隨著叮當(dāng)健康科技有限公司(以下簡稱“叮當(dāng)健康”)加速開啟上市進程，醫(yī)藥市場被注入一劑強心劑。3月16日，公司更新招股書，中金公司、招銀國際為其聯(lián)席保薦人。

后疫情時代到來，醫(yī)藥行業(yè)的流通顯得變幻莫測，“看病難、買藥難”成為老百姓的一塊心病。以中老年群體為例，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每年老人突發(fā)疾病的發(fā)生率約為15-40%，并且隨著年齡增加而升高，而這亦是65歲以上老人意外死亡的最主要原因，其中成千上萬人因救治不及離世，其嚴重性不容忽視。

社會問題的的加深呼喚著醫(yī)藥行業(yè)模式革新，叮當(dāng)健康就是這樣一位“探索者”：長期專注老百姓“用藥難”問題，堅持技術(shù)創(chuàng)新，恪守“28分鐘”送藥上門承諾。

根據(jù)弗若斯特沙利文報告，叮當(dāng)健康是中國即時到家數(shù)字藥房行業(yè)最大的產(chǎn)品及服務(wù)提供商，市場份額達8.5%。

八年鑿山鋪路，直擊“買藥難”

叮當(dāng)健康正站在新起點上。北京市經(jīng)濟和信息化局日前公布了北京市第二批專精特新“小巨人”企業(yè)名單，叮當(dāng)健康榮譽入選。

業(yè)績方面，2019年至2021年，叮當(dāng)健康營收穩(wěn)步增長，分別達到12.76億元、22.29億元、36.79億元，復(fù)合年增長率達69.8% ，毛利潤約4.70億元、7.66億元、11.62億元。

與之相對應(yīng)的是銷售訂單，2019-2021年，錄得2640萬筆、4050萬筆及6030萬筆，復(fù)合年增長率為約51.1%;與此同時，在線咨詢問診量也快速增長。

這也引來行業(yè)熱議：叮當(dāng)健康做對了什么?

公開資料顯示，叮當(dāng)健康成立于2014年，公司利用AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)，成功連接醫(yī)務(wù)人員、藥房、制藥公司，為用戶提供在線未病養(yǎng)護、問診買藥、健康管理、醫(yī)療保險的閉環(huán)服務(wù)，以及7x24小時、“28分鐘”送藥上門。

不斷深耕建設(shè)，讓叮當(dāng)健康核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。同時，叮當(dāng)健康還憑借自身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及醫(yī)療團隊資源，不斷向橫向、縱向加深拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如“叮當(dāng)快檢”服務(wù)。

叮當(dāng)健康先后推出了幽門螺旋桿菌檢測、HIV檢測、早孕檢測、慢病檢測等居家檢測服務(wù)，專業(yè)醫(yī)生、藥師還提供檢測后的健康指導(dǎo)服務(wù)。未來，公司還將開通腸道檢測、皮膚檢測、呼吸道檢測等更多的居家檢測項目。

在便民服務(wù)方面，叮當(dāng)智慧藥房定位為社區(qū)店，以社區(qū)為中心，為用戶提供24小時送藥到家、慢病管理和智能健康等三大場景的服務(wù)，打造“一刻鐘便民生活圈”。尤其值得一提的是，醫(yī)生、藥師、配送員春節(jié)仍在崗，從2016年至今，叮當(dāng)健康連續(xù)6年春節(jié)不打烊。

叮當(dāng)健康應(yīng)用了一套名為“電子圍欄”的技術(shù)，對自建智慧藥房的店鋪選址進行了嚴格的地面網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，以高效運營和低成本實現(xiàn)廣泛及有效的用戶覆蓋。

截止目前，叮當(dāng)健康自建叮當(dāng)智慧藥房已經(jīng)達數(shù)百家，遍布中國十幾個城市。以燈市口店為例，該門店位于北京市東城區(qū)東華門街道燈市口社區(qū)，24小時為市民提供在線問診、28分鐘送藥上門服務(wù)。

而在提升治病療效方面，叮當(dāng)健康長期專注于肝病、皮膚病、心血管疾病及糖尿病等慢性病，并計劃未來逐步覆蓋其他慢性病。其目的是協(xié)助醫(yī)生幫助患者，建立用戶個人健康檔案，提高患者的藥物依從性，精確預(yù)測并滿足患者整個生命周期的醫(yī)療需求。

高筑競爭壁壘，品牌價值屹立

中國零售藥品市場是一個未來前景廣闊的市場，想象空間很大，但滲透率還很低，因為沒有一個單一的業(yè)務(wù)模式能滿足全國用戶的需求。

城市化推進進程中，成熟商業(yè)社區(qū)雖已形成，但典型城市商業(yè)業(yè)態(tài)如藥店、百貨等卻滲透不足，且在城市偏遠地段尤其是郊區(qū)，藥品零售業(yè)更加匱乏。

如今，變化正在發(fā)生。在疫情的影響下，叮當(dāng)健康的優(yōu)勢脫穎而出。

在疫情形勢最嚴峻時期，叮當(dāng)健康推出一系列防疫措施加強藥房店員、配送員等群體的防疫管理,減少配送過程中的交叉感染,全力保障配送人員及用戶的防疫安全，專人負責(zé)登記全體人員的疫苗接種情況。

