隨著2020年的到來，現(xiàn)在似乎是回顧過去十年及其對科技世界影響的絕佳時機(jī)。安防攝像頭最近出現(xiàn)的安全問題恰如其分地概括了我們今天面臨的狀況：原本為了保護(hù)我們的技術(shù)反而令更加脆弱。悲觀、恐懼和焦慮已經(jīng)取代了從最開始定義技術(shù)的樂觀和進(jìn)步情緒。

然而，這十年也出現(xiàn)了許多前所未有的進(jìn)步，它以我們可能尚未充分認(rèn)識到的規(guī)模改變了我們的生活和世界。

這個十年究竟發(fā)生了什么?我們可以從中學(xué)到什么?我們該如何扭轉(zhuǎn)不利局面呢?

1、社交媒體：宣傳、虛假信息和不和諧

社交媒體最早出現(xiàn)在2000年代后期。YouTube于2005年首次亮相，而Facebook和Twitter則在2007年左右真正成為主流。因此從技術(shù)上講，這是前十年的創(chuàng)新。但是，當(dāng)我們站在2010年的轉(zhuǎn)折點時，這些社交媒體平臺仍然足夠新穎，以至于我們所有人都還在思考它們可以做什么。我們?nèi)匀粚π录夹g(shù)很著迷。

現(xiàn)在，這種癡迷已經(jīng)過去了。希望和夢想已被現(xiàn)實所取代：這些平臺造成的危害在2010年沒有人能想到。

一個明顯的例子是對2016年美國大選的干預(yù)。西方民主國家和社交媒體公司的領(lǐng)導(dǎo)人對如何利用社交媒體進(jìn)行惡意操縱同樣反映遲鈍。我們多數(shù)人使用社交媒體只是為了分享寵物和美食圖片，有的人卻看到了有史以來最先進(jìn)、最有效的手段來分發(fā)和宣傳虛假信息。

社交媒體雖然在選舉干預(yù)中發(fā)揮作用，但卻未能在支持人權(quán)、民主和積極的社會變革上充分發(fā)揮潛力。2009年，Twitter幫助伊朗抗議者反抗政權(quán)而受到贊譽。而在2019年，我們看到專制政權(quán)關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)訪問權(quán)，并以惡意方式使用Twitter和Facebook。在緬甸羅興亞族種族滅絕中使用Facebook也是一個令人震驚的例子。

在政府和宣傳領(lǐng)域之外，社交媒體過去十年似乎在更大程度上導(dǎo)致人們相互隔離，而沒有幫助他們相互團(tuán)結(jié)。在社交媒體上，關(guān)于政治、宗教和許多其他問題的爭論已變得司空見慣。

由此可見，作為日常生活中最普及的技術(shù)之一，這些社交媒體的影響充其量算是中性的，甚至可能是負(fù)面的。

2、設(shè)備成癮

說到普及，再來看看移動設(shè)備的影響吧。

毫無疑問，2007年的iPhone是革命性的，Android緊隨其后。與社交媒體類似，站在2010年代初的時點上，移動設(shè)備的作用仍是未知的，當(dāng)時可謂潛力巨大。然而，在過去的十年中，我們逐漸了解了移動設(shè)備可以給我們帶來的好處。問題在于，有利必有弊。

iPhone“下拉刷新”功能的發(fā)明人勞倫·布里切(Loren Brichter)在2017年10月的《衛(wèi)報》上發(fā)表了一篇文章，他遺憾地承認(rèn)，這種功能使移動設(shè)備變得像老虎機(jī)一樣上癮。

花一點時間環(huán)顧一家餐廳，你會看到許多人坐在一起，坐在桌子旁，但他們?nèi)季o盯著手上的移動設(shè)備，卻并沒有充分融入與身旁親朋好友的互動。

我們經(jīng)?？吹接嘘P(guān)少年兒童沉迷于電子設(shè)備的文章，也會時?？吹接纱藢ι鐣驼J(rèn)知產(chǎn)生的負(fù)面影響。與此同時，我們已經(jīng)看到一些旨在限制屏幕時間的控制功能相繼出現(xiàn)，希望減輕移動設(shè)備成癮問題。

現(xiàn)在，移動設(shè)備在我們生活中的位置與2010年相比已經(jīng)相去甚遠(yuǎn)。我們主要討論的并不是它的益處，而是危險和問題。

與社交媒體一樣，移動設(shè)備也是人們?nèi)粘Ｉ钪信c技術(shù)聯(lián)系最緊密的渠道?，F(xiàn)在，這種聯(lián)系確變得跟煙草、賭博或阿片類藥物一樣讓人上癮。

3、無處不在的數(shù)據(jù)泄露

自2010年以來，數(shù)據(jù)泄露的數(shù)量和規(guī)模以前所未有的方式激增，即使我們當(dāng)中最悲觀的人也無法預(yù)料到。它很可能被稱為“數(shù)據(jù)泄露十年”。

你只需要訪問haveibeenpwned.com，輸入你的電子郵件，就可以查看你的郵箱泄露了多少次。在撰寫本文時，僅該站點就匯集了超過90億個受感染帳戶。

隨之而來的是信用卡欺詐行為激增，身份盜竊猖獗。

局勢變得如此糟糕，我們甚至已經(jīng)對此感到麻木。持續(xù)不斷的數(shù)據(jù)泄露事件每次都會損害了數(shù)百萬個帳戶，使我們所有人都陷入挫敗感。

所有這些都從根本上深深地削弱了人們對互聯(lián)網(wǎng)的信任，以至于很多人已經(jīng)從內(nèi)心認(rèn)定自己的數(shù)據(jù)隨時可能會丟失——如果還沒有丟失的話。

