電腦維護合同范本 第1篇

(資料圖片)

甲方： （以下簡稱甲方）

乙方： （以下簡稱乙方）

乙方有 電腦一臺，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做 維修保養(yǎng)服務，并達成如下維修服務條款：

一、合同期限：本合同的有限期為 年，從 年 月 日起至 年 月 日止。

二、合同金額：按附表的電腦維修服務收費標準收取。

三、付款方式：本合同實行先付費后服務的方式，即簽訂本合同時乙方應一次性付清本期維修服務費 元。（注：非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務的客戶， 每次上門維修服務完成后還需按附表付清當次的上門服務地域補償費。）

四、乙方可享受的權利（甲方的義務）：

1.在合同履行期間，甲方應免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障（注：如需更換配件，配件費由乙方支付），并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。

2.在合同履行期間，乙方可打電話向甲方請教有關使用所保修電腦的各種軟硬件問題（乙方必須向甲方提供合同編號），并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件（軟盤由乙方自備）。

3.在合同履行期間，當甲方接到乙方打來的維修服務電話后，長寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶，應在12小時內(nèi)響應服務； 其他地區(qū)的用戶，應在24小時內(nèi)響應服務（按正規(guī)單位上班時間計算）。

4.對于乙方有故障的電腦，如屬部件級（如本店有需更換的備件）更換、軟件恢復及用戶使用問題應當場解決。

5.對于沒有維修備件可當場更換的電腦， 電腦承諾：保證在20天內(nèi)修復。

6.在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒有出現(xiàn)故障，但乙方要求甲方提供日常維護服務，甲方每 個月應對乙方所保修的電腦做例行檢查（維護）一次。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效，到合同期滿時自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應共同遵照執(zhí)行。

甲方（簽名或蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：

年月日

附件：（略）

電腦維護合同范本 第2篇

甲方：_________________

乙方：_________（網(wǎng)吧）

鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網(wǎng)絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。

一、甲方的權利與義務

1．負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含專業(yè)用軟件）。

2．負責對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務指導和技術服務。

3．電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費提供服務（不含配件費）。

4．網(wǎng)絡維護：甲方負責為乙方提供網(wǎng)絡技術服務，保障乙方網(wǎng)絡正常運行（包括局域網(wǎng)及INTERNET網(wǎng)）。

5．甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

6．在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧；出現(xiàn)網(wǎng)絡斷線問題，甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。

二、乙方的權利與義務

1．如出現(xiàn)服務范圍內(nèi)的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

2．乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

3．在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協(xié)商扣除維修服務費。

4．服務范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。

三、協(xié)議的起始和終止

1．本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結(jié)。

2．如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應付款項。

四、爭議的解決

對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協(xié)商解決。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________ 乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：________ 負責人（簽字）：_______

_________年____月_____日 _________年____月____日

簽訂地點：______________ 簽訂地點：_____________

電腦維護合同范本 第3篇

甲方：

乙方：

甲方擁有電腦____臺，地址在____________，現(xiàn)在交由乙方進行維護，為保證雙方的利益，經(jīng)雙方共同協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、 乙方負責對甲方電腦進行維護 。

二、乙方須在接到故障申報后____小時內(nèi)趕到甲方網(wǎng)吧，進行維護 。

三、乙方定期或在甲方要求下，免費對甲方網(wǎng)吧進行新游戲的安裝或者升級 。

四、甲方電腦在硬件或者軟件損壞的情況下，應由甲方出資維修或者購置新的軟件和硬件設備，乙方只負責對其安裝和維護。

五、 乙方服務時間為上午____：____分到下午____：____分，在服務時間范圍內(nèi)，應該在本合同第二點指定的時間內(nèi)對甲方提供服務；在服務時間外，一般應延至下一個服務時間范圍對甲方進行維護。如有特殊，甲方要求必須派人的情況下，甲方應負責報銷乙方的車費并適當支付加班費。

六、甲方必須在每月____日，支付維護費____元給乙方，或者一次性支付____元/年的服務費。

七、合同有效期為____年____月____日至____年____月____日，在合同期內(nèi)，甲乙雙方必須共同履行自己的權利和義務，否則作違約處理。

此協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，至雙方簽之日起生效 。

甲方簽：

乙方簽：

年 月 日

年 月 日

電腦維護合同范本 第4篇

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協(xié)議：

一、合同時間

乙方為甲方提供電腦維護保養(yǎng)服務，時間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共計_________月。

