千年難遇的河南暴雨?duì)縿?dòng)了億萬(wàn)國(guó)人的心。水災(zāi)無(wú)情人有情,眾多企業(yè)、明星紛紛慷慨解囊,捐錢(qián)捐物馳援河南。
鴻星爾克因捐贈(zèng)5000萬(wàn)元物資馳援河南災(zāi)區(qū)而爆,而有的愛(ài)國(guó)企業(yè)卻不給做營(yíng)銷(xiāo)。前幾天,溜溜梅在經(jīng)銷(xiāo)商群內(nèi)發(fā)布了一則通知:關(guān)于向河南捐贈(zèng)物資400萬(wàn)的事項(xiàng),要求各單位各部門(mén)不宣傳、不推廣。若不是某個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)把截圖發(fā)出來(lái),恐怕沒(méi)人沒(méi)人會(huì)注意到如此低調(diào)的溜溜梅。

反其道而行之,做好事不圖營(yíng)銷(xiāo),溜溜梅這是為何?
01
一場(chǎng)公益行為在網(wǎng)上逐漸變了味兒,看懂了如今“愛(ài)國(guó)營(yíng)銷(xiāo)”的怪現(xiàn)狀,你就會(huì)明白溜溜梅“捐款不讓說(shuō)”的初衷。
一張張“各企業(yè)河南水災(zāi)捐款一覽表”、“娛樂(lè)圈明星河南水災(zāi)捐款名單”在網(wǎng)上流傳甚廣,網(wǎng)友們紛紛化身“捐款裁判”對(duì)各企業(yè)、明星的捐款數(shù)額大小、時(shí)間早晚評(píng)頭論足。有企業(yè)、明星因捐的早、數(shù)額大備受好評(píng);有企業(yè)、明星因?yàn)闆](méi)有捐款或捐的少而備受質(zhì)疑與謾罵。

這些捐款名單,儼然成了一個(gè)大型品牌輿論場(chǎng)。赤裸裸的互聯(lián)網(wǎng)“暴曬”之下,各種觀點(diǎn)喧囂塵上,捐款企業(yè)的“壓力”可想而知。網(wǎng)友在細(xì)數(shù)哪個(gè)品牌捐了、哪個(gè)沒(méi)捐。騰訊捐款1億馳援河南,紛紛大贊“科技向善,騰訊有愛(ài)”;鴻星爾克因捐5000萬(wàn)物資馳援河南讓網(wǎng)友破防,引發(fā)網(wǎng)友瘋狂打call,沖爆熱搜榜。
然而小米宣布捐贈(zèng)5000萬(wàn)元后,網(wǎng)友表示:才5000萬(wàn)?騰訊都1個(gè)億;也有些人盯上了星巴克,稱(chēng)“星巴克居然才捐了500萬(wàn);再比如第一批捐款100W的鄧超、孫儷夫婦,被網(wǎng)友嫌棄捐款太少;捐款10萬(wàn)的陳瀟,因?yàn)榕瓚痪W(wǎng)友,遭路人反水,直接導(dǎo)致口碑直線下滑……
而在小米、蘋(píng)果等手機(jī)廠商紛紛宣布捐款之后,華為官方并沒(méi)有表態(tài),網(wǎng)上開(kāi)始各種質(zhì)問(wèn)和諷刺。但事實(shí)是,華為不僅低調(diào)地給河南捐款了3000萬(wàn)元,還派出了眾多的通信專(zhuān)家前往救災(zāi)一線,參與通信的恢復(fù)工作。

華為顯然是無(wú)辜躺槍?zhuān)驼{(diào)行善反而變成了錯(cuò)誤。在面對(duì)大災(zāi)大難時(shí),通信保障的重要性可以排在第一優(yōu)先級(jí),而華為沖在了前面。但某些網(wǎng)友卻并不買(mǎi)賬,僅僅是因?yàn)闆](méi)有到處宣揚(yáng)被受質(zhì)疑實(shí)屬不應(yīng)該;后來(lái)華為被迫公式捐款詳情后,又被網(wǎng)友吐槽捐得太少。
不知從何時(shí)開(kāi)始,捐多少、何時(shí)捐,成為品牌們不得不考慮的問(wèn)題,公益捐款變成了一場(chǎng)“競(jìng)賽”,逼捐的輿論場(chǎng)裹挾了整個(gè)品牌界,企業(yè)捐款成了一場(chǎng)盛大的道德綁架。
02
溜溜梅在內(nèi)部通知里提到了不想對(duì)外公開(kāi)的原因是,“本著真誠(chéng)務(wù)實(shí)的原則”。盡管他們捐得并不少,但他們不想因此被討論。只要心意到了,能夠?qū)崒?shí)在在幫助到災(zāi)區(qū),就已經(jīng)達(dá)到了企業(yè)捐款的目的。

我們發(fā)現(xiàn),“做好事不圖營(yíng)銷(xiāo)”,已經(jīng)成了很多優(yōu)質(zhì)企業(yè)的共識(shí)。因?yàn)榇壬撇皇且粋€(gè)企業(yè)的使命,而是應(yīng)盡的義務(wù),他們的使命是回饋給消費(fèi)者更好的產(chǎn)品,這也是一個(gè)品牌基業(yè)長(zhǎng)青的本質(zhì)。
在溜溜梅這樣的企業(yè)的價(jià)值觀里,其將援助河南當(dāng)成企業(yè)的一種文化必須品,而不是一種售賣(mài)品。一個(gè)有價(jià)值信念的企業(yè)必須有自己的非賣(mài)品,那就是他們的品牌文化。溜溜梅有文化嗎?答案是肯定的。
溜溜梅作為兼具文化底蘊(yùn)和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的青梅品類(lèi),不僅可以最大限度的保留青梅原果中的天然有機(jī)酸與青梅最天然純粹的獨(dú)特滋味,“一年熱銷(xiāo)20億顆” ,“中國(guó)青梅=溜溜梅”儼然成了消費(fèi)者、權(quán)威媒體的一致共識(shí)。同時(shí),溜溜梅通過(guò)線上與當(dāng)代主流消費(fèi)人群和年輕人群的民族情緒同頻,線下通過(guò)“六感式”體驗(yàn)站傳遞青梅價(jià)值,線上線下“共振”傳遞國(guó)味酸潮文化。

如此盛名下,溜溜梅當(dāng)然也做營(yíng)銷(xiāo),但他們對(duì)可能的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度保持著一種高級(jí)的距離感;他們熱心公益,但還能保持著獨(dú)有的謙卑,這是一種成熟品牌的價(jià)值體現(xiàn)。愛(ài)國(guó)當(dāng)然沒(méi)錯(cuò),可過(guò)度的“愛(ài)國(guó)營(yíng)銷(xiāo)”不可取,讓愛(ài)國(guó)行為變成營(yíng)銷(xiāo)事件,捐款的本質(zhì)就會(huì)發(fā)生改變。
就像溜溜梅董事長(zhǎng)說(shuō)的,我們還是應(yīng)該把更多的注意力放在災(zāi)情和捐款本身,這或許才是最大的善意。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
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