4、“大科技”的興起

在美國，在任何東西上貼上“大”這個標(biāo)簽的都不是好事。無論是“大政府”、“大企業(yè)”、“大石油”還是“大煙草”，“大”綽號都表明一個行業(yè)或機(jī)構(gòu)規(guī)模已經(jīng)超出了美國平民的接受范圍。

在最糟糕的日子里，微軟可能曾經(jīng)被稱作“邪惡帝國”，但人們并沒有稱之為“大微軟”。

在過去的幾年中，我們已經(jīng)看到“大科技”一詞頻繁出現(xiàn)，現(xiàn)在甚至已經(jīng)司空見慣。“大科技”將亞馬遜、Facebook和谷歌都?xì)w為一類，有時也包括蘋果和/或微軟，但影響力都不如前三者。

隨著人們越來越不信任這些成功的高科技公司，甚至怨恨它們的力量和影響力，“大科技”這個標(biāo)簽已經(jīng)根深蒂固。作為令人愉悅但令人上癮和不健康的東西的提供者，“大煙草”和“大技術(shù)”之間的文化共性不容小覷。

“大技術(shù)”的興起也影響了業(yè)內(nèi)人士。在過去的幾十年中，許多人不僅出于個人的興趣和熱情而進(jìn)入了科技領(lǐng)域，還希望能建立更美好世界。但他們卻發(fā)現(xiàn)自己在一個被視為與煙草同樣有害的行業(yè)中工作，與其初衷背道而馳，而且這種負(fù)面影響還產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

5、喪失樂觀

技術(shù)本身是最后的問題。自1970年代以來，驅(qū)動該行業(yè)及其樂觀情緒的引擎一直是創(chuàng)新。

在1980年，我們知道處理器的到來將使像蘋果II這樣的電腦變得更加有用和強大。在1990年，我們知道Mac和Windows在下一個版本中會變得更好。在2000年，互聯(lián)網(wǎng)才剛剛起步，我們知道將會有更多令人興奮的事情發(fā)生。而在2010年，移動設(shè)備和社交媒體仍然很新，以至于我們知道(或認(rèn)為我們知道)更多、更好的技術(shù)還沒有到來。

在2010年代末，我們卻沒有了這樣的感覺，不在認(rèn)為會出現(xiàn)更新、更大、更好的東西。

在某種程度上，這是時過境遷的結(jié)果。比爾·蓋茨(Bill Gates)的重點轉(zhuǎn)向慈善事業(yè)，史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)也已駕鶴西歸。薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)和蒂姆·庫克(Tim Cook)分別為微軟和蘋果做出了巨大貢獻(xiàn)。但與有遠(yuǎn)見的CEO相比，他們倆的主要角色都是“守護(hù)者”。你只能挖掘馬克·安德森(Marc Andreessen)在做什么。有遠(yuǎn)見的一代已經(jīng)遠(yuǎn)去，還沒有新一代可以取代它。

這也反映了商業(yè)現(xiàn)實。如今的創(chuàng)業(yè)公司的目標(biāo)未必是上市，而是希望被微軟、谷歌或Facebook收購。盡管這是一個完全有效的商業(yè)戰(zhàn)略，但它的本質(zhì)確實“兜售自己”，而不是自強自立。

但這最終反映了基本的科技現(xiàn)實。如上所述，智能手機(jī)和社交媒體出現(xiàn)在最近十年中。互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器是1990年代的產(chǎn)品。盡管有人曾經(jīng)預(yù)言了PC會消亡，但它仍然存在，而它的起點是1970年代。在許多方面，早期采用者、業(yè)余愛好者、極客和黑客共同推動了數(shù)十年來對技術(shù)的樂觀。到了2010年代末，對于這些受眾來說，開發(fā)或購買或者自己在家制作新穎且具有革命性的東西，已經(jīng)帶不來太多新意。

事實上，我們剛剛聽說帕洛阿爾托的Fry's Electronics即將關(guān)閉，這份悲壯中帶著幾分詩意。

即使在我們確實看到了一些新技術(shù)的廣闊前景，如人工智能或量子計算等領(lǐng)域，在過去的十年中，這些新技術(shù)也越來越令人懷疑和擔(dān)憂。更重要的是，這些技術(shù)的外觀和感覺更像是出自IBM，而不是來自喬布斯和史蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)的車庫。

歷史學(xué)家說，通常需要幾十年的時間才能編寫一段歷史，因此現(xiàn)在就給2010年代定性還為時尚早。但是，過去幾年來，我一直聽到做技術(shù)的同事說著同樣一句話：“現(xiàn)在一點意思都沒有。”盡管這聽起來似乎是膚淺的抱怨，但卻反映了更深層次的真理。科技界的性質(zhì)已經(jīng)改變，人們對它的態(tài)度也發(fā)生了變化，它失去了曾經(jīng)的樂觀和堅定。

這種樂觀情緒能回來嗎?我相信能，下面就是方法：

首先，必須解決影響信任的問題。無論是通過監(jiān)管還是自我監(jiān)管，都必須解決有關(guān)社交媒體濫用、設(shè)備成癮和數(shù)據(jù)泄露的擔(dān)憂。否則，技術(shù)將繼續(xù)朝著“大科技”邁進(jìn)。

第二，必須有新一代真正顛覆性的創(chuàng)新者，他們將科技視為個人解放的工具，還要下定決心與當(dāng)今的IBM們競爭，并贏得勝利。要扭轉(zhuǎn)這種局面，下一代極客、黑客和業(yè)余愛好者必須找到自己內(nèi)心的喬布斯和蓋茨，沿著自己的道路前進(jìn)，為未來十年帶來新的希望和進(jìn)步。

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