熱門：股價(jià)大跌，李寧痛失123億！服裝獵奇設(shè)計(jì)如何避雷？

來(lái)源：北京商報(bào) 時(shí)間：2022-10-21 09:52:06

針對(duì)新品設(shè)計(jì)引發(fā)爭(zhēng)議事件，10月19日，李寧現(xiàn)身回應(yīng)稱：“此次相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及造型給大家?guī)?lái)了困惑和疑慮，我們表示誠(chéng)摯的歉意。”不算及時(shí)的回應(yīng)沒(méi)有挽回風(fēng)波對(duì)李寧造成的影響。（此前報(bào)道：冬裝設(shè)計(jì)引爭(zhēng)議，李寧致歉！股價(jià)仍繼續(xù)下跌...）

據(jù)報(bào)道，10月17日李寧股價(jià)暴跌超13%；19日開(kāi)盤，股價(jià)繼續(xù)下行，全天下跌6.45%，報(bào)收52.95港元/股，總市值1388億港元，約合人民幣1277億元。三個(gè)交易日，李寧痛失123億元。

(資料圖片)

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，通過(guò)此次事件可以看出，傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)輿情時(shí)顯得滯后。另外，如何在創(chuàng)新與可能引發(fā)爭(zhēng)議的獵奇思維做好平衡也成為眾多品牌需要考慮的問(wèn)題。

此次輿論事件源于李寧一個(gè)月前舉辦的一場(chǎng)大秀。9月底，李寧在荊門漳河機(jī)場(chǎng)舉行的李寧2022逐夢(mèng)行主題大秀，大秀上發(fā)布了一些列秋冬新品，其中一款深綠色新品的設(shè)計(jì)造型引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑，隨后輿論不斷發(fā)酵。

關(guān)于此次風(fēng)波，網(wǎng)絡(luò)充斥著各種聲音，甚至有部分網(wǎng)友表示，9月的大秀10月才被扒出來(lái)，這背后難道是競(jìng)對(duì)行為？

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，當(dāng)前網(wǎng)友的言論還都僅限于猜測(cè)，但此次輿論風(fēng)波在一定程度上反映出包括李寧在內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)輿情時(shí)反應(yīng)略顯滯后。

事件發(fā)展之初，李寧官方?jīng)]有第一時(shí)間進(jìn)行回應(yīng)，而是顯示為李寧電商總經(jīng)理馮曄在朋友圈發(fā)表言論的圖片在網(wǎng)上傳開(kāi)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播圖片信息，馮曄在朋友圈表示，“我們的消費(fèi)者，對(duì)于中國(guó)文化的沉淀，教育知識(shí)的傳承還是少了。同時(shí)，我們更應(yīng)該自省，如何在正確引導(dǎo)消費(fèi)者的過(guò)程中，避免更多的誤讀”。

“對(duì)于馮曄朋友圈看似說(shuō)教意味的言論，消費(fèi)者并不買賬，輿論不斷發(fā)酵，李寧股價(jià)受到影響。雖然后期李寧作出正式回應(yīng)，但負(fù)面影響已經(jīng)造成。這反映出傳統(tǒng)企業(yè)在面對(duì)輿情時(shí)顯得滯后，不對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的核心內(nèi)容快速作出解釋，而是一貫說(shuō)教，顯得被動(dòng)，這也是傳統(tǒng)企業(yè)公關(guān)方面的薄弱點(diǎn)?！北P古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚表示。

鞋服行業(yè)獨(dú)立分析師程偉雄表示，設(shè)計(jì)之初的審版是品牌公司重要的工作，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品企劃以及審核過(guò)程中應(yīng)建立全面審核制度，避免出現(xiàn)可能引起輿論的情況。此外，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)后，與直接負(fù)責(zé)部門不搭界的內(nèi)部人士發(fā)聲，這在一定程度上反映出李寧內(nèi)部品牌管理存在漏洞。

針對(duì)此次新品引發(fā)爭(zhēng)議事件，北京商報(bào)記者對(duì)李寧進(jìn)行采訪，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

“劍走偏鋒”行不通

在服裝領(lǐng)域，因產(chǎn)品設(shè)計(jì)引發(fā)爭(zhēng)議的案例不在少數(shù)。

此前，拉夏貝爾一款繡有大麻葉的童裝引發(fā)了不小的爭(zhēng)議。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)有消費(fèi)者表示，在購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)買的拉夏貝爾童裝T恤刺繡圖案疑似“大麻葉”。隨著事件不斷發(fā)酵，拉夏貝爾工作人員通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系消費(fèi)者稱，公司該產(chǎn)品企劃設(shè)計(jì)的初衷為宣傳綠色清新的理念，不存在任何將大麻作為設(shè)計(jì)元素的主觀考慮。拉夏貝爾正對(duì)所有在售產(chǎn)品進(jìn)行梳理，以確保不存在敏感元素，并對(duì)產(chǎn)品作下架處理。

2021年6月期間，服裝品牌小藍(lán)象北京朝陽(yáng)區(qū)大悅城門店利用甘肅白銀越野事件為其兒童排汗內(nèi)衣做宣傳，隨著網(wǎng)友質(zhì)疑、輿論發(fā)酵，該門店撤掉了廣告板并進(jìn)行了銷毀。同時(shí)，該品牌也被當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局處罰60萬(wàn)元。

江瀚表示，對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新的關(guān)鍵是要符合大眾的審美、情感需求等。如果新品設(shè)計(jì)突破了大眾審美底線、無(wú)法滿足消費(fèi)者需求，就很難被市場(chǎng)接受。

程偉雄表示，國(guó)潮的興起，對(duì)于本土品牌來(lái)說(shuō)是很好的機(jī)會(huì)，但這種機(jī)會(huì)還需要各企業(yè)多研究，而不是一味的跟風(fēng)。把握國(guó)潮的潮流趨勢(shì)理應(yīng)多研究中國(guó)傳統(tǒng)文化和當(dāng)下民族自信、文化自信的亮點(diǎn)，讓國(guó)潮系列不僅僅只是國(guó)內(nèi)潮，而應(yīng)推動(dòng)國(guó)潮走向世界，讓全球用戶隨著中國(guó)文化自信形成國(guó)際潮。

記者丨張君花

編輯丨張?zhí)m

圖片丨新浪微博@李寧官方微博截圖、沸點(diǎn)視頻截圖、新浪微博截圖等

關(guān)鍵詞：拉夏貝爾中國(guó)文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)