新冠疫情給全球經(jīng)濟(jì)造成的負(fù)面影響不言而喻,然而中國通過對(duì)疫情的有效防控,率先實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)正增長。步入2021年,各大機(jī)構(gòu)紛紛發(fā)布對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)測(cè),世界銀行發(fā)布的2021年1月期《全球經(jīng)濟(jì)展望》報(bào)告指出,2021年全球經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)增長4%。其中對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的預(yù)測(cè)更為樂觀——預(yù)計(jì)中國繼2020年增長2%之后將在2021年增長7.9%。此外,國際貨幣基金組織、經(jīng)合組織發(fā)布的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)也表達(dá)出對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長的信心。作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,中國無疑將成為2021年全球經(jīng)濟(jì)增長的主引擎。
在此勢(shì)頭下,多位行業(yè)專家認(rèn)為,消費(fèi)和創(chuàng)新仍將是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的兩大主要驅(qū)動(dòng)力 。我國消費(fèi)市場(chǎng)依然蘊(yùn)藏巨大潛力。根據(jù)中央電視臺(tái)1月初的報(bào)道,全國多地消費(fèi)市場(chǎng)在元旦假期實(shí)現(xiàn)“開門紅”,基本恢復(fù)至去年元旦水平。在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確了2021年促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需路徑之后,消費(fèi)市場(chǎng)加速復(fù)蘇,預(yù)計(jì)2021年商品消費(fèi)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大,中國有望成為世界商品消費(fèi)第一大國?!蛾P(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》(簡稱“十四五”和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)建議)中明確指出,加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局,并出臺(tái)多項(xiàng)舉措全面促進(jìn)消費(fèi)。作為“十四五”的開局之年,消費(fèi)金融行業(yè)將在2021年成為促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要助力。此外,國家還出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展的政策,持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)將會(huì)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。
科技賦能 打造全渠道服務(wù)體系
我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善比過去任何時(shí)候都更加需要科學(xué)技術(shù)解決方案,都更加需要增強(qiáng)創(chuàng)新這個(gè)第一動(dòng)力,因此十四五時(shí)期對(duì)加快科技創(chuàng)新提出了更為迫切的要求??萍紕?chuàng)新已經(jīng)被列為“十四五”時(shí)期12項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)的第一層次,是“十四五”時(shí)期的第一動(dòng)力。對(duì)于消費(fèi)金融行業(yè)來說,金融科技在推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新和變革,挖掘消費(fèi)潛力、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方面擔(dān)當(dāng)了十分重要的角色。捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱:捷信)以“2023戰(zhàn)略”為行動(dòng)綱領(lǐng),積極擁抱金融科技,構(gòu)建“線上+線下”多場(chǎng)景深度融合的創(chuàng)新型全渠道服務(wù)體系,并以此為核心,持續(xù)為消費(fèi)者提供無縫銜接的流暢產(chǎn)品及服務(wù),扮演好優(yōu)質(zhì)用戶“一次使用,終身相伴”的可信賴金融服務(wù)伙伴角色。
2020年,捷信對(duì)捷信金融APP進(jìn)行了全面升級(jí),將線上購物的便捷性、商品內(nèi)容的豐富性與線下購物的體驗(yàn)感等優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,打造以捷信金融APP為核心的全渠道金融服務(wù)體系。至今已有超過4,400萬用戶注冊(cè)了捷信金融APP。同時(shí),捷信還推出ALDI 2.0客戶自助辦單模式,消費(fèi)者可快速自助完成填寫申請(qǐng)資料、掃描證件、遠(yuǎn)程人臉識(shí)別等流程,從下單商品發(fā)起交易到申請(qǐng)貸款、交易完成,整個(gè)業(yè)務(wù)流程控制在平均6分鐘以內(nèi),極大簡化了原有的辦單程序,提高了當(dāng)?shù)睾献魃虘舻霓k單效率。
此外,捷信還緊隨消費(fèi)者需求,深耕多元化細(xì)分消費(fèi)場(chǎng)景,將產(chǎn)品品類從傳統(tǒng)耐用消費(fèi)品,逐步擴(kuò)展到3C產(chǎn)品、家電、家裝、旅游、職業(yè)教育和健身等細(xì)分領(lǐng)域,并在全國范圍內(nèi)推出了旗下首款循環(huán)額度貸款產(chǎn)品“捷信惠購”,一上線便獲得了眾多新老客戶的青睞。
用持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)數(shù)字化金融之路
“2023戰(zhàn)略”幫助捷信加大敏捷轉(zhuǎn)型力度,為充分應(yīng)對(duì)新格局下的挑戰(zhàn)和機(jī)遇奠定了基礎(chǔ),作為消費(fèi)金融領(lǐng)域的頭部企業(yè),捷信已經(jīng)在“十四五”開局之初拉開了“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)“的序幕。未來,捷信將繼續(xù)堅(jiān)持科技創(chuàng)新,通過對(duì)金融科技的應(yīng)用促進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,提升客戶體驗(yàn)、挖掘消費(fèi)潛力,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長,為中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇貢獻(xiàn)力量。
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