本報記者 鄭微

(資料圖片)

●2022年，徐州市入選全國第二批城市“一刻鐘便民生活圈”試點地區(qū)。

●經(jīng)過近兩年的努力，徐州已建成30個“一刻鐘便民生活圈”，在鼓樓、云龍、泉山三個主城區(qū)，培育形成了“馬上到家”“云龍便民100”“泉馨生活”等“一刻鐘便民生活圈”服務品牌。

●徐州計劃通過2年試點，3年推廣，到2026年，全市將建成75個城市“一刻鐘便民生活圈”。

民生是人民幸福之基。黨的二十大報告提出“增進民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”，“采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題”。

近年來，徐州聚焦提高人民生活便利度和品質(zhì)消費，打通社區(qū)“微循環(huán)”，大力推進“一刻鐘便民生活圈”建設。

2022年，徐州市入選全國第二批城市“一刻鐘便民生活圈”試點地區(qū)。此前，徐州被列為江蘇省首批一刻鐘便民生活圈省級試點培育城市。

經(jīng)過近兩年的努力，徐州已建成30個“一刻鐘便民生活圈”，在鼓樓、云龍、泉山三個主城區(qū)，培育形成了“馬上到家”“云龍便民100”“泉馨生活”等“一刻鐘便民生活圈”服務品牌，讓更多群眾一刻鐘步入“美好生活圈”，享受著觸手可及的便利、近在咫尺的服務。

豐富業(yè)態(tài)

滿足更多生活需求

“7點半出門，5分鐘就能把小孫子送到小區(qū)門口的幼兒園，再步行10分鐘，到西閣街農(nóng)貿(mào)市場買菜。平時剪發(fā)、買藥都能在家門口解決?！?月13日，談起周邊生活便利性，鼓樓區(qū)凱旋門小區(qū)居民李貴茹老人很是滿意。

“要解決社區(qū)居民各種需求，豐富的生活業(yè)態(tài)必不可少?！眲P旋門社區(qū)黨委書記程慶介紹，圍繞居民生活需求，近年來，轄區(qū)配套了大型商業(yè)綜合體，引入生鮮超市、便利店、餐飲店、快遞點等基本保障類業(yè)態(tài)門店?！艾F(xiàn)在社區(qū)居民出了家門，步行15分鐘范圍內(nèi)基本能‘一站式’滿足90%以上的生活需求?！背虘c說。

打造城市“一刻鐘便民生活圈”，不僅要滿足居民的“衣、食、住、行”等基本需求，還要滿足養(yǎng)老、家政、休閑娛樂等高品質(zhì)需求；既要配齊便利店、超市、農(nóng)貿(mào)市場等基本保障類業(yè)態(tài)，也要發(fā)展特色餐飲、養(yǎng)老家政、書店書吧等品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)。

在徐州很多社區(qū)，積極培育的“一刻鐘便民生活圈”不僅滿足居民物質(zhì)需求，精神需求也同樣得到重視。如今，云龍區(qū)圖書館擁有圖書2.1萬余冊，為周邊小區(qū)居民提供了一處綜合類閱讀場所?！拔覀冞€打造了各種文體活動室，以及青少年心理社工站，為轄區(qū)學生提供心理咨詢服務?！痹讫垍^(qū)翠屏山街道工作人員表示。

近年來，為順應居民消費發(fā)展新趨勢，徐州因地制宜，積極探索“一刻鐘便民生活圈”建設方法路徑，圍繞優(yōu)化布局、補齊短板、豐富業(yè)態(tài)、規(guī)范經(jīng)營等重點方向，制定《徐州市城區(qū)社區(qū)生活圈規(guī)劃技術導則》，讓商業(yè)網(wǎng)點布局更加均衡，設施業(yè)態(tài)更加豐富，經(jīng)營主體更加壯大，服務功能更加全面，居民的獲得感不斷提升。

按照“缺什么補什么”的原則，凱旋門社區(qū)、米蘭社區(qū)近2年累計新建和改造各類業(yè)態(tài)網(wǎng)點27個，生活圈內(nèi)居民綜合滿意度達100%，讓2.4萬社區(qū)居民感受到切實的便利。

智慧添力

拓展服務新場景

“一刻鐘便民生活圈”銜接了“家”和“社區(qū)”，“智慧”是重要的紐帶。

泉山區(qū)上線的數(shù)字商務社區(qū)服務平臺——泉馨生活，通過整合社區(qū)周邊商戶服務資源，為社區(qū)居民提供全方位一站式生活服務。打開手機智慧服務小程序，記者看到，便民超市、特色餐飲、便民餐車、上門做飯、家政服務、圖書驛站、物業(yè)服務、社區(qū)醫(yī)療等社區(qū)服務都可以“一鍵搞定”。

