【地評線】荔枝網(wǎng)評：保護(hù)消費者權(quán)益就是護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展

來源：荔枝新聞時間：2023-03-17 17:37:07

(資料圖片)

特約評論員/周軍

廢舊絕緣子刷刷即上市，大量翻新絕緣子流向多地電力工程；免費寄給老人的“評書機(jī)”，暗藏天價藥騙局；荒誕的“賣慘坑老”，直播間里的“兒子們”專門騙老人買“神藥”；“泰國香米”竟是香精勾兌而來，香氣全靠“科技與狠活”……在一年一度的315晚會上，央視曝光了潛藏在不同角落里的消費“陷阱”。這些消費欺詐行為不僅打擊消費積極性，還嚴(yán)重擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序，破壞消費環(huán)境，必須加強監(jiān)管、露頭就打、重拳出擊，營造一個更加安全放心的消費環(huán)境，助力高質(zhì)量發(fā)展。

消費，一頭連著經(jīng)濟(jì)大局，一頭系著民生冷暖。營造良好的消費環(huán)境，對于提振消費信心、提升人民群眾幸福指數(shù)意義深遠(yuǎn)。然而，維護(hù)消費者權(quán)益永遠(yuǎn)在路上。不少人在消費中或多或少遇到過消費“踩坑”、消費“陷阱”。譬如，騎著電動車上路，戴在頭上的頭盔卻因廠家偷工減料，成了戴在頭上的“刀片”；直播售假、以次充好等消費“陷阱”防不勝防……2022年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴115萬余件。維護(hù)消費者權(quán)益，營造清朗氣正的消費環(huán)境，依然任重道遠(yuǎn)。

消費，之于經(jīng)濟(jì)大局的重要意義，不言而喻。我國是人口大國，擁有超過14億多人口的龐大消費市場，4億多中等收入群體有著較強的購買能力，人口“紅利”大、市場資源多，長期以來，消費與投資、出口并駕齊驅(qū)，成為拉動我國經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”。數(shù)據(jù)表明，最終消費支出在國內(nèi)生產(chǎn)總值的占比連續(xù)11年保持在50%以上。消費已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)增長的主要拉動力。因此，維護(hù)消費者權(quán)益，打擊層出不窮的消費欺詐行為，是保持消費熱情、提振消費信心，穩(wěn)好經(jīng)濟(jì)“大盤”的關(guān)鍵之舉。

保護(hù)消費者權(quán)益永遠(yuǎn)在路上。除了315晚會曝光的問題，還有不少消費場景需要被關(guān)懷和關(guān)注，呵護(hù)消費的切實權(quán)益。譬如，老年人作為消費者的特殊群體，其合法權(quán)益受侵害的情形時常發(fā)生，老年人消費權(quán)益保護(hù)還有不少功課要做；今年以來，各地旅游市場迎來了“小陽春”，如何規(guī)范旅游消費市場，切實保障旅游人群權(quán)益和利益等等，都需要加以持續(xù)規(guī)范。這就要求，在消費“馬車”多拉快跑的同時，要進(jìn)一步加大對服務(wù)質(zhì)量的把關(guān)，以及對市場產(chǎn)品的監(jiān)督，加大打假力度，暢通維權(quán)通道，讓法治的陽光照進(jìn)消費環(huán)境的每一處角落，推動權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心的消費環(huán)境。

這些年來，我國持續(xù)加大對消費者權(quán)益保護(hù)，從出臺完善法律法規(guī)，到加大市場監(jiān)管力度，再到公開曝光違法問題、以“零容忍”的態(tài)度打擊消費欺詐行為……我國消費市場環(huán)境持續(xù)向好發(fā)展，消費者更加安心消費、放心消費，取得的成效有目共睹。今年的政府工作報告對提振消費信心重點施策，強調(diào)著力擴(kuò)大國內(nèi)需求，提出把恢復(fù)和擴(kuò)大消費擺在優(yōu)先位置；穩(wěn)定汽車等大宗消費，推動餐飲、文化、旅游、體育等生活服務(wù)消費恢復(fù)。全國兩會期間，代表委員也把目光聚焦到消費維權(quán)上來，紛紛為保護(hù)消費者合法權(quán)益建言獻(xiàn)策，齊心打造更優(yōu)消費環(huán)境的氛圍正在持續(xù)有效形成。因此，在持續(xù)向好的消費大環(huán)境中，消費市場中的每一主體都當(dāng)規(guī)范自身行動，加強行業(yè)自律，堅持誠信經(jīng)營，所謂的“投機(jī)取巧”，皆是“搬起石頭砸自己的腳”，得不償失。

保護(hù)消費者權(quán)益就是護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展。提振消費信心，離不開一個良好的消費環(huán)境。各地方須從優(yōu)化消費環(huán)境抓起，針對新消費新領(lǐng)域、新問題新痛點，匯聚司法、行政、行業(yè)等多方力量，從法律、政策、環(huán)境等多維度出擊，不斷改善消費條件、創(chuàng)新消費場景、營造消費氛圍，切實讓消費者能消費、敢消費、愿消費，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的消費動力。（周軍）

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