某商家稱一場(chǎng)雙11虧了幾十萬 互聯(lián)網(wǎng)灰產(chǎn)“頑疾”或?qū)⒂型?/h1>

來源：聊房網(wǎng)綜合 時(shí)間：2021-11-08 15:59:48

雙11正在失去它在一些商家眼里的魅力。

大品牌的產(chǎn)品，價(jià)格有錨點(diǎn)，日常即使優(yōu)惠，也很難低到五折及以下。雙11大幅度優(yōu)惠后，消費(fèi)者傾向于在這時(shí)集中囤貨。因?yàn)槌杀窘Y(jié)構(gòu)、品牌運(yùn)營(yíng)考量、贈(zèng)品小樣加持，大部分大品牌在大幅度讓利的情況下依然有得賺。

但對(duì)于一些中小商家來說，雙11并不是穩(wěn)賺不賠的生意，以前還寄希望于賠本賺吆喝，因?yàn)殡p11帶來的用戶能為日后的轉(zhuǎn)化復(fù)購做點(diǎn)貢獻(xiàn)。如今，賠本依舊，吆喝的作用卻越來越弱。

具體來看，在電商平臺(tái)，中小商家不僅面臨著整個(gè)電商生態(tài)流量下滑、雙11對(duì)用戶的吸引力下降的現(xiàn)狀，直播帶貨崛起之后，還要面臨被大主播直播間搶流量的困境。

上不了大主播直播間，退而求其次用中小主播帶貨，賺的依然趕不上虧的。而轉(zhuǎn)戰(zhàn)短視頻平臺(tái)做電商也不容易，不花錢投放流量，營(yíng)業(yè)額上不去，一旦投放，平臺(tái)規(guī)則也是個(gè)“黑盒子”，投入產(chǎn)出比依然讓人費(fèi)解。

在雙11這樣的大促里，參加活動(dòng)賠錢，不參加也賺不到錢，被規(guī)則所困、被流量禁錮、被低價(jià)綁架，中小商家陷入了迷茫。

“一場(chǎng)雙11，虧了幾十萬”

商家志誠從2020年底開始，陸續(xù)在幾個(gè)電商平臺(tái)和短視頻平臺(tái)都開了旗艦店，經(jīng)營(yíng)養(yǎng)生茶。他今年報(bào)名參加了淘系雙11活動(dòng)。根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，商家必須給出大幅度的優(yōu)惠，他最后設(shè)置了店內(nèi)部分產(chǎn)品買二送一，有的打六折。因?yàn)轭惸扛?jìng)爭(zhēng)激烈，他的產(chǎn)品沒有進(jìn)入到主會(huì)場(chǎng)。

“我們店參加了雙11后，訂單倒是稍微多了一點(diǎn)，但最終價(jià)格是在店優(yōu)惠幅度的基礎(chǔ)上疊加跨店滿200元減20元，如果算上用戶參加活動(dòng)獲得的優(yōu)惠券，以及13%的增值稅，這些加起來已經(jīng)是賣一單虧一單了。”

但他坦言，沒辦法，在平臺(tái)上做生意，就得按照平臺(tái)的規(guī)矩來，要不然新顧客看到店鋪?zhàn)罱?0天沒有銷量，也不會(huì)下單。

志誠曾經(jīng)做過商家服務(wù)，根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，做電商的賬要這么算:假如一個(gè)商品出廠價(jià)20元，由于在電商銷售過程中還有包裝、倉儲(chǔ)、物流、退換貨、渠道傭金、廣告費(fèi)、增值稅、人工等費(fèi)用，最終加價(jià)率要大于1:5的比例，想賺錢就得賣120元。但一件售價(jià)120元的商品，雙11大促五折后賣60元，即使不算人工、增值稅、廣告費(fèi)等攤銷成本，每單至少虧10%。

他測(cè)算了一下，今年雙11，他的店鋪虧損數(shù)額大概會(huì)在成交額的10%以內(nèi)。“我就勉強(qiáng)把這個(gè)當(dāng)成遵守平臺(tái)文化需要付出的代價(jià)吧。”