二、合同內(nèi)容

1．乙方按合同時間為甲方提供上門維護保養(yǎng)電腦服務（服務范圍見附件），每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次，保證甲方電腦正常工作；

2．除每月保養(yǎng)_________次外，甲方的電腦在合同時間內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方無償提供上門服務；乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時內(nèi)解決故障；

3．甲方對乙方的服務人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委托書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任；

4．甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說明書，驅(qū)動程序等）；

5．乙方無償為甲方提供技術支持，故障排除，技術顧問等電話服務；

6．乙方為甲方服務的范圍如下：

（1）乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡正常工作；

（2）甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經(jīng)過乙方的確定型號無誤后方可；

（3）乙方必須負責調(diào)試，保證機器的正常工作；

（4）乙方電話指導甲方使用人員排除；

（5）當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。

三、收費標準

甲方在合同生效之日起向乙方一次_付全部服務費用，_________元／臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據(jù)。

四、其他

1．甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應友好協(xié)商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

2．本協(xié)議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

3．本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。

4．合同期內(nèi)，當出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭，大地震，洪水等），雙方確實無法履行合同時，合同自行無效。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_________

負責人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

電腦維護合同范本 第5篇

*方：_________

乙方：_________

*乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協(xié)議：

一、合同時間

乙方為*方提供電腦維護保養(yǎng)服務，時間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共計_________月。

二、合同內(nèi)容

1．乙方按合同時間為*方提供上門維護保養(yǎng)電腦服務（服務范圍見附件），每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次，保**方電腦正常工作；

2．除每月保養(yǎng)_________次外，*方的電腦在合同時間內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方無償提供上門服務；乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時內(nèi)解決故障；

3．*方對乙方的服務人員身份進行確認（如工作*，胸卡或委托書等），否則工作人員的行為對*方造成的損失不負責任；

4．*方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說明書，驅(qū)動程序等）；

5．乙方無償為*方提供技術支持，故障排除，技術顧問等電話服務；

6．乙方為*方服務的范圍如下：

（1）乙方必須保**方的電腦及其網(wǎng)絡正常工作；

（2）*方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時乙方可以代購，*方也可以自已購買，但必須經(jīng)過乙方的確定型號無誤后方可；

（3）乙方必須負責調(diào)試，保*機器的正常工作；

（4）乙方電話指導*方使用人員排除；

（5）當*方因為乙方的行為造成損失時，*方可以憑借乙方提供的有效*理賠。

三、收費標準

*方在合同生效之日起向乙方一次*付全部服務費用，_________元／臺×_________臺×_________月=_________元**，共計大寫_________整；乙方為*方提供費用*。

四、其他

1．*、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應友好協(xié)商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

2．本協(xié)議正本一式兩份，*，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

3．本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。

4．合同期內(nèi)，當出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭，大地震，洪水等），雙方確實無法履行合同時，合同自行無效。

*方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_________負責人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦維護合同范本 第6篇

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，根據(jù)《合同法》的相關規(guī)定，通過友好協(xié)商，就計算機維修保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護達成一致協(xié)議如下：

一、本協(xié)議服務費總金額為：

1.人民幣__________元。電腦共計臺，每增加_____臺計算機每年需增加____元。

2.服務對象所包括的設備明細及服務內(nèi)容：

3.在甲、乙雙方簽定合同之前，甲方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由乙方負擔，甲方有責任提供報價供乙方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

1、地點：甲方實施上門服務地點為協(xié)議約定使用所在地。

2、周期：電腦及網(wǎng)絡需每月上門服務壹次，如有特殊情況需隨時響應。(不得超叁次)

3、初次安裝調(diào)試完畢，負責對乙方進行一次電腦基本使用培訓。

4、服務報告：每次甲方在為乙方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認。

5、保證乙方單臺電腦操作系統(tǒng)正常運行，互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)暢通無阻，而其它應用軟件不在服務范圍之內(nèi)，但應盡力給予乙方提供技術指導，不提供殺毒軟件、用戶需自行購買殺毒軟件或通過本公司代買。

6、故障隱患：如甲方在為乙方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協(xié)商，由乙方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件，費用由乙方承擔。

