近日，佛山市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局結(jié)合工作職能與群眾企業(yè)訴求，確定包括失業(yè)保險(xiǎn)待遇線上退費(fèi)功能開發(fā)、工傷保險(xiǎn)協(xié)議機(jī)構(gòu)門診費(fèi)用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算等2022年度走基層解難題10件事項(xiàng)，推動(dòng)問題制度化、系統(tǒng)化解決。

這一舉措是佛山市社保局2022年初印發(fā)實(shí)施《2022年佛山社保經(jīng)辦服務(wù)管理“3+2”重點(diǎn)工作實(shí)施方案》（以下簡稱《“3+2”重點(diǎn)工作實(shí)施方案》）的具體行動(dòng)之一。

《“3+2”重點(diǎn)工作實(shí)施方案》圍繞市第十三次黨代會(huì)“515”戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)”三大專項(xiàng)行動(dòng)為工作主線，突出DRG付費(fèi)改革、“一卡通”等兩項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)，爭分奪秒跑出佛山社?！凹铀俣取保道蚊裆拙€，助力佛山市一流營商環(huán)境建設(shè)，一季度以來取得積極成效。

三大專項(xiàng)行動(dòng)

讓群眾辦事“一辦到底”“辦就辦好”

三大專項(xiàng)行動(dòng)包括“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”專項(xiàng)行動(dòng)、“優(yōu)流程、強(qiáng)系統(tǒng)、深通辦”專項(xiàng)行動(dòng)，以及“防范化解社保基金風(fēng)險(xiǎn)”專項(xiàng)行動(dòng)。

聚焦轉(zhuǎn)作風(fēng)，佛山市社保系統(tǒng)建立起“政治學(xué)習(xí)日”制度，設(shè)立“社保大講堂”，推動(dòng)大學(xué)習(xí)走深走實(shí)。由于社保工作與民生息息相關(guān)，市社保局深入開展走基層活動(dòng)，市社保局局長郭家新等主要負(fù)責(zé)人帶頭走基層，一季度共收集基層反映主要問題63個(gè)，現(xiàn)場解決26個(gè)，本單位推動(dòng)解決29個(gè)，聯(lián)動(dòng)解決1個(gè)，轉(zhuǎn)相應(yīng)部門解決7個(gè)，并確定10件2022年度走基層解難題事項(xiàng)。

“市社保局正在研究實(shí)施首問負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化服務(wù)意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確?；鶎釉V求件件有著落、事事有回音?！惫倚陆榻B，這一制度杜絕“踢皮球”現(xiàn)象，確保群眾辦事能夠“一辦到底”“辦就辦好”。

聚焦優(yōu)服務(wù)，佛山市社保系統(tǒng)全面梳理業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，一是在省大集中系統(tǒng)和市一體化平臺(tái)的基礎(chǔ)上加快打造便捷、高效、智能的社保中臺(tái)；二是結(jié)合政務(wù)服務(wù)改革趨勢梳理出15個(gè)首批上線的高頻事項(xiàng)；三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、異地通辦、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的經(jīng)辦服務(wù)新模式，提升社保服務(wù)窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

聚焦防風(fēng)險(xiǎn)，通過完善待遇發(fā)放信息比對平臺(tái)，完善專項(xiàng)檢查和內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)“清數(shù)”“筑墻”專項(xiàng)行動(dòng)，創(chuàng)新籌備全市社保業(yè)務(wù)“專家?guī)臁钡扰e措，強(qiáng)化事前、事中、事后的全鏈條風(fēng)險(xiǎn)防范，進(jìn)一步構(gòu)建制度、經(jīng)辦、信息、監(jiān)督“四位一體”的風(fēng)險(xiǎn)防控體系。其中，“清數(shù)”“筑墻”專項(xiàng)行動(dòng)一季度以來接收疑點(diǎn)數(shù)據(jù)超過280萬條，核實(shí)率99.99%，整改率近99%。

兩項(xiàng)重點(diǎn)工程　

向全國貢獻(xiàn)佛山好經(jīng)驗(yàn)好做法

《“3+2”重點(diǎn)工作實(shí)施方案》重點(diǎn)提出突出DRG付費(fèi)改革“試點(diǎn)-示范點(diǎn)”重點(diǎn)工程、社保卡“一卡通”重點(diǎn)工程，旨在提升專項(xiàng)工作服務(wù)水平。

DRG是指疾病診斷相關(guān)分組付費(fèi)。早在2019年佛山就成為全國試點(diǎn)，至今已累積一定經(jīng)驗(yàn)成效。

按照《“3+2”重點(diǎn)工作實(shí)施方案》要求，佛山市著重鞏固DRG付費(fèi)改革成果，目前已協(xié)助完成佛山市第一人民醫(yī)院、南海區(qū)人民醫(yī)院申報(bào)全國DRG示范醫(yī)院推薦工作；聯(lián)合市醫(yī)保部門印發(fā)了佛山市基本醫(yī)療保險(xiǎn)住院醫(yī)療費(fèi)用DRG付費(fèi)工作規(guī)程等，有效規(guī)范佛山市醫(yī)療經(jīng)辦服務(wù)行為，提高醫(yī)?；鹗褂眯剩嵘t(yī)?？茖W(xué)化、精細(xì)化、信息化管理服務(wù)水平。

“下階段我們還要加強(qiáng)研究，做好分析總結(jié)，力爭成為國家DRG付費(fèi)改革示范點(diǎn)，向國家和省貢獻(xiàn)可復(fù)制可推廣的好經(jīng)驗(yàn)好做法。”郭家新表示。

社?？ā耙豢ㄍā敝攸c(diǎn)工程同樣逐步形成具有佛山特色用卡新格局。目前，佛山市已做好與銀聯(lián)一卡通平臺(tái)的技術(shù)對接前期準(zhǔn)備工作，按市人社部門拓展的政務(wù)服務(wù)范圍進(jìn)行社保卡信息對外共享，進(jìn)一步在公交出行、文旅體驗(yàn)等領(lǐng)域突破。同時(shí)加強(qiáng)社?？ā耙豢ㄍā痹谏矸菡J(rèn)證辦業(yè)務(wù)、社保待遇進(jìn)卡、持卡進(jìn)行報(bào)銷等社保領(lǐng)域的應(yīng)用，切實(shí)推動(dòng)全業(yè)務(wù)用卡、待遇進(jìn)卡，提升社?？ǚ?wù)支撐能力。

文/佛山日報(bào)記者莫璇

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