另一名商家飛魚在某短視頻平臺(tái)上做電商。去年雙11前，他參與了平臺(tái)大促，結(jié)果虧慘了，今年他果斷逃離雙11。

當(dāng)時(shí)，商家參與活動(dòng)，平臺(tái)會(huì)給予補(bǔ)貼，但提供的商品必須是全網(wǎng)最低價(jià)，而且要提供至少一萬件庫存。

“我們賣的是10來塊錢的零食和生活日用品，找廠家談好合作，平臺(tái)審核通過后，商品由平臺(tái)找主播來賣。我們有不少東西原價(jià)十幾塊錢，平臺(tái)補(bǔ)貼了十塊，用戶只需要花幾塊錢就能買到。”他回憶。

某一天，可能是有多個(gè)主播同時(shí)在播，飛魚的店鋪訂單開始暴漲，當(dāng)天就賣出去40多萬單。突然之間爆單，平臺(tái)又要求保證五分鐘回復(fù)率、48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，他只能雇了20多個(gè)臨時(shí)客服，廠家那邊也開始臨時(shí)雇人發(fā)貨。

“當(dāng)時(shí)打印訂單的機(jī)器24小時(shí)不間斷工作，壞了好幾臺(tái)，即使這樣，也沒能在48小時(shí)內(nèi)把40萬單貨發(fā)出去。平臺(tái)還扣了我們的信譽(yù)分，罰了五六千塊錢。”他說。

飛魚激動(dòng)地以為接下來幾天也是這樣的情況，結(jié)果第二天竟然沒訂單了。

緊接著，問題又來了。因?yàn)闁|西便宜，廠家找了天天快遞、極兔速遞這類便宜的物流公司，包裝盒上也極力壓縮成本，很多零食到了用戶手里已經(jīng)壓得不成樣子，很多人直接拒收或退貨。后來一算，那一場(chǎng)有40%的退貨率。

也有簽收了的用戶找店鋪客服投訴零食口味不好、數(shù)據(jù)線充電時(shí)斷時(shí)續(xù)。沒辦法，飛魚在活動(dòng)期間還緊急下架了幾款賣得好但投訴多的產(chǎn)品。

“有的品類訂單多得發(fā)不過來，有的壓根沒有賣出去之前備的1萬件貨，還不算退貨。”他說，“很多蛋糕類食品保質(zhì)期都很短，那些東西基本上都砸在廠家手里了。最后我們跟廠家弄得也挺不愉快。”

剛開始，飛魚是算過賬的。一個(gè)賣11塊錢的耳機(jī)，廠家報(bào)價(jià)8元，平臺(tái)收2%的服務(wù)費(fèi)，主播拿1%的提成，按原計(jì)劃，他能有1塊多錢的薄利，單量足夠大的話利潤(rùn)可觀。

但實(shí)際跑下來，除了退貨，再加上13%的稅點(diǎn)，最后一算賬，他倒賠了五六十萬元。

事后復(fù)盤，產(chǎn)品不行、瞬時(shí)單量太大是主要原因。

“產(chǎn)品方面，沒辦法答應(yīng)備貨、不能保證48小時(shí)發(fā)貨、價(jià)格不夠低的廠家最終都沒能入選，最后找的都是稍微小一點(diǎn)的工廠，賣的都是不太好的品牌，其實(shí)就是劣幣驅(qū)除良幣。選品的時(shí)候，廠家證照齊全，給我們寄過來的樣品也沒問題，很多東西短時(shí)間內(nèi)我們也沒法判斷質(zhì)量。”

另外，飛魚也承認(rèn)，有一款數(shù)據(jù)線和一款耳機(jī)，廠家給的報(bào)價(jià)就是8元，這個(gè)價(jià)位也不可能有什么高質(zhì)量產(chǎn)品。

每年雙11，在平臺(tái)耀眼的成交額和大主播們赫赫戰(zhàn)績(jī)的光環(huán)背后，像志誠和飛魚這樣賠錢的中小商家不在少數(shù)。

為什么賺不到錢?

