“三龍灣國(guó)際人才客廳減少了我們跑窗口、找中介的麻煩，我覺(jué)得三龍灣高效的政府服務(wù)在全世界都少有?！碧岬饺垶硣?guó)際人才客廳，盧科穆供應(yīng)鏈管理（佛山）有限公司總經(jīng)理LudgerTillmann這樣評(píng)價(jià)。

人才是第一資源，作為佛山融入粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的重要平臺(tái)、打造科技創(chuàng)新高地的主戰(zhàn)場(chǎng)之一，三龍灣科技城創(chuàng)新推出國(guó)際人才客廳，“一站式”服務(wù)各類(lèi)國(guó)際人才，全面提升三龍灣國(guó)際化服務(wù)營(yíng)商環(huán)境。

(相關(guān)資料圖)

自去年12月啟用以來(lái)，三龍灣國(guó)際人才客廳運(yùn)營(yíng)成效初步顯現(xiàn)，圍繞人才對(duì)接、行業(yè)交流、文化融合、政策宣講、企業(yè)對(duì)接等主題，開(kāi)展系列活動(dòng)，搭建資源鏈接平臺(tái)，服務(wù)本地企業(yè)，吸引集聚海內(nèi)外高層次人才，助力三龍灣科技城打造科技創(chuàng)新高地。

更令人期待的是，三龍灣科技人才客廳也即將啟航。科技人才客廳定向?yàn)榧救A實(shí)驗(yàn)室科研人才、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)提供專(zhuān)項(xiàng)人才服務(wù)，從醫(yī)療、教育、文化體育等人才關(guān)心的生活小事入手，補(bǔ)全高端人才服務(wù)鏈，為來(lái)佛山的人才提供溫暖舒適的服務(wù)?！?/p>

有力度打造“一對(duì)一”人才服務(wù)品牌　

“我想到佛山創(chuàng)業(yè)就業(yè)，不知道找什么部門(mén)，辦什么手續(xù)，有會(huì)英文的人員全程指導(dǎo)或服務(wù)嗎？”“我是博士，到佛山會(huì)有什么政策支持，子女能就近就讀嗎？”“我對(duì)佛山的城市基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)鏈非常滿意，但如何融入其中，如何找到匹配的合作伙伴，政府可否牽線搭橋？”……

如今，這些問(wèn)題都在三龍灣國(guó)際人才客廳得到完美答復(fù)。有別于傳統(tǒng)的政務(wù)窗口和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，三龍灣國(guó)際人才客廳聚焦服務(wù)外籍人才和科研人才，以人才的體驗(yàn)和獲得感為出發(fā)點(diǎn)，為人才辦好一件件“關(guān)鍵小事”，推出“一對(duì)一”服務(wù)品牌，幫助人才融入佛山、舒心生活、工作有為，致力于打通和融合業(yè)務(wù)咨詢、政企溝通、行業(yè)交流、社交活動(dòng)等各項(xiàng)服務(wù)，營(yíng)造人才服務(wù)全生態(tài)。

三龍灣國(guó)際人才客廳通過(guò)提供搭建空間、專(zhuān)員服務(wù)、鏈接資源三大功能，全面提升高層次人才來(lái)三龍灣和佛山創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的體驗(yàn)，為佛山營(yíng)造國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境提供三龍灣案例。

在交流空間方面，國(guó)際人才客廳位于三龍灣科技城信保廣場(chǎng)北塔首層，占地約400平方米，設(shè)置“服務(wù)、展示、交流”三大專(zhuān)區(qū)，可滿足國(guó)際人才溝通交流、會(huì)議路演等各類(lèi)需求。

在高層次人才服務(wù)專(zhuān)員方面，國(guó)際人才客廳配備了一支“會(huì)外語(yǔ)、懂業(yè)務(wù)”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可為外資企業(yè)和國(guó)際人才提供企業(yè)設(shè)立、選址落地、人才簽證、人才住房、企業(yè)發(fā)展等全流程專(zhuān)業(yè)服務(wù)。同時(shí)，配備了“市民之窗”自助終端機(jī)等智能化咨詢服務(wù)設(shè)備，可提供企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢、人才業(yè)務(wù)咨詢和線上預(yù)約等服務(wù)。

在資源鏈接方面，三龍灣科技城發(fā)揮國(guó)際人才客廳的“Hub”功能，利用佛山中德工業(yè)服務(wù)區(qū)平臺(tái)，與相關(guān)政府職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)，搭建平臺(tái)和渠道，為外資企業(yè)和國(guó)際人才提供各類(lèi)指引和幫助?！?/p>

有高度共筑國(guó)際人才服務(wù)高地

“為什么把庫(kù)卡智能制造產(chǎn)業(yè)基地放在三龍灣？這里區(qū)域營(yíng)商環(huán)境非常好，人才的培育和引進(jìn)都有非常大的優(yōu)勢(shì)?！睅?kù)卡機(jī)器人（廣東）有限公司運(yùn)營(yíng)與人力資源總監(jiān)陳峰說(shuō)。

