員工可以給公司打差評(píng)，招聘業(yè)務(wù)卻需要公司買單

攜“公司點(diǎn)評(píng)”發(fā)力招聘 脈脈這條路走得通嗎

點(diǎn) 評(píng)

員工暢所欲言

員工可以在“公司點(diǎn)評(píng)”板塊，發(fā)表對(duì)公司的評(píng)價(jià)、回答求職者的提問(wèn)，甚至給公司打分，儼然一個(gè)“職場(chǎng)版大眾點(diǎn)評(píng)”。

引 流

公司受得了嗎

在公司點(diǎn)評(píng)之外，各家公司的“崗位招聘”被放在了顯眼的位置。

為招聘業(yè)務(wù)買單的公司方和差評(píng)之間如何取舍？

被稱為“互聯(lián)網(wǎng)茶水間”的脈脈，要做“大眾點(diǎn)評(píng)”了。

“先看點(diǎn)評(píng)，再找工作”，這是職場(chǎng)社區(qū)APP脈脈近日推出的一項(xiàng)新功能——公司點(diǎn)評(píng)。員工可以在脈脈發(fā)表對(duì)公司的評(píng)價(jià)、回答求職者的提問(wèn)，甚至給公司打分，儼然一個(gè)“職場(chǎng)版大眾點(diǎn)評(píng)”。

實(shí)際上，無(wú)論是“公司點(diǎn)評(píng)”，還是“職得去”榜單，背后都是脈脈想發(fā)力招聘業(yè)務(wù)的野心。有業(yè)內(nèi)人士指出，公司點(diǎn)評(píng)更像是脈脈為招聘業(yè)務(wù)引流的工具。

隨著“公司點(diǎn)評(píng)”新功能上線，脈脈引來(lái)不少質(zhì)疑聲。紅星資本局親測(cè)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒(méi)有通過(guò)脈脈身份認(rèn)證的賬號(hào)，依然可以發(fā)表公司點(diǎn)評(píng)，并且通過(guò)審核，出現(xiàn)在了該公司的評(píng)分頁(yè)面。

“職場(chǎng)版大眾點(diǎn)評(píng)”

控評(píng)、水軍、灰產(chǎn)

如何解決？

“五星，好公司，給人漲錢的就是好公司?！薄?星半，業(yè)務(wù)方向混亂，一年能調(diào)整三次，能不來(lái)的盡量別來(lái)?！痹诼殘?chǎng)社區(qū)APP脈脈新推出“公司點(diǎn)評(píng)”板塊，某互聯(lián)網(wǎng)巨頭的員工以匿名的方式，發(fā)表著對(duì)公司的點(diǎn)評(píng)。

“先看點(diǎn)評(píng)，再找工作”，這是職場(chǎng)社區(qū)APP脈脈近日推出的一項(xiàng)新功能——公司點(diǎn)評(píng)。員工可以在脈脈發(fā)表對(duì)公司的評(píng)價(jià)、回答求職者的提問(wèn)，甚至給公司打分，儼然一個(gè)“職場(chǎng)版大眾點(diǎn)評(píng)”。

此外，脈脈還上線了“職得去”榜單，在脈友入職熱榜、薪資福利榜、名校生最愛(ài)去、最無(wú)年齡焦慮公司等標(biāo)簽下，評(píng)選出數(shù)個(gè)公司。紅星資本局發(fā)現(xiàn)，字節(jié)跳動(dòng)、騰訊(騰訊控股00700.HK)、阿里巴巴(09988.HK)等互聯(lián)網(wǎng)大廠均“榜上有名”。

對(duì)于公司點(diǎn)評(píng)功能，脈脈信心滿滿。2月17日，脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡喊出：“脈脈要重新定義求職模式”、推動(dòng)招聘行業(yè)進(jìn)入“點(diǎn)評(píng)時(shí)代”、“消費(fèi)點(diǎn)評(píng)，讓差評(píng)店鋪消失了；脈脈公司點(diǎn)評(píng)，將讓差評(píng)公司消失”的口號(hào)，有意將點(diǎn)評(píng)與求職、招聘掛鉤。

“公司點(diǎn)評(píng)”新功能上線，脈脈迎來(lái)不少質(zhì)疑。有用戶表示脈脈“公司點(diǎn)評(píng)”機(jī)制的客觀性存疑，同時(shí)脈脈還存在社區(qū)謠言和水軍刷評(píng)等問(wèn)題。