三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

1、地點：甲方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2、時間：每周一至周五9：00-16：30(不包括節(jié)、假日)為甲方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，甲方在接到乙方維修要求電話后6-8個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間(限市區(qū)內(nèi),不含夜間，特殊情況除外)。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。如乙方需要甲方在標準工作時間以外進行維修工作，乙方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知甲方，否則，甲方有權拒絕乙方的要求。收費標準按照(附件二)執(zhí)行。

3、乙方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知甲方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知甲方，以協(xié)助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知甲方所產(chǎn)生的后果由乙方承擔。

4、如果乙方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復，必須由甲方拿回大修，甲方需經(jīng)乙方同意。

5、更換部件：

a、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，甲方要在與乙方協(xié)商認同后進行。

b、甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，甲方需在與乙方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

c、更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務提供部件的報價，供乙方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。乙方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件，但須甲方驗收。

6、服務人員：本協(xié)議簽定后，甲方應為乙方提供固定的上門維護人員，如有更換，甲方需事先通知乙方。

電腦維護合同范本 第7篇

甲方：

承建方乙方：

經(jīng)雙方協(xié)商，訂立合同如下：

一.服務內(nèi)容甲方方同意乙方來承建甲方的網(wǎng)絡工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內(nèi)完成乙方銷售給甲方的設備的安裝和調(diào)試，甲方承擔配合乙方進行安裝和調(diào)試的各項工作。經(jīng)雙方協(xié)商，乙方的施工開始日期為____年____月____日，交工日期為____年____月____日。

網(wǎng)絡工程項目明細：

甲方局域網(wǎng)布線由第三方承包商承建，乙方負責布線完成之后的機房網(wǎng)絡設備安裝及調(diào)試工作。在第三方承包商布線及測試完成的前提下，乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網(wǎng)絡節(jié)點的安裝及調(diào)試工作不包含網(wǎng)絡布線和線路測試。線路故障引起的網(wǎng)絡問題由布線承包商解決，不在我公司責任范圍，設備故障問題在我公司責任范圍內(nèi)，由我公司解決。

二.質(zhì)量保證及保修甲方承擔線路調(diào)試所需的施工費及設備購置費網(wǎng)線，交換機，路由器。

乙方對其銷售的產(chǎn)品提供年質(zhì)保交換機，對工程所涉及的線路及設備保修期限為自交工之日起年。硬件保修年，人為損壞無質(zhì)保對保修范圍內(nèi)的硬件，乙方不收取任何費用。對于計算機病毒或計算機操作系統(tǒng)自身故障造成的網(wǎng)絡不通或其他網(wǎng)絡故障不在保修范圍，對于此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作，但要收取相應的人工費。

四.合同報價合同報價見附件“網(wǎng)絡工程報價明細”

五.付款方式合同簽訂之日，甲方向乙方預付工程總價的作為訂金，設備到達后付給乙方工程總價的設備款，余款在工程驗收通過之后由甲方向乙方以現(xiàn)金方式一次性付清。

六.違約條款合同自甲乙雙方簽定之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內(nèi)任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣元。本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協(xié)商解決。本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由人民法院解決。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。

甲方：

乙方：

甲方代表：

乙方代表：

地址：

地址：

郵編：

郵編：

電話：

開戶行：

開戶行：

帳號：

帳號：

年月日

年月日

雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下。

一、維護范圍及內(nèi)容：

⑴該網(wǎng)絡工程故障維修。

⑵該工程軟件故障維修包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查。

⑶ 網(wǎng)絡工程每月一資定期檢查。

⑷工程應用最新信息傳播。

⑸ 提供技術支持。

二、維護方式：

⑴突發(fā)故障的上門維護：在接到甲方的電話通知后，乙方必須最遲在第二個工作日內(nèi)進行上門維護。如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。

⑵每周一次定期探訪維護系統(tǒng)，對用戶的系統(tǒng)進行優(yōu)化配置、調(diào)試好應用軟件及相關硬件設備，使系統(tǒng)達到更高使用效率。

三、收費：項目實施完畢后一年內(nèi)免費提供產(chǎn)品及工程的維護和檢查，終身優(yōu)惠提供項目升級及維護。

電腦維護合同范本 第8篇

*方：（以下簡稱*方）

乙方：（以下簡稱乙方）

乙方有電腦一臺，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給*方做維修保養(yǎng)服務，并達成如下維修服務條款：