中小商家寄希望于雙11，很大程度上是因?yàn)樗麄內(nèi)粘＝?jīng)營(yíng)狀況也不理想。

志誠去年底一開店就遇上了“電商蟑螂”，也就是所謂的職業(yè)打假人。他們通過12315投訴店鋪，理由是產(chǎn)品包裝上用了不合理的宣傳說法，“商品在淘系里面是要養(yǎng)的，要有30天銷售記錄、買家秀、用戶提問和回答，一個(gè)頁面好不容易積累起來，一旦下架就被清空了。”他表示，現(xiàn)在開新店的難度越來越大。

為什么電商平臺(tái)處心積慮“造節(jié)”，使盡渾身解數(shù)吸引用戶，一些參加了雙11的中小商家卻抱怨“賺不到錢”?

縱觀這幾年的電商發(fā)展，首先，整個(gè)淘系的流量在下滑。“我們最開始給淘系做服務(wù)時(shí)的講法是，商家出一半流量，類目出一半流量，2020年初已經(jīng)變成了商家出3/4的流量，類目出1/4的流量了，因?yàn)槠脚_(tái)手上的流量也在下滑。”志誠說。

本來流量就少，再加上，淘系內(nèi)部的流量也在“打架”。因?yàn)橹辈ж浀氖⑿?，大量用戶都去薇婭、李佳琦等大主播直播間了，逛淘寶的人很少，不上直播間的店鋪流量也很小。

對(duì)于中小商家來說，上大主播直播間選品門檻太高，坑位費(fèi)太高，選擇店鋪?zhàn)圆セ蛐≈鞑ж浲瑯硬瓤硬粩唷?/p>

志誠曾嘗試在某頭部短視頻平臺(tái)做店鋪?zhàn)圆?，店鋪日成交額在3萬元以下時(shí)，一切相安無事。一個(gè)多月后，店鋪每天能賣到5萬元后，營(yíng)業(yè)額就上不去了。他發(fā)現(xiàn)，不去花錢投廣告，就算店鋪有粉絲也沒流量。

他總結(jié)，在人家的場(chǎng)子里做生意，不交“保護(hù)費(fèi)”是不行的。但投放信息流廣告也不是長(zhǎng)久之計(jì)，一旦投放停下來依然賣不出去貨，折算下來投入產(chǎn)出比并不理想。

“我們也找過十幾個(gè)短視頻平臺(tái)主播做直播帶貨，投產(chǎn)比僅僅有1:0.3。有一次我們找了一個(gè)小主播，坑位費(fèi)3萬元，最后賣了不到12000元的貨，還要扣25%的傭金。我們算過賬，找一個(gè)主播賣貨，虧損在10%以內(nèi)都算不錯(cuò)了。”

但如果不賣就沒有銷量，店鋪連基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都沒有，根本養(yǎng)不起來。不到一年時(shí)間，志誠已經(jīng)虧損超百萬元了。

另外，雙11這樣的大型節(jié)日的流量也在下滑。海豚社聯(lián)合創(chuàng)始人那明遠(yuǎn)分析，現(xiàn)在電商造的節(jié)太多，讓人麻木了，而且用戶都知道薇婭、李佳琦直播間的東西是最便宜的，平時(shí)看直播就能買到低價(jià)商品，不需要等到雙11，所以近年來雙11購物的用戶量也在下降。

具體到雙11，很多中小商家的反饋是:“不參加活動(dòng)是等死，參加了是找死”。因?yàn)閰⒓踊顒?dòng)就要有打折優(yōu)惠、廣告費(fèi)，找主播有坑位費(fèi)、傭金，本身的產(chǎn)品都不怎么賺錢，參加了大促賠得更慘。

