2022年是國內旅游行業(yè)的轉型之年,隨著市場的變化出現(xiàn)了很多網(wǎng)紅新現(xiàn)象,與此同時,國內旅游企業(yè)正面臨洗牌和轉型。在世界旅游城市聯(lián)合會首席專家、中國旅游協(xié)會休閑度假分會會長魏小安看來,只要市場還有需求,旅行業(yè)務就始終存在,同時也意味著為旅行這種業(yè)務提供服務的機構始終存在。
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新京報:有人說,目前國內旅游企業(yè)面臨洗牌和轉型,你怎么看?
魏小安:2022年已經(jīng)進入第四季度,今年是轉型之年。第一,傳統(tǒng)旅游企業(yè)必須要轉型,不轉型前面就是一條死路。第二個,很多所謂的新興業(yè)態(tài),也將面臨轉型——很快這些新興旅游將變成傳統(tǒng)旅游,要從“新興”變成“新型”。在這個轉型的過程中,我觀察到,凡是跨界企業(yè)都謀求到好的生路,凡是轉型的企業(yè)都能夠有所發(fā)展;相反死守自己這一攤的傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)做法,在當前形勢下基本上都做不下去。
新京報:在大眾休閑發(fā)展的趨勢下,旅行社未來是否還會有一席之地?國內旅游企業(yè)面臨新的市場形勢,該如何抓住機遇?
魏小安:只要市場還有需求,旅行業(yè)務就始終存在,同時也意味著為旅行這種業(yè)務提供服務的機構始終存在。但是,傳統(tǒng)旅行社的運營模式和服務方式,肯定會走向衰落,未來叫不叫“旅行社”這個稱謂不重要,關鍵是看旅行服務做得怎么樣,像OTA現(xiàn)在做的實際上都是旅行服務。
旅行社當下最核心的競爭力是導游,但是導游在旅行社里面最難管理。我倒認為,為什么要“管理”,讓導游自己去發(fā)展不好嗎?屆時,旅行社就變成一個平臺,來解決資質、信用、五險一金、市場信息傳遞等問題,平臺找導游收服務費,導游自己來開拓市場。我覺得將來很可能以導游為中心,完成旅行社的轉型。
關鍵詞: 旅行社的未來 國內旅游行業(yè) 旅游行業(yè)轉型 旅游市場形勢
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