加拿大鵝終于“服軟”國(guó)內(nèi)可14天內(nèi)免費(fèi)換貨 究竟是什么情況？
來(lái)源：股城網(wǎng) 時(shí)間：2021-12-10 14:02:00
加拿大鵝最近遭到消費(fèi)者的維權(quán)，在經(jīng)歷了一些爭(zhēng)議之后，加拿大鵝終于承諾14天內(nèi)免費(fèi)換貨，不過(guò)換貨的前提是商品未經(jīng)穿著(試穿除外)、不污不損、未被洗滌或干洗、商品的標(biāo)簽及吊牌完好。
12月9日晚，Canada Goose在其官方微博上宣布，Canada Goose衷心感謝消費(fèi)者的支持，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)的同時(shí)，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守中國(guó)法律法規(guī)。我司在上海市消保委的指導(dǎo)和幫助下，更新優(yōu)化了《加拿大鵝中國(guó)大陸退貨服務(wù)承諾書》，為消費(fèi)者提供詳細(xì)的售后指引。
最新退換貨服務(wù)承諾，14天內(nèi)免費(fèi)換貨(適用于直營(yíng)線下專賣店)。消費(fèi)者在線下專賣店購(gòu)買商品后，商品未經(jīng)穿著(試穿除外)、不污不損、未被洗滌或干洗、商品的標(biāo)簽及吊牌完好的，加大拿鵝承諾在14天內(nèi)根據(jù)消費(fèi)者的需要，免費(fèi)更換一次同型號(hào)的商品(包括不同的顏色和尺碼)。此外，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，Canada Goose將提供免費(fèi)的內(nèi)部檢驗(yàn)服務(wù)。消費(fèi)者也可以選擇有資質(zhì)的第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
同時(shí)，Canada Goose官方表示，我司將繼續(xù)拓展和提升消費(fèi)者體驗(yàn)。此外，我司將繼續(xù)與上海市消保委合作，在中國(guó)法律法規(guī)的框架下，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐，探索更多提升消費(fèi)者滿意度的途徑。
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