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《月升滄?！纷詈?集“超前點播”變相“重生”

來源：北京日報客戶端時間：2022-08-26 10:01:58

熱播劇《月升滄?！肥展僭诩?，視頻平臺推出了點映禮“新玩法”。參與的用戶可收看點映禮直播，并提前觀看《月升滄?！纷詈?集。在部分“劇粉”叫好的同時，也有人不買賬，認為這是此前已取消的“超前點播”變相“重生”。

騰訊視頻官方追劇日歷顯示，會員的劇集收官日為8月30日，非會員收官日為9月17日。根據(jù)活動規(guī)則，想要在8月18日提前“解鎖”大結(jié)局，需要一些限定條件：會員用戶可通過積分免費兌換、抽獎或花18元購買“升滄禮包”。“升滄禮包”包括點映禮直播(含回放)觀看券和《月升滄?！返?2至29集觀看券。值得注意的是，積分免費兌換每日限量1萬份，每位會員的抽獎機會也僅有1次。

以上兌換條件的前提是，必須是騰訊視頻會員，否則禮包就要漲價。非會員有兩種選擇，一是可以花40元購買“追月禮包”，里面除了點映禮直播和觀影券外，還包含1個月的騰訊視頻會員;二是花278元購買“星月禮包”，該禮包將“追月禮包”中的會員時間升級為一年，還多送了一份周邊。

積分不夠，抽獎運氣不足，孫女士花18元購買了“升滄禮包”，她戲稱：“這也沒什么，和一杯奶茶錢差不多，就當(dāng)給男女主隨了份子錢，不想等著被劇透。”

有消費者卻不買賬。“本來已經(jīng)付費開通會員了，沒想到追劇還要再次付費。這不是變相的‘超前點播’嗎?”吳先生無奈地說。還有網(wǎng)友在“黑貓投訴”平臺反映，“點映禮”損害了VIP包月用戶的權(quán)益，違反既定規(guī)則。

此前，關(guān)于視頻平臺會員的“超前點播”就曾招致大規(guī)模吐槽。該模式爭議的焦點在于“超前”觀影涉嫌侵犯會員的既有權(quán)益。2021年10月，愛奇藝、騰訊視頻和優(yōu)酷相繼宣布取消劇集“超前點播”服務(wù)。

“點映禮”的付費模式是否侵害老會員權(quán)益?北京市中聞律師事務(wù)所律師王維維說，這需要看用戶購買會員服務(wù)時簽署的《會員協(xié)議》版本中，是否有明確條款提醒會員，仍存在其他享有優(yōu)先級權(quán)益的服務(wù)。

此外王維維認為，在非會員加價購買的禮包中，“會員”作為銷售項目之一，屬于捆綁銷售，涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》第九條“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)”的規(guī)定。

“視頻平臺基于營收壓力，在不斷開發(fā)新的商業(yè)模式，追求更高的經(jīng)濟效益時，應(yīng)保證服務(wù)透明，提前告知服務(wù)內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)，維護老會員的合法權(quán)益。同時，平臺也應(yīng)充分考慮各種類型用戶的消費習(xí)慣和利益訴求，力求在提高用戶體驗與高營收之間找到平衡。”王維維說。

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