11月28日，北京商報記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，部分關停了一周左右的商場開始陸續(xù)恢復營業(yè)，還有不少商場在保障正常運營之下縮短了營業(yè)時間。消費者入場的核酸要求也從24小時放寬至48小時。

有商場負責人表示，除堂食外，商場內(nèi)的零售和民生、餐飲都已恢復正常運營節(jié)奏，超市、外賣是當前的重心。不論是營業(yè)或停業(yè)，商場工作人員都沒有停工，正在有序推動年末的工作安排以及與商戶保持密切溝通，讓商場能夠保持正常運作，從而讓北京消費者安心。

陸續(xù)恢復營業(yè)

過去一周，北京部分商場經(jīng)歷了從24小時核酸陰性入場到暫停堂食、閉店，再到恢復正常營業(yè)(除堂食外)。北京商報記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，五道口購物中心、凱德MALL·大興、華熙LIVE·五棵松等商場發(fā)布營業(yè)狀態(tài)通知顯示，商場恢復正常營業(yè)，商業(yè)內(nèi)餐飲僅支持外賣及自提。

北京商報記者在走訪中看到，雖然部分商業(yè)項目的客流有限，但服裝、零售、餐飲等多業(yè)態(tài)均保持正常營業(yè)狀態(tài)。海淀區(qū)一家商場負責人向記者透露，雖然自家商場還未恢復營業(yè)，但最近這一周也在為恢復營業(yè)做準備，預計將于近日恢復正常營業(yè)。

與此同時，北京部分商業(yè)項目在保持正常營業(yè)下壓縮了營業(yè)時間。凱德MALL·大興繼從11月24日恢復早10晚10的正常營業(yè)之后，又于11月25日調(diào)整營業(yè)時間為10:00-20:00，商場內(nèi)永輝超市的營業(yè)時間為8:00-22:00;國貿(mào)商城、北京SKP及SKP-S在一直保持正常營業(yè)之下，也將營業(yè)時間變更為每日11:00-20:00。

即使部分商場尚未恢復營業(yè)，但線上消費仍可正常進行。合生廣場在2022年打造“好物合集直播間”，通過補貼促銷特惠等形式，服務疫情下消費者需求;龍湖北京亦莊天街也通過延長線上營業(yè)時間保障物資供應。

王府中環(huán)相關負責人表示，隨著疫情的發(fā)展，面對部分商場一線運營員工及品牌店鋪員工無法通勤的困境，王府中環(huán)推出放心的“云購物”模式，為消費者和店鋪之間搭建順暢的溝通橋梁。而在部分商圈已經(jīng)暫停營業(yè)的情況下，王府中環(huán)截至目前仍能保證場內(nèi)近90%的租戶正常營業(yè)狀態(tài)。

停業(yè)不停休

盡管部分商場的客流有限，但這并沒有讓商業(yè)團隊停擺。北京商報記者從中糧·祥云小鎮(zhèn)獲悉，餐飲無法堂食后，該項目運營團隊第一時間告知消費者并聯(lián)合場內(nèi)餐飲品牌推出多項惠民政策，服務周邊市民。

除在第三方平臺中提供的騎手外送服務外，各店鋪也紛紛推出店內(nèi)自跑腿及自提等優(yōu)惠政策，部分商戶提供高性價比工作餐，滿足一線工作員工的就餐需求。

北京望京合生麒麟新天地相關負責人坦言，雖然目前商業(yè)對外開放的僅有餐飲與超市業(yè)務，但所有員工依舊保持正常上班，居家工作人員也會遠程負責與場內(nèi)商戶的溝通和互動。“能夠在一線工作的員工不僅需要完成自己本身的任務，有時還會前去開業(yè)的餐飲門店，幫助門店緩解人手不夠的現(xiàn)狀。”上述負責人表示。

借助線上小程序和社群，加強了商戶與消費者間黏性。上述負責人表示，雖然線下的客群有限，但商場針對正常營業(yè)的商戶推出了外賣補貼消費券，并會在合生麒麟新天地的30多個社群進行推送，最大力度地扶持商戶和拉近消費者。朝陽合生匯、北京國貿(mào)商城等多家商城內(nèi)餐廳皆在一定程度上擴大配送范圍，做出更適宜外賣及自提的模式更改。為緩解運力緊張，不少餐飲品牌更推出相應自提優(yōu)惠活動。

商場維持正常營業(yè)的同時，也會按照北京市防疫規(guī)定動態(tài)更新部署，做好場內(nèi)的消殺和安全檢查。自11月24日起，北京商場出入口及停車場出入口的專崗人員都會對進入商場的每位消費者仔細查驗48小時核酸陰性證明。同時，商場還會做好公共區(qū)域日常衛(wèi)生、安全維護工作。以王府中環(huán)為例，場內(nèi)每天2次消毒清理中央空調(diào)過濾網(wǎng)、新風系統(tǒng)全排風運營、衛(wèi)生間及電梯間等公共區(qū)域每30分鐘消毒等。

提前安排年貨消費

在政府政策的指引下，商場工作人員也在抓緊籌備疫情平緩期后的各項復工復產(chǎn)工作。祥云小鎮(zhèn)相關人員表示，順應冬季消費屬性，祥云小鎮(zhèn)以暖食鍋物餐飲業(yè)態(tài)為切入，通過線上大力度促銷團購及聯(lián)動短視頻平臺，推動本地生活的多種外賣、外送形式，以彌補堂食損失，提振消費士氣。

資料圖

不足兩個月，農(nóng)歷新年即將到來，各大商業(yè)項目正在推進年末消費。上述人員透露，12月，大悅城控股統(tǒng)一的全國聯(lián)動活動即將開啟，屆時中糧·祥云小鎮(zhèn)將推出第八屆冰雪節(jié)、夜間燈光亮化等多項活動，同期推出多種禮金券以及多檔促銷活動來刺激消費，預計冬日檔期以超70萬元補貼拉動場內(nèi)銷售。

“在‘春節(jié)經(jīng)濟’來臨前，fudi倉儲會員店(祥云小鎮(zhèn)店)在蔬果保供的基礎上增加了更多預包裝產(chǎn)品的開發(fā)，像過年家中必備的春聯(lián)、干果、酒水、年宵花等品類也將加大供應。”上述相關人員表示，通過節(jié)日消費，助力城市恢復消費活力。

對于歲末的商場運營，王府中環(huán)相關負責人透露，在堅持貫徹執(zhí)行防疫政策的同時，王府中環(huán)也在積極協(xié)調(diào)配合所有商戶做好貨品供應的保障工作。對于仍處于升級裝修中的一些重點商戶和區(qū)域，將配合品牌做好相應的驗收及宣傳。與此同時，王府中環(huán)發(fā)布歲末積分換禮預告，自12月1日開始，會員可通過積分兌換電子代金禮券。老佛爺百貨也在籌備冬季促銷活動，消費者可通過門店或線上商城進行選購。

與此同時，北京望京合生麒麟新天地相關負責人介紹，商場借助合生商業(yè)的線上平臺，不斷推出團購或霸王餐等優(yōu)惠活動來刺激商業(yè)復蘇。同時，商場也會在恢復正常營業(yè)之后對街區(qū)進行提升，進行燈光亮化和元旦、春節(jié)的裝飾，吸引周邊消費者前來打卡。

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