“電商平臺(tái)的雙11跟大型商場(chǎng)店慶打折一樣，老品牌或大店能獲得流量，新品牌和小店鋪只能是重在參與。況且，好多大品牌每年雙11都是沖業(yè)績(jī)的時(shí)候，平臺(tái)肯定是優(yōu)先大金主。”志誠說。

前幾年，一些參加雙11的中小商家也虧錢，那時(shí)候大家講的故事是賠本賺吆喝。但現(xiàn)在很多商家發(fā)現(xiàn)，賠本也賺不來吆喝了，雙11“割肉”帶來的用戶，日后并沒有明顯的復(fù)購。在這樣的情況下，飛魚選擇了逃離雙11，志誠還在靠虧損苦苦維持。

中小商家的出路在哪里?

在那明遠(yuǎn)看來，算不過來賬的商家，可以不參與雙11，大商家有資本賠本賺吆喝，況且很多品類的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)不一樣，比如化妝品，成本低、品牌溢價(jià)高。“參不參加雙11，要看商家的目的是什么，是銷量、利潤(rùn)、影響力，還是清庫存，如果為了清庫存和影響力還可以，但想要追求利潤(rùn)，難度很大。”

未來，中小商家該如何擺脫困境?不寄希望于大促，老老實(shí)實(shí)修煉內(nèi)功，是多位商家的共識(shí)。

很多商家發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在做電商，以前的很多邏輯行不通了。早期行業(yè)內(nèi)流傳一個(gè)做新店鋪的公式，找1000個(gè)小紅書KOC種草，再去找1000個(gè)抖音達(dá)人拍短視頻，在薇婭、李佳琦、羅永浩等大主播中選一個(gè)去帶貨，再加一個(gè)店鋪的門面主播就可以了。

但現(xiàn)在，行業(yè)內(nèi)卷，這些只是常規(guī)操作。

那明遠(yuǎn)指出，中小商家未來的出路之一是:改變規(guī)模思維和用戶思維，轉(zhuǎn)向利潤(rùn)思維。

他進(jìn)一步解釋，公司首先要賺錢，要先保證活下去。以前那種先低價(jià)引流，等著將來賺錢的方式現(xiàn)在不適用了，實(shí)際上，商家要從低價(jià)轉(zhuǎn)到高價(jià)上很難。所以，商家在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上要提價(jià)，守住價(jià)格，否則品牌就沒了。“真正喜歡某個(gè)產(chǎn)品的人不會(huì)再在意它的價(jià)格，過分在意價(jià)格的‘羊毛黨’，商家也很難從他身上賺到錢。”

此外，站內(nèi)找不到流量，很多商家開始將眼光拋向站外。

“最近半年來，我們跟一些注重養(yǎng)生的小紅書、B站、知乎大V合作推出產(chǎn)品測(cè)評(píng)。他們不像抖音和快手上那些千萬粉絲的大V，也不是花錢投信息流就能有很大播放量的博主，他們和粉絲之間會(huì)進(jìn)行有溫度的溝通。我們更希望通過這些有影響力的大V，跟我們的用戶真正接觸。”志誠總結(jié)。

7月份就有一個(gè)博主，在自己DIY的養(yǎng)生用品里用了志誠家店鋪的產(chǎn)品，當(dāng)天，志誠的天貓旗艦店就增加了兩千多進(jìn)店用戶。志誠發(fā)現(xiàn)，這樣的投放的效果不錯(cuò)，但難的是找到對(duì)的大V，“未來我們打算先培養(yǎng)一些鐵粉，跟他們共同創(chuàng)作，打磨產(chǎn)品。”

志誠的另一個(gè)苦惱是，他在各平臺(tái)之間有點(diǎn)“精神分裂”。店鋪要遵守淘系運(yùn)行規(guī)則，但真正跟用戶去溝通、建立認(rèn)知是在別的平臺(tái)，他要被兩個(gè)以上的平臺(tái)約束著。小紅書不能掛淘寶鏈接，短視頻平臺(tái)不投信息流會(huì)被限流，不同平臺(tái)的用戶在意的產(chǎn)品維度不同，他需要熟練掌握各平臺(tái)的特性。