泉山區(qū)榮景社區(qū)工作人員介紹，在數(shù)字商務社區(qū)服務平臺上，便民超市、家政服務、便民餐車等板塊都十分火熱。“以前家里缺個油鹽醬醋啥的，還要下樓去超市買，費時費力?，F(xiàn)在線上即時下單，十來分鐘就送到了。”阿爾卡迪亞小區(qū)居民劉先生稱，在數(shù)字化服務的支持下，切實感受到“一刻鐘便民生活圈”的便利。

“這種良性互動，又反過來為打造‘一刻鐘便民生活圈’深度蓄力?！睒s景社區(qū)工作人員說。

目前，徐州已上線、完善了“馬上到家”“泉馨生活”等多個“智慧平臺”，包括智慧商城、智慧停車、智慧食堂、智慧社區(qū)等服務新場景，將服務半徑在步行15分鐘的社區(qū)商圈打造成居民便利消費新場景。

順應消費多元化、個性化的趨勢，我市通過加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動社區(qū)消費的場景創(chuàng)新，打通線上線下生活場景，推進城市“一刻鐘便民生活圈”內(nèi)傳統(tǒng)商業(yè)場所向“實體店+互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展。同時，引導便利店、社區(qū)超市“一店多能”，拓展便民服務，推廣網(wǎng)訂店取、線上下單、配送到家、服務上門等線上線下融合新模式，為居民提供品質(zhì)化、多樣化、便利化的生活服務產(chǎn)品，打造消費增長新引擎。

補齊短板

讓“小修小補”有序回歸

修拉鏈、配鑰匙……這些看似不起眼的小事，卻關系到居民的日常需求。

民有所呼，政有所應。今年3月，商務部明確提出，將聚焦“一店一早”“一菜一修”“一老一小”，推動“一刻鐘便民生活圈”建設。其中，“一修”主要是日常的配鑰匙、修鞋等。

“您看滿意嗎？收您7塊錢?！币粫汗し?，王承俊將一雙脫膠嚴重的皮鞋修舊如新?！氨阋擞衷鷮?，王師傅的手藝沒得說?！壁w女士是老主顧，她覺得在家門口有這樣的一家便民攤位真方便。

在黃河新村農(nóng)貿(mào)市場附近，王承俊守著一個便民服務點，靠著一雙巧手，已經(jīng)堅守15年，除修拉鏈、配鑰匙外，主營修鞋。“周圍居民都很照顧我的生意，社區(qū)也支持我們，攤點是政府免費提供的，現(xiàn)在來的也大多是回頭客?！蓖醭锌≌f。

67歲的李井武在王陵路主營配鑰匙，他也是泉山區(qū)第三代“五小”便民服務車的首位使用者?！拔逍　敝饕?jīng)營業(yè)務包括修自行車、修鞋、修拉鏈、縫紉、配鑰匙等，攤點統(tǒng)一管理，為“小修小補”在城市間提供了一席之地。

讓“小修小補”有序回歸社區(qū)，讓居民生活更加便利。記者注意到，在徐州“一刻鐘便民生活圈”服務品牌向市民公布的便民服務單中，包含了家電維修、廢品收購、裁縫、電動車修理等“小修小補”店鋪聯(lián)系方式。

對此，市商務局表示，“小修小補”點綴在城市的巷尾街頭，是煙火也是民生，將與城管部門緊密合作，讓修鞋、配鑰匙這些“小修小補”服務規(guī)范有序回歸百姓生活，將居民的需求清單轉(zhuǎn)化為“一刻鐘便民生活圈”的滿意清單，讓“一刻鐘便民生活圈”更有“煙火氣”。

按照《徐州市一刻鐘便民生活圈全國試點城市申報方案》，徐州計劃通過2年試點，3年推廣，到2026年，全市將建成75個城市“一刻鐘便民生活圈”，在步行一刻鐘范圍的生活圈內(nèi)，讓越來越多的群眾感受到便利。

“通過打造‘一刻鐘便民生活圈’，按照缺什么補什么的原則，解決社區(qū)生活圈建設中存在的網(wǎng)點布局不均、設施老舊、新業(yè)態(tài)新技術新模式發(fā)展不充分等問題，暢通經(jīng)濟微循環(huán)，更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。”市商務局市場體系建設處副處長袁大山表示。

關鍵詞：