前三季度湖北網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴上升
來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng) 時(shí)間：2021-10-26 18:07:06
中新網(wǎng)武漢10月26日電 (童穎 郭姍姍)湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心近日發(fā)布今年前三季度全省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴分析報(bào)告。報(bào)告顯示，近年來(lái)湖北省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量和占比均逐年攀升。今年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴再創(chuàng)新高，占比首次超三成。
今年前三季度，湖北省12315平臺(tái)共接收網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴7.17萬(wàn)件，占投訴總量的31.09%，較上年同期增長(zhǎng)了3.4個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量相較2019年、2020年同期，同比分別增長(zhǎng)了229.27%和56.48%。
報(bào)告稱(chēng)，Z世代消費(fèi)群體崛起。Z世代指1995—2009年間出生的一代人，其生長(zhǎng)環(huán)境受數(shù)字信息技術(shù)、即時(shí)通信設(shè)備、智能手機(jī)產(chǎn)品等影響較大，消費(fèi)觀(guān)念更加追求個(gè)性主張，熱衷“種草”再“拔草”、測(cè)評(píng)分享、崇尚國(guó)貨、顏值經(jīng)濟(jì)……目前，這一群體正在發(fā)展成為新的消費(fèi)主力人群，在美妝、盲盒、國(guó)潮漢服、潮玩手辦、醫(yī)美等新興消費(fèi)品類(lèi)中最為活躍，Z世代成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍。
大數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，湖北省12315平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中，可識(shí)別年齡信息的投訴47361條。其中，來(lái)自“95后”投訴者的占48.24%，由此反映年輕消費(fèi)群體具有很強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)，在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)能夠熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊等手段及時(shí)投訴維權(quán)。前三季度，網(wǎng)購(gòu)盲盒手辦類(lèi)投訴同比增長(zhǎng)250.00%，網(wǎng)購(gòu)國(guó)潮漢服類(lèi)投訴同比增長(zhǎng)114.29%。
另?yè)?jù)報(bào)告，直播購(gòu)物售后服務(wù)難保障、網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全問(wèn)題突出，在線(xiàn)旅游、在線(xiàn)教育、生鮮電商、在線(xiàn)醫(yī)療、在線(xiàn)辦公等新消費(fèi)業(yè)態(tài)等也在湖北網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴中占較大比重。(完)
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò) 湖北省 消費(fèi) 投訴 三季度
-
拒絕對(duì)過(guò)敏“束手就擒” 世界動(dòng)態(tài) 近年來(lái)，過(guò)敏的人越來(lái)越多了，這種現(xiàn)象已經(jīng)被多個(gè)大型的流行病學(xué)研究所證實(shí)。面對(duì)過(guò)敏，我們只能“束手就擒 -
今日快訊：“五一”來(lái)南莊，不僅有車(chē)展，還有美食、美景等著你！ 4月29日，2023佛山（南莊）汽車(chē)文化嘉年華馬上就要和大家見(jiàn)面啦！本屆汽車(chē)文化嘉年華是“佛山車(chē)展”首次落 -
報(bào)道：千億高明高質(zhì)量發(fā)展啟新程 佛山新聞網(wǎng)訊佛山市新聞傳媒中心記者劉嶒報(bào)道：珠江西岸，聚光燈投向高明，這座江濱之城再次成為灣區(qū)矚目的 -
世界快報(bào):廣東省首個(gè)！省市三方共建普法宣傳消費(fèi)教育基地揭牌 佛山新聞網(wǎng)訊記者羅樂(lè)瑩報(bào)道：4月25日上午，由廣東省消委會(huì)、佛山市消委會(huì)、佛山市律師協(xié)會(huì)三方共建的廣東 -
世界速讀：總投資額超1000億元！高明舉行招商引資推介會(huì) 佛山新聞網(wǎng)訊佛山日?qǐng)?bào)記者蔡聞佳通訊員明宣報(bào)道：4月27日，高明區(qū)舉行2023年度招商引資推介會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)簽約項(xiàng) -
“禪城一日游”攻略來(lái)啦，聽(tīng)說(shuō)你很需要？|播資訊 心心念念的五一小長(zhǎng)假終于要到了！現(xiàn)在小編奉上出游攻略讓熱愛(ài)生活的你不負(fù)時(shí)光！今天帶來(lái)的是【禪城一日精 -
“五一”假期會(huì)下雨嗎？最新天氣預(yù)報(bào)來(lái)了！ 世界短訊 “五一”天氣如何？佛山氣象臺(tái)預(yù)計(jì)29日佛山有中雷雨、局部大雨。佛山：29日或有雷雨大風(fēng)、暴雨預(yù)警4月28日 -
她說(shuō)“想親眼看看新疆”，卻被污蔑為“假人”？_環(huán)球快資訊 “一些人熱衷于制造涉華謊言誤導(dǎo)公眾，怕我的研究會(huì)打破他們的‘新疆?dāng)⑹隆?rdquo;在推特上，莫琳·休伯爾遭到 -
天天視點(diǎn)！“不能讓核污染水污染大?！?/a> 日本東京電力公司4月25日宣布，已完成為福島第一核電站核污染水排海而修建的海底隧道挖掘工作，將繼續(xù)推進(jìn) -
環(huán)球最新：“中國(guó)為世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)” “在不確定的世界中，各國(guó)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作、開(kāi)放包容尤為重要。”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織副總干事王彬穎日前在接受本
熱點(diǎn)
- 拒絕對(duì)過(guò)敏“束手就擒” 世界動(dòng)態(tài) 近年來(lái)，過(guò)敏的人越來(lái)越多了，這種...
- 今日快訊：“五一”來(lái)南莊，不僅有車(chē)展，還有美食、美景等著你！ 4月29日，2023佛山（南莊）汽車(chē)文...
- 報(bào)道：千億高明高質(zhì)量發(fā)展啟新程 佛山新聞網(wǎng)訊佛山市新聞傳媒中心記...
- 世界快報(bào):廣東省首個(gè)！省市三方共建普法宣傳消費(fèi)教育基地揭牌 佛山新聞網(wǎng)訊記者羅樂(lè)瑩報(bào)道：4月2...
文章排行
娛樂(lè)圖賞
-
白銀期貨上行繼續(xù)看漲 今日周五(4月28日)亞盤(pán)時(shí)段，白銀... -
會(huì)不會(huì)開(kāi)翻？切爾西只差降級(jí)區(qū)10分，剩6戰(zhàn)將對(duì)槍魔城紐卡... 英超已經(jīng)來(lái)到本賽季的最后沖刺階段... -
【獨(dú)家】2023年慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)大會(huì)在京舉行 這是4月27日拍攝的大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)日... -
音樂(lè)類(lèi)院校國(guó)際排名 世界著名音樂(lè)學(xué)院最新權(quán)威排名 今天，大學(xué)路小編為大家?guī)?lái)了音樂(lè)...