3月2日，脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡在微博發(fā)布長(zhǎng)文，針對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑的點(diǎn)評(píng)客觀真實(shí)性、社區(qū)謠言、水軍刷評(píng)三個(gè)方面進(jìn)行了公開(kāi)回應(yīng)：“點(diǎn)評(píng)本身具有主觀性，但會(huì)制定好規(guī)則讓點(diǎn)評(píng)越來(lái)越趨近客觀真實(shí)全面；脈脈創(chuàng)造員工和企業(yè)平等對(duì)話的平臺(tái)，保障員工的發(fā)言權(quán)，也用規(guī)則限制謠言的產(chǎn)生和傳播；只有現(xiàn)任員工和前任員工才能點(diǎn)評(píng)，防范刷好評(píng)和水軍。”

CEO親自出面回應(yīng)，為脈脈的“公司點(diǎn)評(píng)”功能增加了不少熱度。

下一個(gè)“匿名職言區(qū)”？

公司與HR不看好，無(wú)認(rèn)證也能評(píng)

相比林凡的信心滿滿，公司和HR們對(duì)“點(diǎn)評(píng)”功能的情緒復(fù)雜得多。

“員工對(duì)公司的點(diǎn)評(píng)，對(duì)HR的招聘工作影響很大，有這方面意識(shí)的公司都會(huì)去控評(píng)”，3月3日，一位負(fù)責(zé)招聘業(yè)務(wù)的資深HR對(duì)紅星資本局表示。

另一位互聯(lián)網(wǎng)公司招聘端HR也對(duì)紅星資本局提到：“脈脈的職言區(qū)已經(jīng)有類似功能了，其中評(píng)價(jià)有好有壞，用不好就成為吐槽公司的渠道，公司都比較謹(jǐn)慎”。

有脈脈職言區(qū)在前，HR們對(duì)“公司點(diǎn)評(píng)”的擔(dān)憂或許不無(wú)道理。一直以來(lái)，脈脈職言區(qū)因匿名制度，被形象地稱為“互聯(lián)網(wǎng)茶水間”、“互聯(lián)網(wǎng)人的樹(shù)洞”，但在互聯(lián)網(wǎng)公司心中，脈脈職言區(qū)又被視為：“大廠公敵”。

許多引爆企業(yè)輿論的話題都是從脈脈職言區(qū)發(fā)酵，例如，王者榮耀團(tuán)隊(duì)的年終獎(jiǎng)、陸奇從百度離職、拼多多員工事件、字節(jié)跳動(dòng)員工猝死等。甚至各家互聯(lián)網(wǎng)公司裁員的消息也最早在脈脈職言區(qū)曝出，也是脈脈當(dāng)前最吸引流量的活躍板塊。

但問(wèn)題也隨之而來(lái)，因?yàn)槁氀詤^(qū)匿名信息的真假難辨，脈脈被不少互聯(lián)網(wǎng)大廠告上法庭。紅星資本局在天眼查搜索發(fā)現(xiàn)，脈脈的運(yùn)營(yíng)主體北京淘友天下科技發(fā)展有限公司，共涉及60條法律訴訟，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛、名譽(yù)權(quán)糾紛、商業(yè)詆毀糾紛案件占大多數(shù)，對(duì)象不乏知名互聯(lián)網(wǎng)公司，如便利蜂、字節(jié)跳動(dòng)、百度等。

實(shí)際上，脈脈的匿名制度早已引來(lái)監(jiān)管關(guān)注。2018年7月，脈脈就因匿名區(qū)涉嫌侮辱誹謗他人，侵犯他人名譽(yù)、隱私等合法權(quán)益的問(wèn)題被北京市網(wǎng)信辦約談，責(zé)令關(guān)停，此后，脈脈匿名區(qū)更名為現(xiàn)在的“職言”，但依然允許用戶使用花名發(fā)言。

紅星資本局發(fā)現(xiàn)，脈脈的新功能“公司點(diǎn)評(píng)”也采用隨機(jī)花名的方式，與已有的職言區(qū)并無(wú)太大區(qū)別，不禁讓人想問(wèn)，“公司點(diǎn)評(píng)”又如何避免匿名制度的缺陷？

脈脈CEO林凡聲稱：“公司點(diǎn)評(píng)目前只開(kāi)放給現(xiàn)任員工以及前任員工可以對(duì)企業(yè)點(diǎn)評(píng)”，但紅星資本局親測(cè)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒(méi)有通過(guò)脈脈身份認(rèn)證的賬號(hào)，依然可以發(fā)表公司點(diǎn)評(píng)，并且通過(guò)審核，出現(xiàn)在了該公司的評(píng)分頁(yè)面。

