觀焦點：無限極：誠信經(jīng)營，持續(xù)為消費者創(chuàng)造價值

來源：百家號時間：2023-01-05 18:53:27

1月4日，第四屆中國城市信用建設(shè)高峰論壇在廣州、北京通過線上線下融合的方式舉行。無限極（中國）有限公司行政總裁黃健龍作為企業(yè)代表出席。

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無限極（中國）有限公司行政總裁黃健龍發(fā)表主題演講

“無限極源自百年企業(yè)李錦記。李錦記能傳承百年，靠的是廣大消費者、合作伙伴和社會各界對企業(yè)的認可與信賴。在李錦記家族的企業(yè)宏圖里，‘成為最受人信賴的企業(yè)’是重要的內(nèi)容?！秉S健龍說，他從匠心、信心、決心和愛心四個方面，介紹了無限極在企業(yè)信用體系建設(shè)方面的實踐與探索。

牢鑄匠心全鏈路把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

企業(yè)立足市場的核心是誠信，誠信的核心體現(xiàn)是產(chǎn)品質(zhì)量。黃健龍以無限極代表性的復合多糖產(chǎn)品——增健口服液為例，增健1994年上市，暢銷28年，其中一個重要支撐就是：無限極深知產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈，時刻堅持“100-1=0”的質(zhì)量管理理念。

一方面，為了從源頭保證中草藥產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，無限極在全國各地的道地中草藥原材料產(chǎn)區(qū)建立了種植基地，通過現(xiàn)代化、規(guī)范化和標準化操作，建立了無限極“中草藥種植管理模式”。

另一方面，為了保障每一批產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定性，2017年無限極斥資3.6億元引進智能制造生產(chǎn)線，實現(xiàn)了10毫升玻璃瓶裝口服液的自動化、信息化和連續(xù)化生產(chǎn)。

無限極智能生產(chǎn)線被評選為2018年廣東省智能制造試點示范項目

無限極還擁有專業(yè)的檢測中心，可針對產(chǎn)品成分70多項、安全性指標100多項、微生物指標20多項、理化指標300多項等各項指標進行檢測。

提振信心切實保障消費者權(quán)益

保健食品直接關(guān)系人民群眾身體健康甚至生命安危，確保產(chǎn)品安全、規(guī)范經(jīng)營行為是企業(yè)義不容辭的責任。

數(shù)年來，無限極累計投入過億元，用于消費者權(quán)益保護，創(chuàng)造性提供大額消費提醒服務(wù)。建立以企業(yè)為主體，以經(jīng)銷商和售后團隊為支持的“三位一體”服務(wù)體系，打造了一站式線上業(yè)務(wù)平臺、7×24 小時的智能客服、“12315綠色通道”投訴處理等一系列便捷經(jīng)銷商和消費者的服務(wù)與支持。

彰顯決心持續(xù)開展“規(guī)范經(jīng)營宣傳日活動”

無限極制定了完善的經(jīng)銷商管理制度和《業(yè)務(wù)守則》，并于2017年6月16日，在行業(yè)內(nèi)首次設(shè)立“6?16規(guī)范經(jīng)營宣傳日”，幫助從業(yè)人員樹立正確從業(yè)觀，加強規(guī)范意識，強化規(guī)范行為，并以此向社會公眾樹立企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的榜樣，引領(lǐng)塑造誠信、自律的行業(yè)形象。

2022年，無限極連續(xù)第6年舉辦規(guī)范經(jīng)營宣傳日活動，直播分享會在北京主會場，廣州分會場以及無限極全國分公司同步開展，為行業(yè)健康發(fā)展建言獻策，直播觀看人數(shù)超過236.9萬人次。6年以來，6·16規(guī)范經(jīng)營宣傳日活動累計觀看總計達729萬人次。

傳遞愛心積極履行企業(yè)社會責任

“一家現(xiàn)代企業(yè)的誠信擔當，不僅體現(xiàn)在提供好的產(chǎn)品與服務(wù)，也體現(xiàn)在有志向、有能力踐行社會責任，為更多人創(chuàng)造價值?！秉S健龍說，無限極在“健康”“品質(zhì)”“員工”“伙伴”“環(huán)境”“社區(qū)”六大領(lǐng)域積極履行社會責任，逐步構(gòu)建“五個一”的社會責任體系：一個核心價值觀、一本企業(yè)社會責任報告、一個公益基金會、一支志愿者隊伍、一組無限極特色的公益品牌項目。

2022年，無限極捐贈超過700萬元抗疫物資

2022年，無限極向內(nèi)蒙古、吉林、上海、廣東捐贈超過700萬元抗疫物資。截至目前，無限極已在中國內(nèi)地捐建了21所無限極小學，并捐贈2000萬元人民幣設(shè)立“思利及人公益基金會”，在“關(guān)注大眾健康”“助力鄉(xiāng)村振興”“支持低碳發(fā)展”“助推教育賦能”“支援應急救災”五大領(lǐng)域持續(xù)投入，累計捐款捐物超過2.84億元人民幣。

無限極進行全新使命升級

2022年，無限極將企業(yè)使命升級為：弘揚中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化，共創(chuàng)更健康、更快樂的生活，未來將繼續(xù)秉承百年李錦記的企業(yè)精神和“思利及人”的核心價值觀，為構(gòu)建社會誠信體系、打造誠信城市貢獻自己更大的力量。

關(guān)鍵詞：社會責任創(chuàng)造價值產(chǎn)品質(zhì)量

觀焦點：無限極：誠信經(jīng)營，持續(xù)為消費者創(chuàng)造價值

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