除了去幾個(gè)垂直內(nèi)容社區(qū)找流量，短視頻平臺(tái)也是商家繞不開的流量“富礦”。

那明遠(yuǎn)補(bǔ)充，如果要在抖音上做電商，找大V帶貨比品牌自播好一點(diǎn)。大V帶貨普遍的ROI約4-5，但是品牌自播的ROI也就1-2，而且這個(gè)數(shù)字一直在變。很多品牌最開始投放覺得效果不錯(cuò)，持續(xù)投入后發(fā)現(xiàn)ROI跑不回來了，最后大量庫存折在了手里。

“但商家也要知道，看直播買東西用戶容易沖動(dòng)消費(fèi)，退貨量很大，另外，直播賣貨對(duì)品牌塑造的價(jià)值不大，因?yàn)橛脩粽J(rèn)可的是大V。”那明遠(yuǎn)說。

多位業(yè)內(nèi)人士告訴深燃，拿到流量后，普通商家更重要的一步是做“私域流量”，即把電商平臺(tái)上的流量導(dǎo)出來，轉(zhuǎn)移到品牌自己的社群，甚至個(gè)人社交賬號(hào)上。因?yàn)樗接蛄髁空承愿?、更穩(wěn)定，也更具商業(yè)價(jià)值。

打磨好產(chǎn)品、告別價(jià)格戰(zhàn)、和目標(biāo)用戶建立深度關(guān)聯(lián)，不一定能讓新品牌徹底“破圈”，但或許能讓身陷泥潭的中小商家看到一線希望。電商前路漫漫，他們只能摸索前行。

*題圖來源于視覺中國(guó)，文中配圖來源于Pexels。應(yīng)受訪者要求，文中志誠、飛魚為化名。

互聯(lián)網(wǎng)灰產(chǎn)行業(yè)，正一步步瓦解。

10月19日，一項(xiàng)有關(guān)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法的草案，提請(qǐng)人大初次審議。

草案規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得非法制造、銷售、提供或者使用可以實(shí)現(xiàn)下列功能的設(shè)備、軟件:移動(dòng)電話卡批量插入設(shè)備;改變主叫號(hào)碼、虛擬撥號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)電話違規(guī)接入公用電信網(wǎng)絡(luò)等功能的軟件或設(shè)備;批量賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)地址自動(dòng)切換系統(tǒng);其他專門或者主要用于實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪的設(shè)備、軟件。

Tech星球從在灰產(chǎn)行業(yè)混跡多年的李勝口中得知，這項(xiàng)法規(guī)對(duì)于灰產(chǎn)有著非常大的打擊力度，其中提到的禁止非法制造移動(dòng)電話卡批量插入設(shè)備，以及改變主叫號(hào)碼、虛擬撥號(hào)等細(xì)則，會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)中基于手機(jī)號(hào)注冊(cè)的灰產(chǎn)賬號(hào)體系得到遏制，甚至覆滅。

另外一位專門從事薅羊毛的陳星表示，現(xiàn)在網(wǎng)上專門搭建的刷單、刷贊、刷粉、薅羊毛等業(yè)務(wù)，成本開始上漲，因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)也是需要通過注冊(cè)大批量的賬號(hào)進(jìn)行后續(xù)操作，隨著細(xì)則的出臺(tái)，原來一個(gè)手機(jī)號(hào)幾元錢的成本，現(xiàn)在開始漲到了十幾元一個(gè)。

成本上漲，監(jiān)管趨嚴(yán)，也讓不少出售底層技術(shù)的人員，開始逃離互聯(lián)網(wǎng)中的大部分灰產(chǎn)行業(yè)，他們的出走，同樣也影響著灰產(chǎn)的“上層建筑”。逃離灰產(chǎn)似乎成為了業(yè)內(nèi)不謀而合的共識(shí)。