隨后，紅星資本局就此問(wèn)題向脈脈官方求證，脈脈官方客服表示：“目前是前員工和已經(jīng)認(rèn)證的員工可以點(diǎn)評(píng)”，但為何紅星資本局沒(méi)有認(rèn)證也能點(diǎn)評(píng)？對(duì)方回答：“從您填寫的工作經(jīng)歷中可以看出在這家公司工作”，但實(shí)際上，紅星資本局測(cè)試賬號(hào)的工作經(jīng)歷均為虛構(gòu)，并且未在脈脈進(jìn)行認(rèn)證。

新 聞 觀 察

借公司點(diǎn)評(píng)

切入招聘賽道

這條路走得通嗎

無(wú)論是“公司點(diǎn)評(píng)”，還是“職得去”榜單，背后都是脈脈想發(fā)力招聘業(yè)務(wù)的野心。有業(yè)內(nèi)人士指出，公司點(diǎn)評(píng)更像是脈脈為招聘業(yè)務(wù)引流的工具。紅星資本局發(fā)現(xiàn)，在公司點(diǎn)評(píng)之外，各家公司的“崗位招聘”被放在了顯眼的位置。例如，搜索字節(jié)跳動(dòng)公司點(diǎn)評(píng)時(shí)，會(huì)同時(shí)顯示字節(jié)跳動(dòng)有“16130崗位招聘”的字樣。點(diǎn)進(jìn)“崗位招聘”頁(yè)面，可以直接投遞簡(jiǎn)歷，也能與公司HR直接溝通。

紅星資本局發(fā)現(xiàn)，從公司點(diǎn)評(píng)板塊投遞簡(jiǎn)歷是免費(fèi)功能，但如果要和公司HR直接溝通，則需要付費(fèi)開(kāi)通脈脈的“職業(yè)發(fā)展會(huì)員”。

一直以來(lái)，脈脈都被定位為“職場(chǎng)社交”平臺(tái)，招聘的屬性并不明顯。一位互聯(lián)網(wǎng)公司HR告訴紅星資本局：“不是所有人都在脈脈看機(jī)會(huì)，HR很難直接聯(lián)系到求職者，只能碰運(yùn)氣，回復(fù)的人較少”。另一位互聯(lián)網(wǎng)公司HR則直言：“在脈脈上招人轉(zhuǎn)化率太低。”不少互聯(lián)網(wǎng)公司員工也表示，脈脈并不是自己找工作的首選平臺(tái)。

但脈脈很早就確立了招聘這一營(yíng)收渠道。據(jù)中國(guó)企業(yè)家雜志報(bào)道，2019年，脈脈的廣告、會(huì)員和招聘就已經(jīng)成為公司主要營(yíng)收來(lái)源，其比例分別為40%、40%、20%。

2021年，脈脈CEO林凡在晚點(diǎn)LatePost的采訪中透露，脈脈最早最大的收入是廣告，其次是會(huì)員、招聘。但他也提到：“2020年招聘起得很快，已經(jīng)變成1：1：1了”。

可以看出，招聘業(yè)務(wù)的快速發(fā)展給了脈脈一定的信心。但發(fā)力招聘業(yè)務(wù)，也就意味著脈脈將自己直接擺到BOSS直聘、前程無(wú)憂(JOBS.US)、智聯(lián)招聘?jìng)兊膶?duì)立面。

不過(guò)，脈脈差距不小。據(jù)QM數(shù)據(jù)，脈脈2021年12月MAU(月活躍用戶人數(shù))在380萬(wàn)左右，而前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘同期MAU均超過(guò)1000萬(wàn)，主打精英人才的獵聘MAU也超過(guò)600萬(wàn)。

另有業(yè)內(nèi)人士對(duì)紅星資本局分析，脈脈從公司點(diǎn)評(píng)做招聘業(yè)務(wù)本身就充滿矛盾，一方面開(kāi)放公司點(diǎn)評(píng)討好求職者，另一方面，又要解決為招聘業(yè)務(wù)買單的公司方和差評(píng)之間如何取舍的問(wèn)題，想從兩者身上都賺到錢，并不容易。

從2018年D輪融資2億美元后，脈脈再無(wú)資本消息，原本計(jì)劃2019年上市，也一度擱淺。脈脈能否借“公司點(diǎn)評(píng)”來(lái)給市場(chǎng)講新的增長(zhǎng)故事？

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?俞瑤 強(qiáng)亞銑

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