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環(huán)球動(dòng)態(tài):春節(jié)放假了陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)暖心服務(wù)“不打烊”

來(lái)源：百家號(hào) 時(shí)間：2023-01-19 18:37:14

春節(jié)期間，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)貴州省分公司出組合拳保障客戶理賠無(wú)憂，讓陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)在寒潮中更顯溫度。

春節(jié)返鄉(xiāng)高峰期間，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)貴州省分公司積極組織在全省范圍內(nèi)設(shè)置4個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，開(kāi)展“陽(yáng)光溫暖回家路”活動(dòng)?！瓣?yáng)光溫暖回家路”服務(wù)站里，有隨時(shí)待命的查勘車，應(yīng)急便捷的礦泉水、八寶粥、方便面、面包和牛奶等物資，可為返鄉(xiāng)人員提供及時(shí)的服務(wù)與幫助?！?/p>

1月17日，平時(shí)在江蘇工作王師傅，公司放假后，他攜家人驅(qū)車回安順，在安順南高速口下高速想在路邊買水喝，沒(méi)想到這里不賣水只送水。他由衷感謝道：“長(zhǎng)途開(kāi)車比較辛苦，本想停下來(lái)休息一下，就立馬喝到了熱水，吃到了熱乎乎的泡面，心里感到很溫暖，真好！”

(資料圖)

為應(yīng)對(duì)春節(jié)期間重大突發(fā)事故，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)貴州省分公司成立了重大突發(fā)事故處理應(yīng)急小組，查勘理賠員7*24小時(shí)隨時(shí)待命。針對(duì)輕微簡(jiǎn)易車險(xiǎn)事故，報(bào)案后實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程連線進(jìn)行勘驗(yàn)，無(wú)須客戶現(xiàn)場(chǎng)等待；明確需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的事故查勘時(shí)效，因特殊情況無(wú)法及時(shí)到達(dá)，查勘人員提前主動(dòng)聯(lián)系報(bào)案人溝通，協(xié)商確定事故查勘時(shí)間、地點(diǎn)和方式；針對(duì)5000元以下車損案件，實(shí)行免單證現(xiàn)場(chǎng)賠付；無(wú)治療或門診治療的人傷輕微事故案件，無(wú)須交警協(xié)議書(shū)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解賠付。

春節(jié)假期保障不停歇，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)服務(wù)暖人心。春節(jié)期間，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)貴州省分公司啟動(dòng)“陽(yáng)光護(hù)航安全過(guò)年”春節(jié)企業(yè)客戶伙伴行動(dòng)，對(duì)非車險(xiǎn)客戶進(jìn)行拜訪，針對(duì)客戶性質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)需求提供防損咨詢、物資贈(zèng)送、紅外檢測(cè)等配套風(fēng)控服務(wù)。通過(guò)人防、物防、技防等多種措施，協(xié)助企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和安全管理水平，幫助客戶安全過(guò)年和節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

1月18日，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)貴州省分公司理賠風(fēng)控團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)經(jīng)理前往某冷鏈?zhǔn)称酚邢薰具M(jìn)行拜訪，期間對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行檢查并指導(dǎo)做好相關(guān)的預(yù)防措施，并贈(zèng)送了滅火器材。

作者熊瑛

編輯劉婧

審核程姣

校檢武芮西

審簽陳乾熙

關(guān)鍵詞：隨時(shí)待命安全管理預(yù)防措施