逃離灰產(chǎn)

作為薅羊毛、刷單、刷粉等灰產(chǎn)業(yè)務(wù)，離不開手機(jī)號(hào)的大量供應(yīng)，因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)可以注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)上的大部分賬號(hào)，可以說手機(jī)號(hào)是互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分灰產(chǎn)賬號(hào)的基礎(chǔ)。

圍繞著手機(jī)號(hào)，灰產(chǎn)中又出現(xiàn)了貓池供應(yīng)商、注冊(cè)卡供應(yīng)商和賬號(hào)出售方。

眾所周知，由于一部手機(jī)的SIM卡卡槽有限，所以市面上出現(xiàn)了不少可以插入大量手機(jī)卡的設(shè)備，也被稱為“貓池”。隨著法規(guī)的即將出臺(tái)，不少持有貓池的人開始拋售設(shè)備。

Tech星球了解到，一個(gè)貓池設(shè)備上的1個(gè)卡槽通道，每小時(shí)可以獲利近2000元，一個(gè)貓池差不多可以插入64張SIM卡，所以一些大戶一天的收益不會(huì)低于萬元。

“聽說現(xiàn)在不少圈內(nèi)人在拋售貓池，原來的貓池設(shè)備價(jià)格差不多要7000多元，現(xiàn)在都是半價(jià)出售，但基本沒什么接盤的人。不少‘大戶’由于不能變現(xiàn)，虧了差不多幾十萬，也有聽說虧了上百萬的人。如今錢不好賺了。”灰產(chǎn)圈的李新龍說道。

有了貓池后，設(shè)備商就可以通過出售貓池中手機(jī)卡的驗(yàn)證碼給需求方，從而在App中注冊(cè)賬號(hào)，當(dāng)然，一般貓池設(shè)備商會(huì)搭建一個(gè)“接碼平臺(tái)”，也被稱為平臺(tái)方。

“接碼平臺(tái)”本質(zhì)上是一個(gè)WebApp，它依靠卡商端、貓池、用戶端、API、后臺(tái)等幾部分。實(shí)際上，搭建一個(gè)這樣的平臺(tái)，并不需要特別多的技術(shù)，只需要做好驗(yàn)證碼的接收，并通過網(wǎng)頁顯示給用戶就好了。一般而言，這種接碼平臺(tái)也能獲利，一條驗(yàn)證碼的利潤(rùn)差不多在1-2元左右。

但如今由于監(jiān)管的嚴(yán)格，所以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的成本也在提高，李新龍表示，現(xiàn)在誰家還留存有沒被封掉的手機(jī)號(hào)，基本上可以利用售卡狠狠的再賺一筆。另外，不少人在灰產(chǎn)論壇中開始出售還沒被停機(jī)的手機(jī)卡，注冊(cè)好的App賬號(hào)以及海外手機(jī)卡等，這也是做好跑路的前奏。

此外，李新龍也說，不少的刷粉、刷單網(wǎng)站，由于這些底層技術(shù)供應(yīng)商出現(xiàn)了大量手機(jī)號(hào)封停、貓池設(shè)備被查的問題，這些灰產(chǎn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站開始提高了業(yè)務(wù)價(jià)格。比如，以前微博刷1萬粉要100元，現(xiàn)在差不多提高到150元左右，價(jià)格的升高也讓不少想繼續(xù)開通業(yè)務(wù)的客戶望而卻步，此外，現(xiàn)在這些網(wǎng)站中有不少開始轉(zhuǎn)型做云端轉(zhuǎn)發(fā)、App引流等業(yè)務(wù)。

