供應(yīng)鏈東移 俄羅斯消費(fèi)者5秒清空中國(guó)賣(mài)家?guī)齑?/h1>

來(lái)源：百家號(hào) 時(shí)間：2023-01-18 22:34:03

本報(bào)記者 索寒雪 北京報(bào)道

在2022年三季度，俄羅斯最大電商平臺(tái)Ozon統(tǒng)計(jì)顯示，從中國(guó)發(fā)出的訂單數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)了10倍。

(資料圖片僅供參考)

Ozon的跨境電商業(yè)務(wù)中，有90%的賣(mài)家來(lái)自中國(guó)。不久前，Ozon舉行節(jié)日優(yōu)惠秒殺活動(dòng)，平臺(tái)提前通知中國(guó)賣(mài)家備貨1500份產(chǎn)品，按照原計(jì)劃，秒殺活動(dòng)將持續(xù)半小時(shí)，出乎意料的是，參與平臺(tái)秒殺活動(dòng)的所有中國(guó)賣(mài)家都在一分鐘內(nèi)將備貨商品銷(xiāo)售殆盡，最快的商家僅用5秒就賣(mài)光了所有產(chǎn)品。

隨著大量西方品牌從俄羅斯撤離，俄羅斯出現(xiàn)的市場(chǎng)空白給中國(guó)的跨境賣(mài)家?guī)?lái)了機(jī)遇?，F(xiàn)在俄羅斯的消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向中國(guó)產(chǎn)品和品牌。因此，2022年下半年，俄羅斯最大電商平臺(tái)Ozon正式在深圳設(shè)立了中國(guó)分公司，Ozon中國(guó)區(qū)總裁黃效接受了《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者的專(zhuān)訪(fǎng)。

供應(yīng)鏈東移

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：目前中國(guó)本土的電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，Ozon是一個(gè)俄羅斯的電商平臺(tái)，為什么選擇在中國(guó)設(shè)立分公司，你對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有哪些期待？

黃效：隨著西方品牌相繼退出俄羅斯市場(chǎng)，供應(yīng)鏈的東移給中國(guó)賣(mài)家?guī)?lái)了非常大的市場(chǎng)需求和機(jī)遇，這也是中國(guó)品牌可以從商品替代切入，發(fā)展到品牌替代的一個(gè)黃金窗口期。我們看到消費(fèi)電子產(chǎn)品、手機(jī)、電腦、顯卡、小家電、服裝、紡織品等中國(guó)供應(yīng)鏈都有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。

兩年前，我們就已經(jīng)開(kāi)始幫助跨境賣(mài)家在Ozon平臺(tái)上開(kāi)展跨境交易，在2022年，Ozon的跨境業(yè)務(wù)超過(guò)90%的交易都是來(lái)自于中國(guó)，我們有上萬(wàn)個(gè)活躍交易的中國(guó)賣(mài)家在平臺(tái)上開(kāi)店，并且增長(zhǎng)非常迅速。

2022年，中國(guó)注冊(cè)O(shè)zon平臺(tái)的賣(mài)家數(shù)量也在不斷創(chuàng)新高，所以我們覺(jué)得中國(guó)市場(chǎng)是全球業(yè)務(wù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略市場(chǎng)，也是供應(yīng)鏈拓展的一個(gè)重要的方向。為了更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)和賣(mài)家，我們選擇在2022年下半年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

我們希望在中國(guó)獲得更豐富更多元化的商品供應(yīng)鏈，尤其是在中國(guó)有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的品牌，甚至是一些國(guó)際品牌的代理商，以及具備多品類(lèi)運(yùn)營(yíng)能力的優(yōu)秀平臺(tái)型賣(mài)家等，Ozon Global的目標(biāo)是在兩年內(nèi)在中國(guó)招募10萬(wàn)名商家去開(kāi)展Ozon跨境業(yè)務(wù)。

與此同時(shí)，我們計(jì)劃把Ozon在俄羅斯市場(chǎng)積累的物流倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)，探索新的中俄端到端物流解決方案，真正縮短中國(guó)商品到俄羅斯市場(chǎng)的整體物流時(shí)效。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：其實(shí)每年“雙十一”，會(huì)有大量的俄羅斯消費(fèi)者在中國(guó)電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但是存在著物流不暢的問(wèn)題。Ozon的解決方案有什么不同？

黃效：我們聯(lián)合多個(gè)中國(guó)的物流企業(yè)，推出了端到端的Ozon集成物流服務(wù)，比如貨物攬收、集運(yùn)發(fā)貨、進(jìn)出口雙清由Ozon在中國(guó)的集成物流合作伙伴提供服務(wù)。貨物運(yùn)送到莫斯科后，會(huì)交由Ozon的自營(yíng)物流Rocket完成最后一公里配送。2023年我們計(jì)劃在中國(guó)設(shè)立Ozon邊境倉(cāng)和保稅倉(cāng)，也在規(guī)劃俄羅斯的海外倉(cāng)解決方案。從時(shí)效上來(lái)看，目前從中國(guó)發(fā)貨到俄羅斯消費(fèi)者手上，大概會(huì)在3到4周送達(dá)，未來(lái)我們的FBO倉(cāng)儲(chǔ)入庫(kù)服務(wù)向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放后，相信能較大程度地提升整個(gè)物流的運(yùn)輸時(shí)效并降低賣(mài)家的物流平均成本。