“我很喜歡參加三龍灣舉辦的人才活動(dòng)，從中能了解中華文化，也能認(rèn)識(shí)更多外國(guó)朋友?！币令D國(guó)際學(xué)校新加坡籍教師孔令德說(shuō)。

自三龍灣國(guó)際人才客廳成立以來(lái)，先后舉辦了一系列活動(dòng)，如攜手重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)“探秘”季華實(shí)驗(yàn)室、開(kāi)展博士沙龍·創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融資全鏈條服務(wù)解答活動(dòng)、組織“中外才子游龍舟體驗(yàn)”活動(dòng)等，精準(zhǔn)服務(wù)中外人才，得到了人才們的一致認(rèn)可。

持續(xù)提供的高效精準(zhǔn)服務(wù)，離不開(kāi)三龍灣推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)助有效銜接。

一方面，三龍灣暢通協(xié)同服務(wù)通道，優(yōu)化服務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)辦理時(shí)效。人才客廳先后與市科技局、市行政服務(wù)中心、季華實(shí)驗(yàn)室、交通銀行等部門(mén)機(jī)構(gòu)形成有效對(duì)接，圍繞國(guó)際人才業(yè)務(wù)辦理、招商引商、跨境金融支付等專(zhuān)業(yè)服務(wù)內(nèi)容開(kāi)展國(guó)際人才服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)、政策與金融服務(wù)支持、跨部門(mén)協(xié)同合作等對(duì)接工作。

目前，人才客廳已與佛山市國(guó)際人才“一站式”服務(wù)專(zhuān)區(qū)實(shí)現(xiàn)41項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)接，開(kāi)通“綠色通道”，可為國(guó)際人才提供全方位咨詢與辦理服務(wù)；設(shè)置“市民之窗”自助終端機(jī)提供便民服務(wù)；國(guó)際人才智能圖書(shū)館提供市內(nèi)387家聯(lián)合圖書(shū)館成員館圖書(shū)通借通還服務(wù)。

另一方面，搭橋牽線發(fā)揮平臺(tái)職能，服務(wù)科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)，打通產(chǎn)學(xué)研各環(huán)節(jié)，助力三龍灣科技城建設(shè)。人才客廳重點(diǎn)與季華實(shí)驗(yàn)室形成互動(dòng)對(duì)接機(jī)制，牽頭組織佛山各行業(yè)協(xié)會(huì)參觀季華實(shí)驗(yàn)室，了解實(shí)驗(yàn)室的研究方向，并舉辦企業(yè)座談會(huì)，讓企業(yè)與實(shí)驗(yàn)室雙向了解，有效促進(jìn)成果對(duì)接及成果轉(zhuǎn)化。目前已促進(jìn)季華實(shí)驗(yàn)室與多家科技企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)技術(shù)探討，科研成果轉(zhuǎn)化逐步落地，人才客廳溝通作用充分顯現(xiàn)?！?/p>

有溫度人才服務(wù)模式獲得多方點(diǎn)贊

“國(guó)際人才客廳的選址很用心，讓我們辦事更方便了。只要一張身份證，就能在機(jī)器上一站式辦理各種企業(yè)申報(bào)注冊(cè)的手續(xù)?！狈鹕綕h騰生物科技有限公司生產(chǎn)科學(xué)與技術(shù)部高級(jí)總監(jiān)ThomasSchr?der表示。

憑借創(chuàng)新機(jī)制和精準(zhǔn)服務(wù)，三龍灣國(guó)際人才客廳就已完成咨詢陪伴服務(wù)50余項(xiàng)，服務(wù)了國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)企業(yè)30余家，其中外籍人士40余人，業(yè)務(wù)辦理與回應(yīng)的時(shí)效有效提升，為國(guó)際人才節(jié)省了可觀的辦事成本，獲得多方認(rèn)可點(diǎn)贊。

在服務(wù)外企和人才方面，三龍灣國(guó)際人才客廳先后協(xié)助盧科穆供應(yīng)鏈管理（佛山）有限公司解決材料審核溝通的問(wèn)題，協(xié)調(diào)溝通辦理細(xì)節(jié)，快速辦理外國(guó)人工作許可延期業(yè)務(wù)；協(xié)助指導(dǎo)地鐵工作人員完成外國(guó)人乘坐地鐵查看GHC碼的操作問(wèn)題；為順德英華學(xué)校的外籍老師提供了外籍人士臨時(shí)居住的相關(guān)手續(xù)流程等。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了國(guó)際人才對(duì)佛山、對(duì)政府的信任與認(rèn)可，不斷提升佛山營(yíng)商環(huán)境。

在佛山市區(qū)直單位第七屆工作創(chuàng)新大賽決賽上，三龍灣國(guó)際人才客廳項(xiàng)目從393個(gè)報(bào)送項(xiàng)目中突圍進(jìn)入決賽，并在“黨建創(chuàng)新”組現(xiàn)場(chǎng)決賽中奪得“三等創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”（總成績(jī)排名第六名）的好成績(jī)。

文/佛山日?qǐng)?bào)記者覃征鵬、丁韞媛、路帥

關(guān)鍵詞： 國(guó)際人才 外資企業(yè) 供應(yīng)鏈管理