浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局近日聯(lián)合浙江廣電集團(tuán)新藍(lán)網(wǎng)舉行“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角浙里行”媒體采風(fēng)活動(dòng)，組織十余家媒體分赴湖州、臺(tái)州等地市采訪宣傳，共同講好放心消費(fèi)浙江故事。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人為媒體采風(fēng)團(tuán)授旗。啟動(dòng)儀式上還介紹了“放心消費(fèi)在浙江”智慧監(jiān)管平臺(tái)的功能運(yùn)用。

消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

2019年以來，長(zhǎng)三角三省一市市場(chǎng)監(jiān)管部門持續(xù)推進(jìn)“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)，消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是三省一市市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合成立了由各省市市場(chǎng)監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”專項(xiàng)工作組，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。二是以《長(zhǎng)三角地區(qū)共同開展“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)方案》為綱，印發(fā)了2019-2022年“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)實(shí)施方案，出臺(tái)了一系列配套政策措施。三是浙江省重點(diǎn)聚焦嘉善縣作為“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)示范領(lǐng)跑區(qū)，指導(dǎo)其制定方案、建立領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷推進(jìn)深化放心消費(fèi)建設(shè)。四是浙江省始終將無理由退貨承諾作為“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)的關(guān)鍵，推進(jìn)異地異店退換貨活動(dòng)。五是浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合上海市局積極發(fā)揮牽頭作用，完善“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)專項(xiàng)工作組工作機(jī)制。六是浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合開展長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)投訴信息公示，在315、春節(jié)、五一、十一等重要時(shí)點(diǎn)對(duì)消費(fèi)投訴進(jìn)行統(tǒng)一公示。七是結(jié)合鄉(xiāng)村放心消費(fèi)建設(shè)，推動(dòng)美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)和村級(jí)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站（點(diǎn)）建設(shè)。八是三省一市市場(chǎng)監(jiān)管部門立足工作實(shí)際，匯集形成了“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”“八個(gè)一”的成果展示。

今年8月份，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局開發(fā)上線了“浙江市場(chǎng)在線”，啟用“放心消費(fèi)在浙江”智慧監(jiān)管平臺(tái)，開通主體自主自助申報(bào)、系統(tǒng)初審、監(jiān)管審核和消費(fèi)維權(quán)等功能。平臺(tái)完善了放心消費(fèi)單位分級(jí)分類管理功能，建立“選育池”“培育庫”“星級(jí)庫”“預(yù)警庫”，實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)單位100%在線申報(bào)和培育。放心消費(fèi)智慧監(jiān)管平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了與“浙江企業(yè)在線”“浙江質(zhì)量在線”“浙冷鏈”“浙食鏈”“浙江執(zhí)法在線”等平臺(tái)的數(shù)據(jù)互聯(lián)，開展分類建庫、動(dòng)態(tài)培育、綜合評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)單位全生命周期動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

為了實(shí)現(xiàn)源頭可溯，安吉市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)村民在自產(chǎn)商品上打上“一店一碼”，掃描即可查看主體證照、許可、監(jiān)管、信用、聯(lián)系方式等信息，既開展了群眾監(jiān)督，也為村民產(chǎn)品的銷售進(jìn)行了推廣。

提升消費(fèi)創(chuàng)建質(zhì)量

為全力提升創(chuàng)建質(zhì)量，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局制定出臺(tái)《進(jìn)一步深化放心消費(fèi)建設(shè)工作方案》，明確新一輪深化放心消費(fèi)的創(chuàng)建方法，上線了“浙江市場(chǎng)在線”，啟用放心消費(fèi)智慧監(jiān)管平臺(tái)，強(qiáng)化放心消費(fèi)單位全生命周期動(dòng)態(tài)監(jiān)管。借助全省系統(tǒng)集中開展“三比一講”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽，將放心消費(fèi)建設(shè)作為“三比一講”重要指標(biāo)，年度目標(biāo)任務(wù)全部超額完成。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局以督查暗訪、在線抽查、交叉檢查為手段，強(qiáng)化質(zhì)量把控，確保放心消費(fèi)建設(shè)量質(zhì)并舉。推動(dòng)放心消費(fèi)建設(shè)向不同的行業(yè)和領(lǐng)域拓展延伸，協(xié)同相關(guān)行業(yè)主管部門積極拓展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。尤其是省農(nóng)信系統(tǒng)聯(lián)合開展“放心金融網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建，聯(lián)合組建放心消費(fèi)協(xié)管員團(tuán)隊(duì)，農(nóng)信系統(tǒng)為放心消費(fèi)單位提供“放心貸”等716億元。同時(shí)開展“放心消費(fèi)浙里說”微視頻宣傳工作，深化“放心消費(fèi)大聲說”系列活動(dòng)。

在浦江虞宅鄉(xiāng)新光村廿玖間里在浦江縣市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)下，浙江金華浦江創(chuàng)新創(chuàng)建放心消費(fèi)商圈，將“信任文化”與業(yè)態(tài)發(fā)展相融合。目前，該村18家經(jīng)營單位實(shí)行“掌柜不在，自助購物”模式，至今未發(fā)生消費(fèi)投訴。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月底，今年浙江省培育放心消費(fèi)單位24萬家，其中無理由退貨承諾單位10.1萬家，放心工廠3.6萬家；全省75家農(nóng)商銀行申報(bào)創(chuàng)建“放心金融網(wǎng)點(diǎn)”4017個(gè)，聘任放心消費(fèi)協(xié)管員3768名。

據(jù)了解，下一步，浙江將立足長(zhǎng)三角地區(qū)現(xiàn)有合作基礎(chǔ)，繼續(xù)發(fā)揮浙江優(yōu)勢(shì)，聚焦質(zhì)量、聚焦全域、聚焦關(guān)鍵，依托數(shù)字化平臺(tái)，抓好無理由退貨，扎實(shí)提升創(chuàng)建質(zhì)量，不斷擦亮“放心消費(fèi)在浙江”金字招牌，持續(xù)領(lǐng)跑“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)，為長(zhǎng)三角地區(qū)打造安全放心消費(fèi)環(huán)境提供浙江樣板。（劉欣慧）

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng) 消費(fèi) 浙江 放心 長(zhǎng)三角