平均客單價(jià)70美元

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：除了物流上的優(yōu)勢(shì)，Ozon在俄羅斯的用戶(hù)情況是怎樣的？

黃效：Ozon從1998年發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)有25年了，我們積累了大量的俄羅斯用戶(hù)，Ozon的消費(fèi)者里忠實(shí)用戶(hù)占比很高，所以O(shè)zon在俄羅斯的零售電商領(lǐng)域的品牌知名度和美譽(yù)度都是絕對(duì)領(lǐng)先的，這就意味著平臺(tái)能輸送非常多的優(yōu)質(zhì)流量資源給到中國(guó)賣(mài)家。

另一方面，我們?cè)诙砹_斯做了大量基礎(chǔ)設(shè)施的投資和建設(shè)，比如說(shuō)我們?cè)诙砹_斯有150萬(wàn)平方米的自建倉(cāng)儲(chǔ)，讓賣(mài)家們都能低成本使用我們的FBO物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。Ozon有自營(yíng)的物流體系，無(wú)論是履約的過(guò)程管理還是物流成本的整體管控方面，我們都有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我們今天已經(jīng)擁有俄羅斯一半以上的互聯(lián)網(wǎng)人口用戶(hù)了，用戶(hù)的年齡跨度比較大，從18歲到60歲都覆蓋了不少人口，女性占比60%，男性占40%，其中25~44歲這個(gè)年齡層的用戶(hù)占比超過(guò)60%，也就是我們說(shuō)的這個(gè)千禧一代和數(shù)字原生的Z時(shí)代群體構(gòu)成了Ozon的核心用戶(hù)群，主要集中在俄羅斯的百萬(wàn)人口城市，這些用戶(hù)有比較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力，他們?cè)贠zon平臺(tái)上的跨境訂單的平均客單價(jià)能達(dá)到70美元。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：俄羅斯消費(fèi)者與中國(guó)消費(fèi)者有一個(gè)不同是，中國(guó)消費(fèi)者喜歡送貨上門(mén)，而俄羅斯消費(fèi)者喜歡去自提點(diǎn)取貨，這對(duì)自提點(diǎn)的建設(shè)提出了較高的要求。

黃效：俄羅斯用戶(hù)對(duì)中國(guó)商品其實(shí)是非常感興趣的，中國(guó)商品的總量其實(shí)占據(jù)了Ozon跨境商品90%以上。Ozon買(mǎi)家還有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，俄羅斯的消費(fèi)者特別喜歡去商品自提點(diǎn)那里提貨和退換貨，因?yàn)樽蕴狳c(diǎn)能保證貨物的安全性，同時(shí)消費(fèi)者在這里拿到商品之后，可以現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，商品如果有質(zhì)量問(wèn)題的話(huà)，也可以直接當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行退貨，極大地增加了便利性。

基于這個(gè)用戶(hù)習(xí)慣，Ozon在俄羅斯建立了2萬(wàn)多個(gè)自營(yíng)的商品自提點(diǎn)，幫助這些消費(fèi)者就近在10分鐘內(nèi)就能到達(dá)自提點(diǎn)，取自己的包裹，或者是去那里寄貨，甚至是退換貨，因?yàn)楸ＷC了商品的安全性，也增加了便利性，這些都是Ozon從2002年開(kāi)始在俄羅斯持續(xù)投入的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：在俄羅斯市場(chǎng)上，哪一類(lèi)中國(guó)產(chǎn)品更受歡迎？中國(guó)賣(mài)家該如何在Ozon上開(kāi)店？

黃效：我們看到消費(fèi)電子產(chǎn)品、手機(jī)、電腦、顯卡、小家電、服裝、紡織品等中國(guó)供應(yīng)鏈都有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。Ozon平臺(tái)占比也是最高的品類(lèi)，比如說(shuō)筆記本電腦大概是賣(mài)到6000~8000元人民幣；顯卡也非常好賣(mài)，它的價(jià)格在4000到6000元人民幣。跨境電商產(chǎn)品一般都是包含郵費(fèi)的，像李寧、特步、361這些時(shí)尚類(lèi)品牌銷(xiāo)售表現(xiàn)也不錯(cuò)，從數(shù)據(jù)上看，快時(shí)尚類(lèi)目還有非常大的增長(zhǎng)潛力。目前，只要中國(guó)商家提交了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如果是一些品牌的話(huà)，能提交一些品牌授權(quán)的證明，還包括個(gè)人的認(rèn)證，大概率能通過(guò)我們的審核，就能在Ozon開(kāi)店，Ozon對(duì)中國(guó)的賣(mài)家還是相對(duì)友好和重視的。

（編輯：郝成 校對(duì)：張國(guó)剛）

關(guān)鍵詞： 俄羅斯的 中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 中國(guó)市場(chǎng)

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