微資訊！禪城區(qū)建立社保首席服務專員制度,點對點為企業(yè)提供精準服務

來源：佛山日報時間：2022-08-18 22:23:44

【資料圖】

佛山新聞網訊佛山日報記者林曉平通訊員黃天然報道：“我們從中了解到很多實用信息，收獲很大。”對于社保上門服務，廣東鑫潔企業(yè)發(fā)展有限公司相關負責人如是說。8月17日，禪城區(qū)社保局副局長劉慶佳帶隊到該公司，提供政策解讀、業(yè)務經辦指引等服務，切實發(fā)揮社保首席服務專員制度作用，用心用情用力解決企業(yè)“急難愁盼”問題。

聚焦“降、緩、返、擴、補”社保政策落實落地，禪城區(qū)社保局按照上級相關工作部署要求，整合全局力量，建立社保首席服務專員制度，主動靠前，探索為企業(yè)點對點提供精準服務。當日，該局相關領導、各業(yè)務科室骨干，以及企業(yè)代表齊聚一堂，圍繞企業(yè)疑難問題進行交流。

最新惠企政策、參保員工疑問訴求、業(yè)務辦理流程步驟……活動前，區(qū)社保局不僅梳理出紓困穩(wěn)崗上門服務企業(yè)名單，還提前對將走訪的企業(yè)在政策、經辦中遇到的困難和問題進行調研和收集，以便有針對性地把實用政策解讀服務“專遞上門”。

在此過程中，區(qū)社保局提供了“量身定制”的專屬服務，把與該企業(yè)最為密切相關的助企紓困政策、服務措施進行詳細介紹，并對企業(yè)人員提出的疑難問題一一解答和支招。

對此，該公司相關負責人羅小姐為社保上門服務點贊。“一系列惠企政策措施的推出，無疑給我們帶來了很多利好消息，社保人員為企業(yè)主動上門服務，讓我們弄懂了如何用好政策。同時也能讓我們在向員工講解時把社保項目說得更清楚、更明白”，該負責人說。

禪城區(qū)社保局相關負責人表示，接下來，該局將繼續(xù)推動落實社保首席服務專員制度，以點對點聯(lián)系、上門服務、研判分析、集中座談、聯(lián)合志愿活動等多種形式，為企業(yè)點對點提供專屬服務。服務內容包括提供政策宣講、咨詢指導、服務提速、為企業(yè)破解難題等，努力提升政策知曉度和覆蓋面，指導企業(yè)用活、用好、用足政策，以專業(yè)的服務為企業(yè)排憂解難。

關鍵詞：區(qū)社保局上門服務排憂解難

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