岱岳農(nóng)商銀行：助力新市民暢享美好新生活

來(lái)源：百家號(hào) 時(shí)間：2023-01-31 10:40:17

通訊員陶麗鳳王宇浩

(資料圖片)

近年來(lái)，岱岳農(nóng)商銀行深入貫徹落實(shí)金融服務(wù)新市民決策部署，圍繞新市民進(jìn)城、落戶、教育等不同階段的金融需求，梳理完善新市民信貸產(chǎn)品體系，持續(xù)加大金融服務(wù)供給，不斷提升新市民金融服務(wù)獲得感、幸福感、滿意度。截至目前，累計(jì)向6350戶新市民發(fā)放貸款36.5億元。

創(chuàng)新信貸產(chǎn)品

提升新市民金融服務(wù)“獲得感”

“咱們岱岳農(nóng)商銀行推出的這款產(chǎn)品可太為我們小企業(yè)著想了，幫助我們解決了擔(dān)保難的問(wèn)題，真是送了場(chǎng)金融及時(shí)雨呀！”山東國(guó)正教育咨詢有限公司負(fù)責(zé)人耿經(jīng)理看著手機(jī)上到款通知的短信高興地說(shuō)道。該公司主要從事醫(yī)學(xué)類教育培訓(xùn)，近年來(lái)受疫情影響，經(jīng)營(yíng)和資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)較大困難，岱岳農(nóng)商銀行得知這一情況后，上門為企業(yè)推薦了“銀擔(dān)普惠貸”，并聯(lián)合擔(dān)保公司開通綠色辦貸渠道，僅用3天便將150萬(wàn)元的貸款資金發(fā)放到位，解了企業(yè)燃眉之急。

岱岳農(nóng)商銀行聚焦小微企業(yè)、“三農(nóng)”主體融資難、融資貴的問(wèn)題，依托黨建共建平臺(tái)與政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)持續(xù)深化合作，在原有擔(dān)保業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出“銀擔(dān)普惠貸”，開通“總對(duì)總”銀擔(dān)合作綠色通道和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”專人負(fù)責(zé)，打造“見貸即?！焙汀耙姳＜促J”服務(wù)模式，做到貸款調(diào)查、審查、審批與貸后管理聯(lián)動(dòng)，免去重復(fù)調(diào)查環(huán)節(jié)，按照2:8銀擔(dān)分險(xiǎn)模式，實(shí)現(xiàn)手續(xù)簡(jiǎn)化、流程縮減和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，有效解決新市民貸款“擔(dān)保難”的問(wèn)題。截至目前，累計(jì)發(fā)放擔(dān)保公司擔(dān)保新市民貸款452戶、3.2億元。

落實(shí)減費(fèi)讓利

提升新市民金融服務(wù)“幸福感”

從事大車貨物運(yùn)輸?shù)内w大哥兩年前貸款在市里買了房，這兩年來(lái)疫情反復(fù)行業(yè)不景氣，每月高額的房貸壓力讓他暗暗心急。趙大哥通過(guò)朋友圈看到岱岳農(nóng)商銀行“情暖冬日八禮來(lái)賀”的活動(dòng)后，抱著試試看的心態(tài)撥打了該行申貸電話，駐區(qū)客戶經(jīng)理立即上門服務(wù)，向其推薦辦理了“新市民信用貸”，僅用一天時(shí)間20萬(wàn)元貸款便發(fā)放到他的賬戶上。

岱岳農(nóng)商銀行持續(xù)貫徹落實(shí)降費(fèi)讓利政策，2022年四季度推出“延、減、優(yōu)、享、緩、紓、貼、助”金融讓利8重好禮活動(dòng)，持續(xù)加大對(duì)“新市民系列貸”、“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”等政策類貸款的推廣力度。同時(shí)在綜合考慮資金成本、運(yùn)營(yíng)成本、服務(wù)模式及擔(dān)保方式等因素的基礎(chǔ)上，對(duì)新市民貸款實(shí)行差異化利率定價(jià)，合理設(shè)置新市民主體貸款利率，通過(guò)財(cái)政貼息、實(shí)施優(yōu)惠利率等方式，降低新市民實(shí)際承擔(dān)的融資成本。截至目前，累計(jì)向新市民發(fā)放低利率貸款3753戶、17.7億元，通過(guò)降低利率、免收抵質(zhì)押評(píng)估費(fèi)、登記費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)等措施，為新市民節(jié)省融資成本520余萬(wàn)元。

優(yōu)化服務(wù)模式

提升新市民金融服務(wù)“滿意度”

在城市安居落戶是許多農(nóng)村進(jìn)城新市民的理想。經(jīng)過(guò)多年的打拼奮斗，去年10月份肖大姐在城里買了新房，但高興之余沒錢裝修成了心病。在一次岱岳農(nóng)商銀行與社區(qū)黨建共建活動(dòng)中，肖大姐聽說(shuō)了該行“新市民安居貸”，當(dāng)即向客戶經(jīng)理咨詢起來(lái)，客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)“手把手”幫助肖大姐操作，用了不到10分鐘，肖大姐便收到獲批15萬(wàn)元貸款額度的短信通知，肖大姐激動(dòng)地說(shuō)道“沒想到掃碼真能掃出貸款額度！”

岱岳農(nóng)商銀行堅(jiān)持靶向服務(wù)新市民的要求，梳理建立“新市民信用貸、新市民創(chuàng)業(yè)貸、新市民安居貸、新市民教育貸”新市民專屬產(chǎn)品體系，借助蜂鳥營(yíng)全員營(yíng)銷系統(tǒng)持續(xù)加大產(chǎn)品宣傳力度，累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品鏈接14萬(wàn)余次，受眾120余萬(wàn)人次。在做好線上推廣的同時(shí)，該行積極對(duì)接相關(guān)部門獲取新市民清單，依托智慧營(yíng)銷系統(tǒng)建立新市民專屬網(wǎng)格84個(gè)，入格4.7萬(wàn)人，通過(guò)標(biāo)簽管理實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)畫像”，進(jìn)一步提升新市民產(chǎn)品匹配精準(zhǔn)度，有效滿足了新市民多樣化、差異化、個(gè)性化的金融服務(wù)需求。

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關(guān)鍵詞：農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理信貸產(chǎn)品

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