記者 | 張熹瓏

(資料圖片僅供參考)

編輯 | 許悅

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一年發(fā)出37億件包裹，每日處理2000萬件快遞，創(chuàng)造電商交易額近900億元。這個數(shù)據(jù)放在三線小城身上，形成的反差足以上熱搜。

而粵東小城揭陽實現(xiàn)了。根據(jù)國家郵政局公布的2022年快遞業(yè)務(wù)情況，揭陽排名位居全國第四，反超上海、杭州和東莞，2022年快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到37.29億件，同比增長5.55%，僅次于義烏、廣州和深圳。

一個地區(qū)的快遞業(yè)務(wù)量與當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)、批發(fā)業(yè)和物流業(yè)緊密相關(guān)，小小的快遞包裹亦將揭陽商貿(mào)發(fā)達(dá)的一面表露無余。作為“中國紡織產(chǎn)業(yè)基地市”“中國塑料時尚鞋之都”“中國五金基地市”，這座在上世紀(jì)80年代受“三來一補”產(chǎn)業(yè)開始活躍起來的粵東小城形成了發(fā)達(dá)的個體戶基因。

“揭陽有良好的輕工業(yè)基礎(chǔ)，包括塑料制品、五金制品、紡織服裝?！苯谊栢]政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞，“揭陽市近年來快遞業(yè)呈快速增長態(tài)勢，背后一個重要的推動力就是電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計，我市快遞業(yè)務(wù)量95%以上為電商件?！?/p>

淘寶、抖音、視頻號、拼多多……無孔不入

2014年以前，在全國快遞業(yè)務(wù)量50強中，甚至沒有揭陽的身影。2016年，揭陽晉升第18名；2019年進(jìn)入全國前十，三年后已經(jīng)攀升至第4名。

揭陽郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年揭陽快遞業(yè)務(wù)量達(dá)37.29億件，同比增長5.55％；快遞業(yè)務(wù)收入為178.05億元，同比增長10.51％。其中，異地業(yè)務(wù)量達(dá)36.34億件，同比增長8.13％，占比超過97%。

“揭陽已落戶了主要快遞品牌分撥中心，包括韻達(dá)、中通，成為粵東快遞樞紐中心，日處理快遞量達(dá)2000萬件左右?！苯谊栢]政局負(fù)責(zé)人表示。

37億包裹里，裝著揭陽最為見長的產(chǎn)業(yè)，包括五金、服裝、食品、藥材等。據(jù)揭陽統(tǒng)計局，2022年包括紡織服裝業(yè)、制鞋業(yè)、食品業(yè)、金屬業(yè)、電氣機(jī)械設(shè)備制造業(yè)、化工和礦物加工業(yè)和醫(yī)藥制造業(yè)在內(nèi)的七大產(chǎn)業(yè)增加值合計311.74億元，占全部規(guī)上工業(yè)增加值的近八成。

“快遞量大，直接原因就是電商市場做得大?！逼諏庪娮由虅?wù)行業(yè)協(xié)會秘書長唐君說。以2021年快遞量超過16億的代管縣級市普寧為例，“2010年至2012年期間，從外地回來的潮汕人回到本地發(fā)展，這也是普寧電商發(fā)展的第一代?！?

根據(jù)阿里研究院發(fā)布的2022年“淘寶村”“淘寶鎮(zhèn)”名單，全國淘寶鎮(zhèn)數(shù)量達(dá)到2429個，廣東有283個，其中揭陽市擁有38個（普寧為20個）。這已經(jīng)是揭陽自2020年起第三次淘寶鎮(zhèn)數(shù)量問鼎全省。

當(dāng)然，這只是揭陽電商的冰山一角。隨著抖音、視頻號、拼多多等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，電商運營進(jìn)一步下沉至小微企業(yè)甚至個體，合伙生意成為普寧電商的新風(fēng)向，“同學(xué)帶同學(xué)，親戚帶親戚，幾個伙計組團(tuán)進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)?！碧凭峒?。

“我認(rèn)識的朋友里，10個就有6、7個是做電商的?！弊≡谄諏幍年惡酪苍?020年“進(jìn)場”，跟兩個朋友合伙成立工作室做服裝電商，他本人負(fù)責(zé)睡衣、內(nèi)衣的抖音運營。