灰產(chǎn)下游的客戶，也受到了很大的影響。Tech星球了解到，由于平臺(tái)的賬號(hào)開始減少，讓刷粉、刷單等業(yè)務(wù)受到了限制，出現(xiàn)了灰產(chǎn)業(yè)務(wù)平臺(tái)關(guān)停的情況，部分客戶不能利用這些灰產(chǎn)中的底層技術(shù)進(jìn)行牟利，另外一些如搶鞋、秒殺商品的客戶也同樣受到了影響，導(dǎo)致此前大量注冊(cè)的號(hào)不能正常使用，從而不能提高球鞋中簽的概率。所以近期在炒鞋圈中，有不少玩家在群中反應(yīng)球鞋中簽率比以前高了許多。

另外，許多游戲工作室通過灰產(chǎn)渠道購買的游戲賬號(hào)，因?yàn)槭芙壎ǖ氖謾C(jī)號(hào)封停的影響而被游戲平臺(tái)禁止登錄，導(dǎo)致無法在游戲內(nèi)進(jìn)行刷金幣等業(yè)務(wù)，有端游的網(wǎng)友表示，最近所玩的游戲內(nèi)的金價(jià)出現(xiàn)了上漲，出現(xiàn)了不平衡的事情，或也是受到了工作室封號(hào)而無法量產(chǎn)金幣的緣故。

毫無疑問，此次政策的影響，如多米諾骨牌一般，使得灰產(chǎn)開始了內(nèi)部的瓦解，影響到了灰產(chǎn)中絕大部分的業(yè)務(wù)，以及下游的客戶。

灰產(chǎn)“財(cái)富密碼”:虛擬運(yùn)營(yíng)商不乏知名企業(yè)

實(shí)際上，灰產(chǎn)行業(yè)中的絕大部分手機(jī)號(hào)來源于虛擬運(yùn)營(yíng)商，而虛擬運(yùn)營(yíng)商手中的號(hào)成為了灰產(chǎn)的“財(cái)富密碼”。

何為虛擬運(yùn)營(yíng)商?通信市場(chǎng)除了中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通和電信，也有民營(yíng)資本加入，促進(jìn)電信市場(chǎng)的多元化發(fā)展，“虛擬運(yùn)營(yíng)商”就承擔(dān)了這種角色。簡(jiǎn)單而言，虛擬運(yùn)營(yíng)商是民營(yíng)通信運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)稱，以資費(fèi)低、優(yōu)惠多為主打特色。

據(jù)公開資料顯示，截止2014年12月，取得移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文的企業(yè)共5批次，總計(jì)有42家，其中不乏阿里、京東、小米、蘇寧這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，還包括迪信通、愛施德、分享通信這樣的通信企業(yè)，以及海航、民生等知名的大型集團(tuán)。它們分配并可使用170、171、162、165、167號(hào)段號(hào)碼。

起初，虛擬運(yùn)營(yíng)商的加入，讓國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)出現(xiàn)了活力，依靠低月租、低套餐的優(yōu)勢(shì)迅速打開了市場(chǎng)。但好景不長(zhǎng)，移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商也開始推出了低月租的套餐，比如王卡、星卡等，這讓虛擬運(yùn)營(yíng)商的低價(jià)優(yōu)勢(shì)不再。

緊接著，不少持有移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商，開始暫停在通信業(yè)務(wù)的投入，例如阿里旗下的阿里通信，已經(jīng)多年未放號(hào)，優(yōu)酷通信亦是如此。

部分虛擬運(yùn)營(yíng)商開始往灰產(chǎn)靠攏，成為他們賬號(hào)來源的提供方。從事通信行業(yè)多年的洪亮，現(xiàn)為某虛擬運(yùn)營(yíng)商的代理，他表示，市面上的灰產(chǎn)行業(yè)基本都是通過虛擬運(yùn)營(yíng)商提供的注冊(cè)卡進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)，并從事相關(guān)業(yè)務(wù)。他每天可以提供差不多20多張注冊(cè)卡，可實(shí)名也可不實(shí)名，價(jià)格在十幾元左右，批發(fā)更優(yōu)惠。而且他還表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商有幾十家，由于缺乏有效的監(jiān)管，所以代理商都會(huì)販賣注冊(cè)卡，上面對(duì)此也是睜一只眼閉一只眼。