一、合同期限：本合同的有限期為年，從年月日起至年月日止。

二、合同金額：按附表的電腦維修服務收費標準收取。

三、付款方式：本合同實行先付費后服務的方式，即簽訂本合同時乙方應一次*付清本期維修服務費元。（注：非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務的客戶，每次上門維修服務完成后還需按附表付清當次的上門服務地域補償費。）

四、乙方可享受的權利（*方的義務）：

1.在合同履行期間，*方應免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障（注：如需更換配件，配件費由乙方支付），并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。

2.在合同履行期間，乙方可打電話向*方請教有關使用所保修電腦的各種軟硬件問題（乙方必須向*方提供合同編號），并向乙方提供*方擁有的各種共享軟件（軟盤由乙方自備）。

3.在合同履行期間，當*方接到乙方打來的維修服務電話后，長寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶，應在12小時內(nèi)響應服務；其他地區(qū)的用戶，應在24小時內(nèi)響應服務（按正規(guī)單位上班時間計算）。

4.對于乙方有故障的電腦，如屬部件級（如本店有需更換的備件）更換、軟件恢復及用戶使用問題應當場解決。

5.對于沒有維修備件可當場更換的電腦，電腦承諾：保*在20天內(nèi)修復。

6.在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒有出現(xiàn)故障，但乙方要求*方提供日常維護服務，*方每個月應對乙方所保修的電腦做例行檢查（維護）一次。

本合同一式二份，*、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效，到合同期滿時自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應共同遵照執(zhí)行。

*方（簽名或蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：

年月日

附件：（略）

電腦維護合同范本 第9篇

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

乙方有_____電腦一臺，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_____維修保養(yǎng)服務，并達成如下維修服務條款：

一、合同期限：

本合同的有限期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

二、合同金額：

按附表的電腦維修服務_____標準收取。

三、付款方式：

本合同實行先付費后服務的方式，即簽訂本合同時乙方應一次性付清本期維修服務費_____元。（注：非墟鎮(zhèn)內(nèi)_____的客戶，每次上門維修服務完成后還需按附表付清當次的_____地域補償費。）

四、乙方可享受的權利（甲方的義務）：

1、在合同履行期間，乙方可打電話向甲方請教有關使用所保修電腦的各種軟硬件問題（乙方必須向甲方提供合同編號），并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件（軟盤由乙方自備）。

2、在合同履行期間，當甲方接到乙方打來的維修服務電話后，長寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶，應在12小時內(nèi)響應服務；其他地區(qū)的用戶，應在24小時內(nèi)響應服務（按正規(guī)單位上班時間計算）。

3、對于乙方有故障的電腦，如屬部件級（如本店有需更換的備件）更換、軟件恢復及用戶使用問題應當場解決。

4、對于沒有維修備件可當場更換的電腦，_____電腦承諾：保證在20天內(nèi)修復。

5、在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒有出現(xiàn)故障，但乙方要求甲方提供日常維護服務，甲方每_____個月應對乙方所保修的電腦做例行檢查（維護）一次。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效，到合同期滿時自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應共同遵照執(zhí)行。

甲方（簽名或蓋章）：

乙方（簽字或蓋章）：

年月日

附件：（略）

電腦維護合同范本 第10篇

甲方：

乙方：

甲方對現(xiàn)有的網(wǎng)絡端口、計算機設備進行外包，甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下合同：

一、甲方責任

1、甲方將現(xiàn)有的終端網(wǎng)點布置、網(wǎng)點具體位置、網(wǎng)點具體聯(lián)系人員、網(wǎng)點端口及電腦分布圖等情況，在合同簽訂后一周內(nèi)交與乙方，以便乙方在今后的維護（維修）工作便于展開。

