近日，愛奇藝發(fā)布2022年第四季度及全年的未經審計財報。2022年，愛奇藝總營收達290億，基于非美國通用會計準則財務指標的運營利潤為22億元。值得一提的是，這也是愛奇藝自2010年成立后，首次實現全年運營盈利。

無獨有偶，騰訊此前也曾宣布，騰訊視頻首次實現盈利，2022年全年收入超百億元，并從10月起開始了盈利。

阿里巴巴公布的2023財年第三季度(2022年10月至12月)財報也顯示，優(yōu)酷的日均付費用戶同比增長2%，實現連續(xù)七個季度的虧損同比減少。

(相關資料圖)

“虧損”的帽子，已經跟隨愛優(yōu)騰等頭部平臺很長一段時間，愛奇藝、騰訊的盈利，無疑給這個行業(yè)注入了一針強心劑。

不過，對于視頻平臺來說，未來的發(fā)展依然面對挑戰(zhàn)：長視頻平臺內容成本巨大，近年來又面臨短視頻平臺的猛烈沖擊，僅靠廣告收入難以覆蓋成本，更不用說承載長遠的盈利期望。在這樣的情況下，平臺不得不把目光轉向C端的用戶，從會員收入上來提高收入。而為了在會員收入上找到更新的增長點，不斷上漲的會員費、限制用戶投屏、限制多平臺登陸等問題變毫無意外地頻繁出現，讓“尊貴的會員”體驗不佳，更被用戶質疑“吃相難看”。

以愛奇藝為例，在接連遭遇消保委約談、用戶起訴、輿論質疑后，平臺方不得不宣布為老會員恢復720P和1080P高清投屏功能，取消分設備登錄種類限制，并在其聲明中表示，“感謝愛奇藝VIP會員多年來對我們的厚愛，我們會更加珍惜這份信任和情誼，努力推出更多更好的內容，繼續(xù)提升服務體驗，不辜負大家的期待。”

更重要的是，平臺要蓬勃發(fā)展，需要持續(xù)不斷的優(yōu)質內容，那下一個《狂飆》又在哪里？

內容內容，還是內容

不管是盈利的愛奇藝還是騰訊視頻，優(yōu)質內容顯然是其盈利的核心原因。

愛奇藝2022年年初的《人世間》，被認為寫出了50年來中國社會的巨大變遷和百姓生活的跌宕起伏；《警察榮譽》沒有寫那些傳統(tǒng)意義上的案件，而是對準了市井的生活和警察的悲歡；講述改革開放的《風吹半夏》，描繪了90年代的弄潮兒們……梳理愛奇藝2022年的作品可以看到，這些作品大多敘事視角下沉，用細膩的表演、真實的煙火氣描摹人生，以“小人物”命運洞悉時代變遷、人間冷暖。

愛奇藝方面表示，2022年超預期實現年度目標，關鍵是因為源源不斷地推出廣受好評的原創(chuàng)內容，特別是原創(chuàng)劇集。以第四季度為例，云合數據顯示，在全部劇集和獨播劇集正片有效播放兩項指標上，愛奇藝均為行業(yè)第一，并創(chuàng)下兩年來的季度新高。

騰訊視頻同樣如此。軟科技的《開端》拉開了國產劇軟科幻題材的創(chuàng)新之路。而據Vlinkage數據顯示，2022年網絡劇播放指數前三名中，騰訊視頻的《夢華錄》《星漢燦爛》就占據了前兩位。前十名中，優(yōu)酷則貢獻了《與君初相識》和《沉香如屑》。此外，優(yōu)酷出品的《膽小鬼》《庭外》豆瓣評分也達到7.8和7.6，青春+懸疑以及兩個主人公的平行敘事也被認為是懸疑劇的一種創(chuàng)新。

爆款效應下，愛奇藝會員數及會員收入有顯著增加。愛奇藝的財報顯示，截至2022年12月31日，愛奇藝會員數漲至1.2億，四季度的凈增就達1000萬。同時，2022年的會員服務收入為177億元，同比上漲6%。2022年第四季度，會員業(yè)務收入創(chuàng)歷史單季收入最高值，會員服務營收47億元，同比增長15%。

持續(xù)打造《狂飆》？難！

用愛奇藝創(chuàng)始人龔宇的話來說，愛奇藝優(yōu)異的表現并不意外，甚至只是一個開始。不過，最核心的問題依然是，各大平臺能否持續(xù)產出像《人世間》《狂飆》這樣的爆款？

龔宇用今年年初播出的《狂飆》舉例，稱這部劇進一步驗證了愛奇藝的“內容飛輪效應”，即“穩(wěn)定優(yōu)質內容供給——驅動會員增長和成本效率優(yōu)化——帶動盈利提升——產出更多優(yōu)質內容”。他也信心十足地表示，《狂飆》的成功是可復制的。

在他看來，愛奇藝批量化生產優(yōu)質原創(chuàng)內容的能力已經顯著提升。以2022年Q4為例，愛奇藝在一個季度內上線了6部爆款劇集，帶動會員播放時長同比增長超40%，環(huán)比增長超30%，這是“前所未有的”。

但外界的聲音似乎不像愛奇藝那么樂觀。

誠然，《狂飆》是最近幾年爆火的劇集，但就其內容、制作來說，也僅僅算是合格線以上，其深度、尺度甚至比不上20年前同樣題材的《黑洞》《黑冰》，也有不少聲音認為《狂飆》之所以關注度高，是因為“多虧同行襯托”。該劇大結局后，就因疑似修改結局、臺詞不對口型、邏輯不通等問題被質疑，豆瓣評分也從9.1下滑至如今的8.5分。