具體來看，叮當(dāng)健康配送人員不僅定期進行核酸檢測,在每天定時定點檢測體溫,驗證健康綠碼,并對配送箱、配送車、工作服、手機等相關(guān)物品進行預(yù)防性消毒,全程嚴格佩戴口罩，叮當(dāng)智慧門店店員也嚴格執(zhí)行進出消毒。

從疫情爆發(fā)之初到防控步入常態(tài)，叮當(dāng)健康的行動貫穿整個時間線。

而叮當(dāng)健康要的，就是在急難險重時期，保障居民用藥安全，并觸達更多新地區(qū)，為消費者創(chuàng)造更安全便利的服務(wù)。

市場數(shù)據(jù)，提供了更具說服力的佐證。調(diào)查顯示，一位叮當(dāng)健康配送員平均每天要送80-90單，訂單幾乎24小時不斷。

機構(gòu)研報指出，叮當(dāng)健康是即時到家數(shù)字藥房行業(yè)最大的產(chǎn)品及領(lǐng)先的服務(wù)供應(yīng)商，也是數(shù)字零售藥房行業(yè)收入最高的服務(wù)供應(yīng)商。

叮當(dāng)健康的穩(wěn)不僅僅體現(xiàn)在市場份額上，其品牌價值同樣屹立。憑借規(guī)模實力、經(jīng)營能力、融資經(jīng)歷、未來潛力、社會貢獻力，叮當(dāng)健康從數(shù)千家參選企業(yè)中脫穎而出，榮登新消費Venture50榜單，這也是叮當(dāng)健康連續(xù)2年登榜Venture50。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心近期發(fā)布《2021年度中國電子商務(wù)“百強榜”》，叮當(dāng)健康實力入選;而根據(jù)胡潤研究院發(fā)布的《2021全球獨角獸榜》，叮當(dāng)健康作為即時健康到家領(lǐng)域的引領(lǐng)企業(yè),憑借線上線下一體化運營模式創(chuàng)新和數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢,榮譽登榜。

無獨有偶，2021投資峰會上，叮當(dāng)健康作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+醫(yī)藥領(lǐng)域的代表企業(yè)，榮膺“2021中國新經(jīng)濟最具投資潛力獨角獸”獎項;2021年12月，第二十一屆中國藥店高峰論壇開幕，叮當(dāng)健康贏得“經(jīng)營創(chuàng)新獎”榮譽。

能力越強，責(zé)任越大

相比短期內(nèi)快速變現(xiàn)，叮當(dāng)健康更關(guān)注能不能創(chuàng)造社會價值。

從疫情爆發(fā)之初到防控步入常態(tài)，叮當(dāng)健康的行動貫穿整個時間線。例如，深圳地區(qū)疫情防控正處于關(guān)鍵時期。叮當(dāng)健康積極發(fā)揮“網(wǎng)訂店送”、在線問診的優(yōu)勢，通過無接觸配送，讓市民足不出戶就解決日常用藥以及各類慢病用藥的問題。

叮當(dāng)健康還攜手深圳市廣電公益基金會·第一現(xiàn)場公益基金快速向福田區(qū)沙頭街道抗疫一線捐贈一批愛心物資。

同樣出于對社會的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，叮當(dāng)健康在上海攜手創(chuàng)氪公益開展健康公益活動，首批捐贈7500份防護口罩等物資用于創(chuàng)氪公益社區(qū)服務(wù)。

而基于服務(wù)殘障人士的目的，叮當(dāng)健康攜手殘聯(lián)及眾多醫(yī)藥企業(yè)推行“幸福小藥箱”項目;為了加強百姓用藥安全，叮當(dāng)健康攜手廣藥集團開展‘一鍵下單，叮當(dāng)健康免費上門回收過期藥’活動。

老百姓更為熟悉的案例是，叮當(dāng)健康聯(lián)合醫(yī)藥企業(yè)推行“慢病無憂保障計劃”，目的是解決慢病人群買藥貴的難題，類似的案例貫穿公司發(fā)展始終。

面對這個危機與機遇并存的時代，叮當(dāng)健康構(gòu)建起了公益與實體經(jīng)濟相結(jié)合的方案，在疫情中經(jīng)受起了檢驗，也給中國經(jīng)濟開辟出了一條市場化道路，其責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)感贏得社會廣泛認可。

2021年11月29日，SRC 2021(第四屆)社會責(zé)任大會上，叮當(dāng)健康集團榮獲“奧納獎——2021年度責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)”殊榮 。

如今的叮當(dāng)健康正在苦練基本功，建設(shè)屬于新業(yè)務(wù)的新基礎(chǔ)設(shè)施，從采購、揀貨、配送，到專業(yè)的醫(yī)藥服務(wù)匹配，再到協(xié)助藥企的技術(shù)研發(fā)。

公司表示：“守護百姓健康是叮當(dāng)健康的初心。叮當(dāng)健康將持續(xù)投入人力、物力，在眾多社區(qū)開展 ‘守護社區(qū)居民健康’的公益活動，致力提升市民健康水平。”

未來，叮當(dāng)健康必將撬動更大的社會價值，助力老百姓用藥健康。

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