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又一家銀行宣布關(guān)閉！這項(xiàng)業(yè)務(wù)為啥“冷熱不均”？-天天時(shí)訊

來源：百家號(hào) 時(shí)間：2023-01-13 18:42:07

在“掃碼支付”已成為支付習(xí)慣的當(dāng)下，不少銀行此前爭(zhēng)相推出的ATM“掃碼存款”業(yè)務(wù)卻逐漸淡出公眾視野。

(資料圖片)

日前，中信銀行發(fā)布公告稱，將于2023年1月7日起，關(guān)閉存取款一體機(jī)無卡存款（二維碼存款）功能。這并不是第一家關(guān)閉ATM機(jī)二維碼存款業(yè)務(wù)的銀行。去年以來，已有中國建設(shè)銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行等陸續(xù)宣布關(guān)閉該功能。

然而《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》梳理發(fā)現(xiàn)，在部分大中型銀行叫停的同時(shí)，多地中小銀行卻積極布局ATM機(jī)二維碼業(yè)務(wù)。

多家大中型銀行關(guān)閉二維碼存款業(yè)務(wù)

2022年8月15日，建行發(fā)布公告稱，于2022年8月19日起關(guān)閉ATM二維碼存款功能。此后，中行、廣發(fā)銀行的該項(xiàng)業(yè)務(wù)也分別于2022年8月29日和9月3日關(guān)閉。

《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》梳理相關(guān)公告發(fā)現(xiàn)，關(guān)停該功能的原因多在于優(yōu)化金融服務(wù)。如建行公告表示，為提升對(duì)持卡客戶的服務(wù)能力，前期在ATM自助渠道部署了二維碼存款功能，因業(yè)務(wù)調(diào)整此項(xiàng)功能將關(guān)閉；中信銀行、廣發(fā)銀行則表示，關(guān)閉此項(xiàng)業(yè)務(wù)是為“提供優(yōu)質(zhì)、安全的金融服務(wù)”。

易觀分析金融行業(yè)高級(jí)咨詢顧問蘇筱芮分析認(rèn)為，關(guān)停二維碼存款可能有兩方面原因：一是使用ATM的客群更多為中老年群體，這部分人群使用手機(jī)的頻率并不高，更傾向于直接使用ATM等辦理業(yè)務(wù)，手機(jī)掃碼的動(dòng)作則顯得冗余；二是二維碼存取款的安全漏洞曾引發(fā)熱議，不排除出于安全性等考慮暫時(shí)取消，后續(xù)再用其他安全性較高的便捷方式填補(bǔ)。

《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》了解到，各家銀行的該項(xiàng)業(yè)務(wù)操作步驟大同小異，均為用戶點(diǎn)擊ATM上的“掃碼存款”，接著登錄手機(jī)銀行掃描二維碼并選擇存款賬戶，然后在ATM上存入現(xiàn)金，完成后續(xù)操作。不可否認(rèn)的是，該業(yè)務(wù)對(duì)于未攜帶銀行卡的客戶來說較為便捷。

當(dāng)然，關(guān)閉此項(xiàng)功能并不意味著“ATM無卡存款”業(yè)務(wù)的停滯。建行此前在公告中表示，關(guān)閉該項(xiàng)業(yè)務(wù)后，用戶可持該行銀行卡、選擇無卡無折存款服務(wù)或開通“刷臉辦”服務(wù)功能辦理ATM存款業(yè)務(wù)。

農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)入場(chǎng)

近年來，ATM機(jī)數(shù)量逐年遞減。人民銀行發(fā)布的《2022年第三季度支付體系運(yùn)行總體情況》顯示，截至2022年三季度末，ATM機(jī)具691.01萬臺(tái)，較上季度末減少0.52萬臺(tái)。全國每萬人擁有聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)具280.28臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)7.87%；全國每萬人擁有ATM機(jī)具6.44臺(tái)，環(huán)比下降0.56%。

但值得注意的是，在ATM機(jī)數(shù)量逐漸減少、大中型銀行宣布取消ATM機(jī)二維碼存款業(yè)務(wù)的同時(shí)，部分農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)則紛紛宣傳相關(guān)業(yè)務(wù)。

如貴州臺(tái)江縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、金沙縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、貴州劍河農(nóng)商行、貴州三穗農(nóng)商行等在2022年發(fā)布公告宣傳其ATM無卡存款業(yè)務(wù)；福建連江恒欣村鎮(zhèn)銀行則表示，使用“豐收互聯(lián)掃一掃，全國1萬多臺(tái)ATM機(jī)隨時(shí)存取”。

蘇筱芮表示，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)布局ATM機(jī)二維碼業(yè)務(wù)主要還是出于市場(chǎng)需求。盡管金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型已取得不少進(jìn)展，大型城市人群使用手機(jī)銀行等數(shù)字化渠道進(jìn)行無接觸支付的數(shù)量顯著上升，但農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)仍依賴現(xiàn)金支付以及現(xiàn)場(chǎng)方式辦理各類業(yè)務(wù)。

此外，《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》還注意到，在大力發(fā)展普惠金融的背景下，多地監(jiān)管部門表示支持布局POS機(jī)、安裝ATM機(jī)，完善縣域基礎(chǔ)金融服務(wù)。

如周口銀保監(jiān)分局表示，周口全市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)836個(gè)，實(shí)現(xiàn)縣域基礎(chǔ)金融服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋；各類ATM機(jī)、自助設(shè)備、POS機(jī)等電子機(jī)具1萬余臺(tái)，覆蓋率已達(dá)100%。

實(shí)習(xí)記者杜肖錦

實(shí)習(xí)編輯王夢(mèng)縈

來源：中國銀行保險(xiǎn)報(bào)

關(guān)鍵詞：中國銀行存款業(yè)務(wù) 發(fā)布公告