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【提醒】盲盒概率不透明？立案調(diào)查！

來源：中國消費者報微信公號時間：2022-03-23 14:18:49

盲盒概率不透明。近日，浙江省寧波市市場監(jiān)管局對對當?shù)匾患抑蓖嫫髽I(yè)涉嫌侵害消費者權(quán)益的違法行為進行立案調(diào)查。

據(jù)悉，盲盒業(yè)務(wù)約占該潮玩企業(yè)(以下代稱“當事人”)銷售體量的1/5，價格從29元/件到897元/套不等，一般幾個到十幾個成系列銷售，并含有隱藏款或限量款，且同系列外包裝盒相同，消費者只能隨機抽取。

從已明示抽中概率的盲盒商品來看，大部分隱藏款或者限量款抽中概率集中在1/96和1/144。但不少盲盒會出比隱藏款更加稀有的超級隱藏款，其抽中概率低至1/500，這意味著，按照該款盲盒69元的單件價格，消費者可能需要花費3萬多元才能抽中隱藏款。

“越低的隱藏款、限量款抽中率，越能夠撬動盲盒市場的消費。但如果商家為獲取更多利益，隱瞞抽中率，侵犯的卻是消費者的知情權(quán)，實質(zhì)也是引人誤解的虛假宣傳。”寧波市市場監(jiān)管行政執(zhí)法隊相關(guān)負責人表示。

檢查過程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)當事人電商平臺自營店在售的100多款盲盒中除少數(shù)幾款明示隱藏款、限量款抽中率外，有7成盲盒并未在其展示界面明示抽中率。

該行為涉嫌違反《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第八項“隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者”的規(guī)定。目前，市場監(jiān)管部門已對當事人立案調(diào)查。

消費者在購買盲盒時，務(wù)必量力而行，科學理性消費。當合法權(quán)益受到侵害時，請及時與經(jīng)營者協(xié)商解決。如協(xié)商未果的情況下，保存好相關(guān)證據(jù)材料可進行投訴。

【提醒】盲盒概率不透明？立案調(diào)查！