臨朐農(nóng)商銀行：網(wǎng)格+金融，助力金融服務(wù)加速度

來(lái)源：百家號(hào) 時(shí)間：2023-02-04 19:56:00

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為做實(shí)“網(wǎng)格賦能金融普惠”工作，臨朐農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部對(duì)所在的社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，派駐金融網(wǎng)格員實(shí)施精細(xì)化管理，推動(dòng)差異化、流程化服務(wù)，發(fā)揮“小網(wǎng)格大服務(wù)”的作用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)普惠金融戶戶通，打通普惠金融服務(wù)“最后一米”。截至1月末，各項(xiàng)存款較年初增長(zhǎng)1857萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款新增58戶789萬(wàn)元，開(kāi)立銀行卡75張，手機(jī)銀行簽約94個(gè)。

搭建金融服務(wù)體系，網(wǎng)格管理精細(xì)化。臨朐農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部結(jié)合自身實(shí)際，制定符合支行特色的金融網(wǎng)格服務(wù)方案，根據(jù)街道、社區(qū)、市場(chǎng)、個(gè)體工商戶等客群劃分網(wǎng)格，細(xì)化金融服務(wù)范圍，依托客戶經(jīng)理駐點(diǎn)辦公，確定每名網(wǎng)格中有一位金融網(wǎng)格服務(wù)員，將網(wǎng)格化管理更精細(xì)化，建立多層次，立體式的金融服務(wù)體系。

創(chuàng)新金融服務(wù)模式，提升宣傳引導(dǎo)力。網(wǎng)格員每周與社區(qū)網(wǎng)格員開(kāi)展聯(lián)盟活動(dòng)，依托常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)活動(dòng)載體，共同走訪沿街商鋪，以生活幫助、政策宣傳為突破口，拉近與商戶之間的距離。根據(jù)不同類型客戶提供不同創(chuàng)新化金融需求，有針對(duì)性的宣傳農(nóng)商行開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)品及貸款項(xiàng)目。同時(shí)，主動(dòng)參與社區(qū)開(kāi)展的調(diào)研走訪活動(dòng)，緊跟網(wǎng)格“關(guān)鍵人”，及時(shí)挖掘小區(qū)居民，沿街商鋪?zhàn)钚聽(tīng)顩r及問(wèn)題需求，網(wǎng)格到點(diǎn)，責(zé)任到人，一戶一策，提供一對(duì)一式金融服務(wù)，宣傳金融政策，為城鄉(xiāng)發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐。

拉近金融服務(wù)距離，助推賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。元宵節(jié)來(lái)臨之際，臨朐農(nóng)商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合龍泉社區(qū)、川華物業(yè)公司開(kāi)展“喜樂(lè)元宵燈謎會(huì)”活動(dòng)，將網(wǎng)格社區(qū)與金融服務(wù)相聯(lián)合，助推金融賦能業(yè)務(wù)發(fā)展?；顒?dòng)開(kāi)展前夕，邀請(qǐng)臨朐縣著名書(shū)法協(xié)會(huì)書(shū)法家手寫(xiě)中國(guó)傳統(tǒng)燈謎，活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，業(yè)主自主選擇燈謎猜取并根據(jù)猜取數(shù)量評(píng)選活動(dòng)一二三等獎(jiǎng)。農(nóng)商銀行工作人員更是在活動(dòng)期間攜帶“一個(gè)挎包+一個(gè)PAD”，將廳堂服務(wù)延伸到社區(qū)活動(dòng)，隨時(shí)向客戶介紹金融產(chǎn)品，解答金融疑惑，主動(dòng)為群眾送上金融服務(wù)。此次活動(dòng)開(kāi)展，現(xiàn)場(chǎng)氛圍活躍，100余人參與燈謎會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)金融答疑42條，開(kāi)立銀行卡13張，手機(jī)銀行15個(gè)，預(yù)約線上信貸業(yè)務(wù)2戶40萬(wàn)元。（通訊員陳曦）

關(guān)鍵詞：農(nóng)商銀行活動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)格化管理

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