這家小公司員工最多時有十來個人，包括主播、客服等。他們在抖音、淘寶等平臺開了三四個店。陳豪負(fù)責(zé)的睡衣板塊每天直播兩場，每場3-4小時。

“普寧貨源很有優(yōu)勢，布料、選品、加工生產(chǎn)，本地可以實現(xiàn)一條龍服務(wù)?！标惡勒f。

紡織服裝是普寧成行成市的支柱產(chǎn)業(yè)，1979年當(dāng)?shù)亻_始引進(jìn)“三來一補”服裝加工企業(yè)。2020年起，紡織服裝集群實現(xiàn)千億級產(chǎn)值。2021年，普寧電子商務(wù)交易額達(dá)826.34億元。目前電商從業(yè)人數(shù)超50萬人。

在普寧做電商的門檻可以說是相當(dāng)?shù)?。陳豪花了兩千多塊在深圳外包公司注冊了“某某有限公司”，也注冊了個體戶電商，“不同平臺對個體戶或公司戶有不同政策優(yōu)惠，所以都同時注冊了?！?/p>

半夜12點，忙活了一天后的陳豪需要核對訂單、打包快遞，每個晚上的快遞包裹達(dá)到上千件。一般而言，一場直播需要發(fā)出超過500件快遞，高峰時可以達(dá)到700至800件。

隨著包郵成為剛需，對于商家來說，快遞成本也成為負(fù)擔(dān)之一。“一件衣服賣100塊，首先押進(jìn)去的就有10塊錢快遞費?！奔偃珙櫩瓦x擇退款，這部分成本就要商家“硬扛”。陳豪提到，女裝的退貨量可以達(dá)到30至40個點，“我負(fù)責(zé)的睡衣好一點，一般是10-15個點?！?/p>

電商浪潮涌起，普寧在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的銷售角色也逐漸加重。唐君提到，當(dāng)?shù)氐墓S正在減少，不少貿(mào)易公司的加工廠位于汕頭的潮陽、潮南， “例如家居服，工廠都在汕頭峽山，普寧占比可能不到10%?！?/p>

“商貿(mào)端比工廠更有主動權(quán)，不少生產(chǎn)企業(yè)趨向轉(zhuǎn)型。尤其是二代接管后，老一輩也不希望二代繼續(xù)做工廠，很辛苦。”唐君認(rèn)為。

揭陽某男裝公司的負(fù)責(zé)人也告訴界面新聞，去年盡管廣州、深圳、上海等地受疫情影響停工停產(chǎn)，但也沒有承接到額外的訂單，“銷售渠道都受到了影響，我們的訂單情況也不好?！?/p>

而反映在宏觀數(shù)據(jù)上的，則是二產(chǎn)和三產(chǎn)的反向變動。2022年前三季度，普寧第二產(chǎn)業(yè)增加值116.10億元，下降8.4%；第三產(chǎn)業(yè)增加值288.57億元，增長2.3%。

仍處于低附加值階段

快遞業(yè)務(wù)量“高人一等”的揭陽，當(dāng)談到收入時，又“矮了一截”。2022年，揭陽快遞收入為178.05億元，收入排名第九。

“普寧屬于全國的快遞洼地，快遞單價比較便宜?！碧凭硎?，由于業(yè)務(wù)量大，普寧是快遞公司的兵家必爭之地，公司會提供更多的優(yōu)惠以搶占市場。

而從商品角度來看，“內(nèi)衣類快遞占了半壁江山，克重非常低，所以整體單價也較小。打個比方，一輛快遞車，能裝的內(nèi)衣數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過鞋子，平攤下來每一單的快遞成本也下降了?！?/p>

業(yè)務(wù)量位于榜首、以小商品聞名的義烏同樣存在這個情況。去年義烏快遞收入排在第四，次于上海、廣州和深圳。

不過，從快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，科技部國家科技專家?guī)鞂＜抑艿现赋鼋谊柸鄙倮滏?、加急等高價業(yè)態(tài)：“揭陽還處于低價競爭的階段，議價空間低。上下游聯(lián)動不足，包括快遞公司跟廠家，以及快遞、冷鏈、貨運等的聯(lián)動?！?/p>

“一個例子是，如果要快遞佛跳墻這樣容易變質(zhì)的高端食材，一線城市有快遞冷鏈等一體化處理好并快速送達(dá)。但揭陽可能需要更長的時間整合?！庇纱丝梢姡洚a(chǎn)業(yè)鏈仍處于初、中級階段。

值得指出，快遞含金量也是地區(qū)開放程度的側(cè)面之一。例如擁有更多外資企業(yè)的上海，收發(fā)價格更高的國際快遞，其快遞收入位列榜首。

而2022年揭陽國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量僅為10萬件，占比不足0.01%；同年揭陽進(jìn)出口162.6億元，同比下降13.7%。其中出口125.5億元，同比下降23.2%。

