大金鏈子：封店？亞馬遜嚴(yán)查績效、品牌濫用、店鋪審核、上架違規(guī)

來源：百萬項(xiàng)目時(shí)間：2023-05-12 16:38:58

大金鏈子之前在3月28日有寫一篇文章：《大金鏈子：2023亞馬遜Listing文案政策有改變？嚴(yán)查Listing上架政策違規(guī)，賣家需要重點(diǎn)關(guān)注店鋪安全！》

本期重點(diǎn)盤點(diǎn)亞馬遜最近嚴(yán)查亞馬遜店鋪的幾個(gè)事項(xiàng)和提示：

(資料圖)

1.店鋪績效：傳統(tǒng)鋪貨很難出單，所以績效很難控制。FBM大家一定要關(guān)注那種小站點(diǎn)，一天出幾單或者幾天出一單的店鋪，差評(píng)和AZ一旦超標(biāo)，就會(huì)面臨店鋪停用的風(fēng)險(xiǎn)。亞馬遜首先會(huì)給你發(fā)郵件，你有三天時(shí)間去解決這個(gè)問題。小站點(diǎn)就是要多用1.99的定價(jià)或者大額促銷去促進(jìn)出單。解決方法就是答題+打電話跟亞馬遜客服溝通績效接下來如何解決。

2.品牌濫用：主要是品牌白名單的或者授權(quán)品牌的會(huì)出現(xiàn)這種問題，一定要每天查看問題日志，看是否品牌名被移除了。收到的郵件如下：

3.Listing上架政策違規(guī)：現(xiàn)在亞馬遜重點(diǎn)查的是售后服務(wù)以及物流發(fā)貨時(shí)間這一塊，都刪除即可。對(duì)店鋪沒有任何影響。一定要提前修改了。

4.賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)降低：具體大家可以亞馬遜后臺(tái)幫助里面查看-賬戶狀況評(píng)級(jí)計(jì)劃政策—比如：如果您的賬戶狀況評(píng)級(jí)為“綠色”（“健康”，分?jǐn)?shù)為 200~1,000），這意味著根據(jù)涉及該分?jǐn)?shù)的政策，您的賬戶沒有被停用的風(fēng)險(xiǎn)。如果您的賬戶狀況評(píng)級(jí)為“黃色”（“存在風(fēng)險(xiǎn)”，分?jǐn)?shù)為 100~199），則您的賬戶有被停用的風(fēng)險(xiǎn)。如果您的賬戶狀況評(píng)級(jí)顯示為“紅色”（“不健康”，分?jǐn)?shù)為 99 或更低），則說明您的賬戶符合停用要求或已被停用。

多次違反同一政策的行為（比如Listing上架政策違規(guī)）會(huì)從兩個(gè)方面影響您的賬戶狀況。首先，每次違反同一政策，您的賬戶狀況評(píng)級(jí)中與該違規(guī)行為相關(guān)的分值都會(huì)增加。這意味著，反復(fù)違規(guī)會(huì)導(dǎo)致您的賬戶狀況評(píng)級(jí)更快地被降級(jí)，反復(fù)出現(xiàn)嚴(yán)重程度更高的違規(guī)行為影響更大。

其次，如果您在 180 天內(nèi)違反侵權(quán)相關(guān)政策或受限商品政策的次數(shù)達(dá)到反復(fù)違規(guī)次數(shù)上限，則無論您的賬戶狀況評(píng)級(jí)如何，您的賬戶都可能面臨被立即停用的風(fēng)險(xiǎn)。在大多數(shù)情況下，與侵權(quán)政策相關(guān)的反復(fù)違規(guī)次數(shù)最多為 5 次，與受限商品政策相關(guān)的重復(fù)違規(guī)次數(shù)最多為 2 次。

5.店鋪審核：亞馬遜將于5月12日發(fā)布通知，針對(duì)2022年之前的賬號(hào)（美國站為主）展開2次驗(yàn)證。需要驗(yàn)證的信息包括營業(yè)執(zhí)照，地址賬單，法人身份及電話等。新產(chǎn)品銷量（在過去24個(gè)月內(nèi)）連續(xù)12個(gè)月達(dá)到或超過200件，交易額超過5000美元的賣家，每年需要進(jìn)行一次信息核驗(yàn)。重點(diǎn)打擊的還是買賣賬號(hào)囤賬號(hào)店鋪轉(zhuǎn)讓的賣家。

總結(jié)：

對(duì)于亞馬遜正規(guī)運(yùn)營的賣家來說，無疑是有利的消息。大家從今往后，每天都必須重點(diǎn)查看：郵件消息、業(yè)績通知、店鋪績效、問題日志。

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