Tech星球發(fā)現(xiàn)，在與虛擬運(yùn)營(yíng)商同名的貼吧內(nèi)，充斥了大量的代理商販賣注冊(cè)卡，包含海航、紅豆、迪信通等品牌，而這些卡也成為了灰產(chǎn)的基礎(chǔ)要素。

在“2020移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)呼和浩特研討會(huì)”上，中國(guó)信息通信研究院高級(jí)工程師陶承怡表示，有部分虛擬運(yùn)營(yíng)商在上半年經(jīng)營(yíng)困難情況下，難以克服向“灰產(chǎn)”尋求業(yè)績(jī)的誘惑。也正是因?yàn)橛Ｊ降氖芟?，讓部分虛擬運(yùn)營(yíng)商與灰產(chǎn)進(jìn)行了捆綁，也讓近幾年，薅羊毛、刷粉、刷單、詐騙等業(yè)務(wù)鋪展開來。

一位接近虛擬運(yùn)營(yíng)商高層的人士表示，如今隨著監(jiān)管政策的趨嚴(yán)，部分虛擬運(yùn)營(yíng)商開始加強(qiáng)號(hào)卡等管理，對(duì)于灰產(chǎn)行業(yè)而言將是不小的打擊。

互聯(lián)網(wǎng)灰產(chǎn)“頑疾”或?qū)⒂型?/p>

灰產(chǎn)帶來的影響和后果不言而喻。

以近期元?dú)馍直晦堆蛎录槔＝?，元?dú)馍忠惶詫毜暌騼?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤，原價(jià)79元一箱的氣泡水，當(dāng)用戶購買3箱時(shí)，最終付款一共花費(fèi)了10.55元，平均每箱約3.5元，導(dǎo)致該款氣泡水銷量暴增30萬單。

10月26日凌晨，有不少網(wǎng)友在微博上分享了自己在元?dú)馍痔詫毠俜降曩徺I的“戰(zhàn)果”。

一位薅到了元?dú)馍盅蛎木W(wǎng)友告訴Tech星球，當(dāng)日元?dú)馍职l(fā)生了優(yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤的事情后，各大羊毛群開始傳播這類消息，然后不少群中的大佬利用手中的大量淘寶號(hào)進(jìn)行批次購買，有些人一口氣買了十幾箱。消息也是一傳十，十傳百，該網(wǎng)友認(rèn)為這么多單，不少是羊毛黨買的。

除了元?dú)馍?，拼多多、騰訊視頻也曾發(fā)生過被薅羊毛的事件。對(duì)于平臺(tái)而言，損失著實(shí)不少，同時(shí)也面臨善后過程中來自于外界的輿論壓力。

國(guó)外機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2021年，互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)將給全球造成高達(dá)6萬億美元的損失。

基于此，不少平臺(tái)開始打擊灰產(chǎn)。微博直接采取封禁170/171/165/162/167開頭虛擬運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)注冊(cè)微博賬號(hào)。有網(wǎng)友稱注冊(cè)QQ號(hào)時(shí)，用虛擬運(yùn)營(yíng)商綁定的賬號(hào)被提示存在風(fēng)險(xiǎn)，密保必須更換為三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)才能正常適應(yīng)QQ號(hào)。

這也意味著各大平臺(tái)開始從灰產(chǎn)的源頭進(jìn)行打擊。還有部分新平臺(tái)干脆直接禁止虛擬運(yùn)營(yíng)商的號(hào)卡進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)，避免造成損失。

隨著法規(guī)和平臺(tái)的重拳出擊，灰產(chǎn)的衰敗將不可避免。如今，灰產(chǎn)已難以為繼，從業(yè)者也將陸續(xù)離開，灰產(chǎn)作為互聯(lián)網(wǎng)的一大頑疾或?qū)⒂型巍?/p>

關(guān)鍵詞： 雙11 中小商家 玩不起 刷單 灰產(chǎn)

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