接檔《狂飆》播出，同樣由留白影視制作的《顯微鏡下的大明絲絹案》本被寄予厚望。但短劇這種模式在當下的內娛市場，仍然面臨出圈困難的局面，很多時候，都是頂著品質劇的名頭，叫好不叫座?！讹@微鏡下的大明絲絹案》也不例外，即便收官多日后，其在愛奇藝站內熱度尚未超過一萬，未能重現當年《隱秘的角落》《沉默的真相》的盛況。

一直以來，會員流失的最核心因素是用戶忠誠度難以保證，吸引用戶的是視頻平臺上的劇集、綜藝產品，而非平臺本身。當爆款缺失，會員很可能會流失，或被競爭對手吸引。

也正因如此，網絡上有不少“一個月會員”，即什么平臺有好劇，那就先充值一個月，等完播后再觀望。這也從側面證實，平臺和觀眾之間粘性并不強。

一個值得肯定的現象是，從去年到今年的爆款劇集，都并非過去傳統(tǒng)的流量明星以及大IP。平臺們經過多年的試錯后，終于證明了流量+IP的做法行不通，轉而去扎實創(chuàng)作劇本，塑造生動可信的人物，邀請更有演技、更貼合人物的演員。中國電視劇制作產業(yè)協會會長尤小剛就認為，行業(yè)要尊重規(guī)律，緊貼時代發(fā)展，端正思想，才能潛心創(chuàng)作。不迷信明星、流量，更不要購買假收視，才能夠建立健康的生產環(huán)節(jié)。

一而再漲價，限制卻更多

視頻平臺的盈利，也離不開這些年飽受爭議的會員費漲價。

最先漲價的就是愛奇藝。自2020年起，愛奇藝會員曾多次漲價，最近一次漲價是在2022年12月：黃金VIP會員連續(xù)包月、連續(xù)包季、連續(xù)包年分別為25元、68元、238元。

騰訊視頻也在2021年和2022年進行了兩次價格調整，VIP連續(xù)包月價格由20元調整為25元，VIP連續(xù)包季從58元漲到68元，VIP連續(xù)包年從218元漲到238元。

2022年6月，優(yōu)酷進行了五年以來的首次漲價，月卡調至30元、季卡78元、年卡258元。

提價，已經讓用戶憤怒，更關鍵的是，在提價的同時，卻出現提價不提質的問題，視頻平臺的“花式收費”、限制用戶使用、廣告多等新聞也屢屢沖上熱搜。

不久前，廣東一名用戶因限制投屏將愛奇藝告上法庭。該用戶稱，2023年1月11日時，他發(fā)現愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度則必須升級至更高級別會員。

除了限制投屏，愛奇藝還因“3臺設備同時登愛奇藝賬號被封”被批。

在輿論發(fā)酵之后，愛奇藝于2月20日發(fā)布聲明，稱為2023年2月20日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金VIP會員恢復720P和1080P清晰度的投屏服務。

事實上，對賬號登錄的限制已成為行業(yè)普遍現象。如騰訊視頻VIP賬號，只允許本人在最多5個設備上使用，同一時間同一VIP賬號最多可在2個設備上觀看。優(yōu)酷則于去年12月發(fā)布聲明，一個會員用戶賬號最多可同時登錄3臺設備，同一時間最多可以在2臺設備上使用。

紅星新聞記者也注意到，這些年各大視頻平臺雖然對外聲稱買會員就能免看廣告，但廣告內容依然存在。

愛奇藝的部分劇集，雖然會員能跳過片頭幾十秒的廣告，但在正片播放前依然有20多秒的廣告。播出期間，如果按暫停，畫面馬上就出現廣告。原來的視頻則縮小移動到角落。這時如果點擊畫面，則跳到廣告的主頁面。正確的操作是要點擊右上方的“關閉廣告”小字或縮小的劇集視頻，才能再次觀看。

此外，各大平臺播出的劇集還有很難快進的中插、貼片廣告以及口播廣告存在，令觀眾煩不勝煩?！懊髅饕呀洺渲盗薞IP，還是躲不開看廣告的命！”有不少網友吐槽。

收回非會員權益，充值才能繼續(xù)看

另一個值得關注的現象，則是如今的視頻平臺，已經越來越對非會員不友好了。

同樣以《狂飆》為例，雖然已經完結了，但非會員只能看前兩集，從第3集開始就必須充值會員才能觀看。

同樣是留白影視出品的《顯微鏡下的大明之絲絹案》依然是僅前兩集面向非會員免費觀看。

騰訊視頻獨家播出的科幻電視劇《三體》同樣已經收官，但非會員只能觀看到25集。

劇評人阿松表示，在會員數量幾乎達到天花板的當下，各大平臺只能通過收回“非會員”的一部分觀劇權益來拉新。以前VIP會員是“搶先看”，如今則正在逐步演變?yōu)椤爸挥形夷芸础?，更高級別的VIP則可能享受到投屏更清楚、同時段使用設備最多等權益。

當會員用戶數面臨瓶頸，漲價、賬號限制、投屏限制，就成為了對于當前會員存量的反復利用，這也從側面反映整個行業(yè)的盈利困境。在會員觸頂的情況下，長視頻平臺只好通過限制措施，變相提升單個會員價值。

愛奇藝向投屏限制讓步，這是其繼超前點映后的又一次開源失敗。在這場試探消費者以獲得更多會員收入的鬧劇上，愛優(yōu)騰們的壓力不言而喻。

紅星新聞記者 邱峻峰

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