專業(yè)政策、輔導(dǎo)力度和辦事流程等因素成為揭陽“出?！钡年P(guān)卡。一位在當(dāng)?shù)貜氖码娚痰娜耸客嘎?，寧愿跑到更遠(yuǎn)的地方去報關(guān)，“基本上都走深圳、寧波，現(xiàn)在也有去南沙。雖然寧波這么遠(yuǎn)，但是比起揭陽成本還低了。”

“外貿(mào)和跨境電商還是要依靠政策。退稅也好，補貼也好，加減一個點就是完全不一樣的成本?！痹撊耸刻岬?。

同質(zhì)化與人才缺乏問題待解

正如一枚硬幣有兩面，成行成市的服裝產(chǎn)業(yè)促成發(fā)達(dá)的電商交易，也埋下了同質(zhì)化、人才缺失等問題。

最直接的體現(xiàn)是“爆款”的爭奪。陳豪告訴界面新聞，實際上與運營方對接的廠家大多數(shù)沒有獨立設(shè)計師，“如果有銷量很高的爆款出現(xiàn)，我們可以在后臺看到數(shù)據(jù)，對這個模板進(jìn)行稍微的改動，就能‘為我所用’了?！?/p>

這是行內(nèi)默認(rèn)的規(guī)則。陳豪坦言，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)意識較弱，小商家賣的產(chǎn)品多數(shù)基于“模仿”，“多少有點盜版的感覺。”

在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，有一種說法叫“二八定律”。而在唐君看來，普寧服裝電商的同質(zhì)化已經(jīng)達(dá)到90%的程度，“到了這個程度是很危險的，等于行業(yè)已經(jīng)沒有生存的空間了。”

同質(zhì)化將引起一連串連鎖反應(yīng)，例如價格戰(zhàn)下的品質(zhì)下降，進(jìn)而導(dǎo)致品牌企業(yè)缺失。

一個明顯的趨勢是，消費者對個性化的要求增加，電商正從大爆品時代轉(zhuǎn)向小爆品時代?！暗谴罅可a(chǎn)和小量生產(chǎn)成本就不一樣，如果零售價沒提高，意味著品質(zhì)肯定下降。原來用純棉，現(xiàn)在改成85棉或65棉?！?/p>

“普寧電商的基因一直都很好，但它是一塊沒有經(jīng)過雕琢的玉?！弊园l(fā)形成的普寧電商目前仍缺少相應(yīng)規(guī)劃，“大家比較盲目，根本原因是整體文化素質(zhì)偏低，人才的缺失也是產(chǎn)業(yè)升級最大的問題?！碧凭J(rèn)為。

以做生意為導(dǎo)向的潮汕傳統(tǒng)也弱化了讀書意識。在揭陽經(jīng)營布行的李杰提及，不少“鋪二代”由于家里有生意基礎(chǔ)，并不重視學(xué)歷的提升：“有的讀完中學(xué)就到店鋪幫忙，也有人覺得家里有一盤生意，不愁沒有經(jīng)濟(jì)來源?！?/p>

同質(zhì)化日漸加重的制造業(yè)，也讓電商出現(xiàn)“進(jìn)場快，退場也快”的情況。普寧的電商從業(yè)人數(shù)總是保持高位，但幾年來已經(jīng)換了幾波人?！拔艺J(rèn)識的朋友很多都是做個一兩年，成績不怎么好就退出了。但是同時又有新的玩家入場?！标惡勒f。

數(shù)據(jù)顯示，目前揭陽處于非正常狀態(tài)（注銷、吊銷、停業(yè)等）的電商企業(yè)達(dá)4143家，占比超過25%；被淘汰的玩家多數(shù)在近三四年成立，其中設(shè)立于2018至2021年的分別達(dá)到815家、1340家、440家和307家。

陳豪也在不久前退出了電商行業(yè)。市場逐漸飽和，增速的放平甚至下滑進(jìn)一步擠占商家盈利的空間，“這幾年行情都在往下走。哪怕是我認(rèn)識的2014、2015年就開始做的人，賺到錢也就撤了。而我做了三年，不會虧，但也賺不了多少。”

以后是否還會踏入電商業(yè)，對陳豪來說仍是未知之?dāng)?shù)。但可以肯定的是，不管是業(yè)務(wù)量龐大的快遞業(yè)、電商業(yè)還是成行成市的個體戶經(jīng)濟(jì)和制造業(yè)，揭陽都面臨著從野蠻生長到內(nèi)卷加劇的難題。當(dāng)下，它需要更多冷卻后的思考。

（應(yīng)受訪者要求，文中陳豪、李杰為化名）

關(guān)鍵詞： 快遞業(yè)務(wù) 同比增長