2、甲方在合同簽訂后，提供給乙方一份內(nèi)部的章程及員工必須遵守的規(guī)章制度，以便乙方在工作時不破壞甲方的整體形象。

3、甲方如在合同中有關服務器設備的，開始維護階段需向乙方提供一份服務器設備的維護要求及記錄（時間不超過兩個星期）。

4、甲方在需要維護（維修）工作任務時，需及時電話、書面通知乙方指定項目人員，由于甲方未及時通知造成的，乙方不負任何責任。

5、甲方所屬部門在乙方維護（維修）期間所需更換的備件需自行及時更換，在向乙方訂購時，必須提前一天以書面形式通知乙方。

6、甲方在乙方維護（維修）過程中遇到的問題有責任提供一定的技術支持。

二、乙方責任

1、乙方技術人員在維護（維修）時，不得以任何理由破壞甲方的整體形象。

2、乙方合同簽定后，在市本級安排一名或幾名專職于甲方的維護技術人員，薪酬和其他一切補助由乙方自行承擔。

3、乙方在合同簽定后，用一個月的時間對于甲方市本級網(wǎng)點的具體設備進行一遍系統(tǒng)的集中的維護，對于甲方所提出的要求進行處理。

4、乙方在合同簽訂后，根據(jù)甲方的"需要及時地提供服務，維護人員按要求提供維護服務。

5、乙方對于甲方需要維護（維修）工作，能夠在最快的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維護工作。

6、乙方提供的維護響應時間具體按排如下：

工作日響應到達時間：市本級40分鐘；

節(jié)假日響應到達時間：市本級60分鐘；

故障完成時間：30分鐘（到達現(xiàn)場問題解決），對于安裝系統(tǒng)等需等待的時間不計在內(nèi)；

維護響應服務時間：7天X24小時

7、乙方在初期維護（維修）時對甲方的所有計算機進行軟、硬件的清理，刪除一些不需要的軟件和對計算機內(nèi)部進行本身衛(wèi)生的清潔。并為所有的計算機安裝病毒防火墻，減少病毒對計算機的侵害，有新病毒產(chǎn)生，及時升級病毒庫。

8、乙方對于合同設備在維護過程中需要更換配件等情況必須要第一時間內(nèi)通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可更換與結(jié)算。在未有答復期間必須使用上替代用機。

9、乙方結(jié)合以往客戶維護（維修）工作的經(jīng)驗，在接到甲方書面要求后，對維護人員到位、維修過程記錄、維修結(jié)果記錄、維修部門簽單等進行登記。

10、乙方還將視甲方的實際情況，準備提供電腦、等備用設備。

具體安排如下：電腦十臺（套），并可根據(jù)甲方要求進行調(diào)整。

三、其它條款

合同具體執(zhí)行期間，出現(xiàn)下列情況甲方可對乙方進行按次扣罰，每次處罰50元。

1、乙方熱線未提供7天X24 小時服務的；

2、乙方在接到甲方要求維護（維修）請求未處理或未按時限要求處理的；

3、乙方私自修改維護（維修）記錄，導致甲方用戶投訴的；

4、乙方常駐人員違反甲方規(guī)章制度，經(jīng)教育不改正的；

5、其他：

四、合同期限

自____年____月____日起至____年____月____日止，有效期限為x年。

五、合同設備

見甲方提供維護設備具體清單

六、合同金額及付款方式

1、合同金額

合同金額按年度進行計定，金額總定大寫：貳仟元整 （小寫2000 元），不包括合同設備更換配件等產(chǎn)生的費用。

2、付款方式：

合同金額：合同簽訂后甲方在7個工作日內(nèi)將所有款項(100%)一次性支付給乙方，金額為2000元。

七、違約責任及中止合同

1、 違約責任：

甲、乙方在合同進行過程中，不得無故中止，否則違約方必須支付給守約方合同總額20%，計400元（大寫:肆佰元整）作為違約金。

2、中止合同：

（1）在合同履行期間，如發(fā)生合同規(guī)定事項之外的其他客觀情況，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意后可以終止合同的履行。

（2）如發(fā)生下列情況的可單方終止合同：

a)、甲方在合同簽訂后未按照合同方式支付款項的；

b)、乙方在收到甲方書面維護（維修）任務后，未在合同時間內(nèi)到達指定地點提供服務超過十次的；

甲、乙雙方任何一方想終止本合同的，需提前一個月以書面形式通知對方。

八、合同條款：

1、本合同自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字后有效。

2、附件《設備維護內(nèi)容及流程》

3、本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商，補充合同具有同等法律效力。

4、本合同期滿后，乙方在相同條件下具體優(yōu)先簽定此類合同的權力。

5、本合同一式 四 份，甲、乙雙方各執(zhí)兩 份。

甲方：

乙方：

日期：

關鍵詞：