伊利成為現(xiàn)階段全球首家且唯一通過金標(biāo)認(rèn)證的食品企業(yè)，并問鼎亞洲質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽(yù)“亞洲質(zhì)量卓越獎(jiǎng)”，驗(yàn)證了中國(guó)乳業(yè)領(lǐng)跑全球的品質(zhì)管理實(shí)力。

品質(zhì)凝聚人心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青

蘇春玲是伊利的牛奶化驗(yàn)員，每天她都要采樣品嘗各種牛奶，并且要熟記1000余項(xiàng)化驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。她說：“為保持敏銳的嗅覺和味覺，我們不能用任何香水和化妝品，也不能食用刺激性食物。”就是這樣“無(wú)味的生活”，這些化驗(yàn)員們十年如一日的堅(jiān)守，承擔(dān)起從源頭保證牛奶安全與品質(zhì)的“安全衛(wèi)士”責(zé)任，也成為全體伊利人認(rèn)可并踐行伊利品質(zhì)文化的一個(gè)縮影。踐行品質(zhì)文化，從牧場(chǎng)到餐桌，從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)到全產(chǎn)業(yè)鏈，“人人都是品質(zhì)創(chuàng)造者”。正如潘剛所言：“先做伊利人，后做伊利事；欲出好產(chǎn)品，先塑好人品?！逼髽I(yè)文化的管理就是品質(zhì)的管理。

員工能夠認(rèn)可企業(yè)文化，依靠的不僅是企業(yè)文化本身的引領(lǐng)，更重要的是企業(yè)對(duì)員工的尊重。在潘剛“尊重人、凝聚人、成就人”的人才理念指引下，伊利踐行著“員工價(jià)值領(lǐng)先”目標(biāo)，連續(xù)11年升級(jí)“春雨計(jì)劃”、第17年漲薪，不斷增加員工的獲得感、成就感和幸福感。值得一提的是，中國(guó)首家“乳業(yè)職業(yè)培訓(xùn)與認(rèn)證中心”已正式落戶伊利現(xiàn)代智慧健康谷，成為中國(guó)乳業(yè)高素質(zhì)人才成長(zhǎng)的“搖籃”。如今，伊利員工平均年齡不到30歲，全國(guó)勞動(dòng)模范、行業(yè)頂尖專業(yè)人才、國(guó)際化管理人才等各類精英不斷從這片沃土中涌現(xiàn)。

品質(zhì)引領(lǐng)共贏，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

伊利以品質(zhì)為核的企業(yè)文化，不僅浸潤(rùn)于企業(yè)的點(diǎn)滴發(fā)展，更融匯于與合作伙伴的互惠共贏，推動(dòng)行業(yè)整體的品質(zhì)提升。許燕飛是伊利合作牧場(chǎng)優(yōu)然牧業(yè)畜牧一單元的負(fù)責(zé)人，多年來(lái)他從原奶端牢牢把握品質(zhì)關(guān)口。他說，“我們像照顧孩子一樣善待每頭奶?！?。在牧場(chǎng)，奶牛們吃著精細(xì)搭配飼料，用著按摩神器牛體刷；為了避免奶牛產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，工人們連說話都輕聲細(xì)語(yǔ)；先進(jìn)的數(shù)字化系統(tǒng)更是為奶牛提供細(xì)致的呵護(hù)。養(yǎng)健康牛、產(chǎn)健康奶，伊利的品質(zhì)文化深度影響著奶業(yè)上游，在這些牧場(chǎng)管理者的堅(jiān)守下，伊利從源頭就做到品質(zhì)保障。

許燕飛并非個(gè)例。作為伊利經(jīng)銷商，東安縣浩然貿(mào)易有限公司的董事長(zhǎng)蔣斌，對(duì)伊利的品質(zhì)文化也深有體會(huì)。剛接手公司時(shí)，他對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)一頭霧水，后來(lái)在伊利業(yè)務(wù)員“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的指導(dǎo)下，公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理方法有了大變樣。蔣斌直言：“伊利真正做到了產(chǎn)商一家親，我們企業(yè)發(fā)展的后盾就是‘伊利即品質(zhì)’，未來(lái)也將始終遵循伊利的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己?！?/p>

以“伊利即品質(zhì)”為企業(yè)信條，伊利與員工以及合作伙伴同軌并進(jìn)，以品質(zhì)文化凝聚眾力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。此次伊利榮獲“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀成果特等獎(jiǎng)”，不僅體現(xiàn)了各界對(duì)伊利品質(zhì)文化的高度肯定，也為乳業(yè)文化建設(shè)提供了一個(gè)可供參考的樣本。當(dāng)品質(zhì)文化已潛移默化地融于全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，中國(guó)乳業(yè)也將向著高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的方向穩(wěn)步前行。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化 合作伙伴