永輝超市數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速到家、到店業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展

來(lái)源：財(cái)訊界時(shí)間：2021-03-24 14:55:48

突如其來(lái)的疫情加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)演進(jìn)等不可逆的市場(chǎng)變革。加大科技布局、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，也已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)商超不可忽視的戰(zhàn)略重點(diǎn)。有觀點(diǎn)指出，零售市場(chǎng)業(yè)態(tài)演進(jìn)的終局是數(shù)字化的全渠道業(yè)態(tài)，商超的科技轉(zhuǎn)型速度決定了其在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。

作為國(guó)內(nèi)商超龍頭，永輝超市很早就開(kāi)始進(jìn)行科技布局，并以科技助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新為核心，推動(dòng)“科技永輝、數(shù)字賦能”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)施。經(jīng)過(guò)近幾年的努力，永輝超市在科技驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、提升運(yùn)營(yíng)效率、升級(jí)服務(wù)質(zhì)量等方面取得亮眼成績(jī)。

近年來(lái)，永輝超市聚焦到家、到店業(yè)務(wù)，永輝超市通過(guò)云化、智能等技術(shù)手段打造門(mén)店數(shù)字化建設(shè)，同步迭代推進(jìn)個(gè)性推薦、智能搜索在永輝生活A(yù)PP的應(yīng)用等，大幅提升了門(mén)店管理效率及用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。2020年前三季度，永輝超市到家業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額65.35億元，同比去年增長(zhǎng)180%，其中永輝生活A(yù)PP占到家業(yè)務(wù)比重達(dá)50.7%。

與此同時(shí)，永輝超市全力打造了適應(yīng)線上線下全渠道業(yè)務(wù)發(fā)展需要的技術(shù)平臺(tái)，并陸續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)智能的創(chuàng)新應(yīng)用落地，持續(xù)提升基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力。包括積極推進(jìn)基于會(huì)員、商品、店倉(cāng)等多維度的深入洞察和探索，運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)，推進(jìn)全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)、品類(lèi)會(huì)員運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域的精準(zhǔn)營(yíng)促銷(xiāo)應(yīng)用，推進(jìn)DC配送中心倉(cāng)、門(mén)店/倉(cāng)的銷(xiāo)量預(yù)測(cè)及自動(dòng)補(bǔ)貨等。

永輝超市董事長(zhǎng)張軒松曾表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是永輝高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，永輝超市要努力成為用戶(hù)更喜愛(ài)的科技零售企業(yè)。

2021年注定是充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。面對(duì)新形勢(shì)、站在新起點(diǎn)，“科技永輝”也在加速轉(zhuǎn)型變革。今年年初，永輝超市任命李松峰先生為公司首席技術(shù)官(CTO)、副總裁，負(fù)責(zé)永輝科技戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地。有媒體報(bào)道，永輝還將組建一支1000人規(guī)模的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，多項(xiàng)舉措推動(dòng)永輝由內(nèi)而外的轉(zhuǎn)型升級(jí)、重塑業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，激發(fā)高質(zhì)量、高效率發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

分析人士指出，消費(fèi)者需求的變化驅(qū)動(dòng)了商超行業(yè)線上線下融合發(fā)展，而技術(shù)的發(fā)展、零售基礎(chǔ)設(shè)施的完善和開(kāi)放則為商超企業(yè)的升級(jí)提供了強(qiáng)有力的支撐。2020年，永輝超市就已經(jīng)完成了大科技供應(yīng)鏈中臺(tái)的關(guān)鍵集成工作。未來(lái)，永輝也有望借助持續(xù)的科技投入，進(jìn)一步優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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