通訊員 陶麗鳳 王宇浩
(資料圖片)
近年來,岱岳農(nóng)商銀行深入貫徹落實金融服務新市民決策部署,圍繞新市民進城、落戶、教育等不同階段的金融需求,梳理完善新市民信貸產(chǎn)品體系,持續(xù)加大金融服務供給,不斷提升新市民金融服務獲得感、幸福感、滿意度。截至目前,累計向6350戶新市民發(fā)放貸款36.5億元。
創(chuàng)新信貸產(chǎn)品
提升新市民金融服務“獲得感”
“咱們岱岳農(nóng)商銀行推出的這款產(chǎn)品可太為我們小企業(yè)著想了,幫助我們解決了擔保難的問題,真是送了場金融及時雨呀!”山東國正教育咨詢有限公司負責人耿經(jīng)理看著手機上到款通知的短信高興地說道。該公司主要從事醫(yī)學類教育培訓,近年來受疫情影響,經(jīng)營和資金周轉出現(xiàn)較大困難,岱岳農(nóng)商銀行得知這一情況后,上門為企業(yè)推薦了“銀擔普惠貸”,并聯(lián)合擔保公司開通綠色辦貸渠道,僅用3天便將150萬元的貸款資金發(fā)放到位,解了企業(yè)燃眉之急。
岱岳農(nóng)商銀行聚焦小微企業(yè)、“三農(nóng)”主體融資難、融資貴的問題,依托黨建共建平臺與政府性融資擔保機構持續(xù)深化合作,在原有擔保業(yè)務基礎上,創(chuàng)新推出“銀擔普惠貸”,開通“總對總”銀擔合作綠色通道和“點對點”專人負責,打造“見貸即保”和“見保即貸”服務模式,做到貸款調查、審查、審批與貸后管理聯(lián)動,免去重復調查環(huán)節(jié),按照2:8銀擔分險模式,實現(xiàn)手續(xù)簡化、流程縮減和風險共擔,有效解決新市民貸款“擔保難”的問題。截至目前,累計發(fā)放擔保公司擔保新市民貸款452戶、3.2億元。
落實減費讓利
提升新市民金融服務“幸福感”
從事大車貨物運輸?shù)内w大哥兩年前貸款在市里買了房,這兩年來疫情反復行業(yè)不景氣,每月高額的房貸壓力讓他暗暗心急。趙大哥通過朋友圈看到岱岳農(nóng)商銀行“情暖冬日 八禮來賀”的活動后,抱著試試看的心態(tài)撥打了該行申貸電話,駐區(qū)客戶經(jīng)理立即上門服務,向其推薦辦理了“新市民信用貸”,僅用一天時間20萬元貸款便發(fā)放到他的賬戶上。
岱岳農(nóng)商銀行持續(xù)貫徹落實降費讓利政策,2022年四季度推出“延、減、優(yōu)、享、緩、紓、貼、助”金融讓利8重好禮活動,持續(xù)加大對“新市民系列貸”、“創(chuàng)業(yè)擔保貸”等政策類貸款的推廣力度。同時在綜合考慮資金成本、運營成本、服務模式及擔保方式等因素的基礎上,對新市民貸款實行差異化利率定價,合理設置新市民主體貸款利率,通過財政貼息、實施優(yōu)惠利率等方式,降低新市民實際承擔的融資成本。截至目前,累計向新市民發(fā)放低利率貸款3753戶、17.7億元,通過降低利率、免收抵質押評估費、登記費、結算手續(xù)費等措施,為新市民節(jié)省融資成本520余萬元。
優(yōu)化服務模式
提升新市民金融服務“滿意度”
在城市安居落戶是許多農(nóng)村進城新市民的理想。經(jīng)過多年的打拼奮斗,去年10月份肖大姐在城里買了新房,但高興之余沒錢裝修成了心病。在一次岱岳農(nóng)商銀行與社區(qū)黨建共建活動中,肖大姐聽說了該行“新市民安居貸”,當即向客戶經(jīng)理咨詢起來,客戶經(jīng)理現(xiàn)場“手把手”幫助肖大姐操作,用了不到10分鐘,肖大姐便收到獲批15萬元貸款額度的短信通知,肖大姐激動地說道“沒想到掃碼真能掃出貸款額度!”
岱岳農(nóng)商銀行堅持靶向服務新市民的要求,梳理建立“新市民信用貸、新市民創(chuàng)業(yè)貸、新市民安居貸、新市民教育貸”新市民專屬產(chǎn)品體系,借助蜂鳥營全員營銷系統(tǒng)持續(xù)加大產(chǎn)品宣傳力度,累計轉發(fā)產(chǎn)品鏈接14萬余次,受眾120余萬人次。在做好線上推廣的同時,該行積極對接相關部門獲取新市民清單,依托智慧營銷系統(tǒng)建立新市民專屬網(wǎng)格84個,入格4.7萬人,通過標簽管理實現(xiàn)“精準畫像”,進一步提升新市民產(chǎn)品匹配精準度,有效滿足了新市民多樣化、差異化、個性化的金融服務需求。
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