抓住質(zhì)量強服務！濟寧能源霄云煤礦著力打造“華東稀缺煤種”品牌快播報

來源：百家號時間：2023-02-13 15:43:05

在濟寧能源霄云煤礦，他們所生產(chǎn)的肥煤是絕佳的煉焦用煤，在市場上一直保持著頗高的熱度，被稱為“華東地區(qū)稀缺煤種”。

發(fā)揮稀缺煤種資源優(yōu)勢，為國內(nèi)肥煤市場長效發(fā)展貢獻力量，努力打造華東稀缺煤種品牌，成為霄云煤礦新一年全力奔赴的目標。稀缺煤種有何與眾不同？霄云煤礦又將如何打造這一金字品牌呢？

霄云煤礦靠什么黏住了大客戶？

(資料圖)

1月27日正月初六，上午8點58分，伴隨礦區(qū)煤場內(nèi)聲聲“炮”響，霄云煤礦新春開工第一天，50輛貼春掛福的國六載貨車緩緩駛?cè)氲V區(qū)，拉開了兔年新春伊始煤炭運銷新的序幕，昭示著勃勃生機的霄云煤礦開始了新征程。

兗礦國際焦化是霄云煤礦的戰(zhàn)略客戶之一，業(yè)務合作關系極具代表性，十幾年如一日，目前依然是霄云煤礦戰(zhàn)略用煤客戶的領頭羊。那么，霄云煤礦是靠什么黏住了這一忠誠客戶呢？

“當時挖掘開發(fā)兗礦國際焦化這一客戶時一度很難打開局面，業(yè)務人員可謂是磨破了嘴皮、跑斷了腿，連續(xù)多日作戰(zhàn)，最終感化了燃供部?！被叵肫鹌鸪跖苁袌龅膱鼍埃鲈泼旱V經(jīng)營副礦長張貴朋深有感觸地說。

“我們對霄云煤礦當時的業(yè)務人員印象很深，談起業(yè)務非常真誠，當時的領導都比較感動。我們知道霄云煤礦的肥煤是稀缺煤種，品質(zhì)好、價格也適宜、畢竟運距較近，經(jīng)與領導磋商后決定調(diào)整配比結構、轉(zhuǎn)向采購霄云的肥煤?！爆F(xiàn)任兗礦國際焦化的燃供部經(jīng)理王俊嶺說，時至今日，雙方合作始終如一，我們也是對霄云煤礦充滿了感激之情，沒有他們當時的堅守也沒有如今的雙贏。

建礦以來，霄云煤礦始終以市場為依托、以客戶為中心，“煤銷千里、德行天下”已然成為霄云煤礦經(jīng)營的核心價值觀。5個屹立云霄的商品煤筒倉，2個高大寬廣的封閉式儲煤棚，50輛煥然一新的國六載貨車，近百個現(xiàn)有和儲備的戰(zhàn)略用煤客戶，業(yè)務涉及晉、魯、豫、蘇、贛、皖等近10個省份地區(qū)，運煤路上每天的載貨車都會排著長長的隊，車水馬龍的霄云煤礦處處充盈著蓬勃朝氣。

“霄云產(chǎn)”肥煤，絕佳的煉焦用煤

霄云煤礦的肥煤為何被稱作“華東稀缺煤種”呢？

霄云煤礦是濟寧能源發(fā)展集團的主力生產(chǎn)礦井，位于濟寧市金鄉(xiāng)縣，其煤種為肥煤，煤質(zhì)具有低灰、特低硫、特低磷，粘結高、灰熔點高等特點，屬于華東地區(qū)稀缺煤種，是絕佳的煉焦用煤，生產(chǎn)的煤炭售價高，具有獨特的區(qū)域天然優(yōu)勢。

“煉焦過程中，根據(jù)生產(chǎn)工藝的需求，各種煤需要進行摻配，在這些配方中，咱們霄云煤礦出產(chǎn)的肥煤大約要占比10%左右，而且是不可或缺的?！睆堎F朋介紹，放眼全國市場，這種肥煤都是比較稀缺的，也因此得到了市場的認可。

作為獨具特色的肥煤礦井代表，霄云煤礦立足實際，根據(jù)客戶需要和生產(chǎn)計劃，統(tǒng)籌制定各煤種銷售計劃，銷售引導、全方位布控，極力滿足各層級客戶的不同需求。“客戶需要什么樣的煤，什么煤綜合效益高，就生產(chǎn)什么樣的煤，就洗選什么樣的煤”，努力為客戶提供“打包式”“個性化”服務，著手打造濟寧能源特色的 “一條龍”“一站式”購銷合作服務平臺，并積極實施產(chǎn)品結構優(yōu)化戰(zhàn)略，滿足全方位市場需求，大力提升產(chǎn)品競爭力，贏得了市場客戶的一致認同。

當前，濟寧能源正在大力發(fā)展現(xiàn)代港航物流產(chǎn)業(yè)，霄云煤礦抓住時機，利用濟寧能源組織的年度戰(zhàn)略客戶懇談會及各類市場推介會，以港、貿(mào)、船、產(chǎn)協(xié)同發(fā)展為基調(diào)，挖掘客戶的潛在需求，提高眼界心界，積極向市場客戶宣傳霄云煤礦煤炭產(chǎn)品，促成深層次的合作關系，響應集團大物貿(mào)戰(zhàn)略，為客戶提供一站式供煤服務。

引進先進洗選設備，確保煤質(zhì)穩(wěn)定向好

如何保證肥煤品質(zhì)的始終如一呢？在實際生產(chǎn)中，原煤煤質(zhì)會隨采場地質(zhì)條件變化而出現(xiàn)波動，特別是工作面出現(xiàn)斷層時，會對原煤洗選產(chǎn)生較大影響，洗煤廠入洗會遭遇瓶頸，有時精煤灰分居高難下，給銷售帶來較大被動。

針對這種情況，霄云煤礦各部門之間加強信息協(xié)同，銷售部門提前介入，一方面積極與客戶溝通交流，及時了解客戶訴求；另一方面，加大與洗煤廠溝通力度，洗煤廠通過換廠家、調(diào)藥劑，商品煤質(zhì)量初見成效。霄云煤礦通過主動出擊、多方聯(lián)動，確保煤質(zhì)穩(wěn)定向好發(fā)展，減少了因煤質(zhì)問題帶來的市場沖擊。

同時，為做到原煤在洗選流程中“吃干榨凈”，霄云煤礦不斷引進先進洗選工藝設備，實現(xiàn)了浮精煤摻配銷售及洗選去煤泥化，但同時也帶來了煤炭質(zhì)量的波動。針對這種情況，霄云煤礦超前謀劃布局，立足商品煤各項指標，積極調(diào)研市場，深入挖掘市場需求、提前開發(fā)儲備客戶，為順利實現(xiàn)各類商品煤暢銷無阻打好鋪墊基礎，實現(xiàn)了商品煤質(zhì)量、客戶服務零投訴。

打造霄云肥煤品牌已成為全礦上下的共識，“霄云煤礦作為集團公司的一級梯隊、主力礦井，將繼續(xù)優(yōu)化市場渠道，優(yōu)化客戶群體，鞏固供需關系。以優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)質(zhì)的品牌確?？蛻魸M意?！毕鲈泼旱V黨委書記、礦長詹召偉說，下一步，霄云煤礦將全力打造獨具特色的肥煤產(chǎn)品品牌，立足沿線運河優(yōu)勢，港礦協(xié)同，轉(zhuǎn)河北、占中原、開發(fā)長江兩岸，規(guī)劃南方市場格局，著力打造鑄就霄云肥煤品牌效應，為更多客戶提供“能量”。

文/圖丨王遠征張大壯（霄云煤礦）

關鍵詞：煉焦用煤獨具特色始終如一

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