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數(shù)據(jù)的力量

江仲俞

引子

4年前，我在廣州市天河區(qū)紅磚廠采訪吳旭波。當(dāng)時他33歲，租了幾棟老房子，團(tuán)隊近千名員工。那一年，他和團(tuán)隊創(chuàng)造了幾十億元的營收。

4年后，今年國慶前，我在天河區(qū)奧體南路聯(lián)覺思維產(chǎn)業(yè)園再次見到了他，他當(dāng)初創(chuàng)立的貪玩游戲品牌，已經(jīng)升級為中旭未來。

進(jìn)產(chǎn)業(yè)園，初以為入駐了很多游戲公司，后來才知道園內(nèi)的寫字樓都給了吳旭波及其招商引進(jìn)的企業(yè)。他說，這里有1.7萬平方米，容納了2000多名員工。

▲貪玩游戲創(chuàng)始人吳旭波

與4年前紅磚廠的貪玩相比，裝潢上有不同：這里進(jìn)門兩側(cè)櫥窗內(nèi)，擺放著各種潮流玩具，其中兩款最多，一款是積木熊（bearbrick），一款叫Bro Kooli。積木熊是日本公司生產(chǎn)，一款木質(zhì)熊售價可高達(dá)幾十萬元。“Bro Kooli是我們自己的潮玩IP，中文名‘酷禮哥’，去年項目剛落地，路還很長?！眳切癫ń榻B。

▲中旭未來集團(tuán)打造的潮玩IP Bro Kooli

他帶我來到距聯(lián)覺不遠(yuǎn)的尚北科創(chuàng)園。其中一層寫字樓是他的貪吃品牌團(tuán)隊，有100余人，主打南昌拌粉，名叫渣渣灰——年輕人知道這是吳旭波做游戲時造的“趣?！?，他順手“拿來”，用這個“?！弊瞿喜璺?，今年8月以來，“吃到連渣都不?！钡脑?，月銷售額都在3000萬元以上，其中線上渠道的銷量占比80%。

他如今較少談及游戲，聊得最多的是怎樣把江西農(nóng)副產(chǎn)品打出品牌。我看出了他的專注和誠意。試問哪家企業(yè)，一個月能把南昌拌粉賣出3000多萬元？吳旭波僅用兩年時間便做到了。

離開尚北，我們又來到科韻路邊上的大地公園產(chǎn)業(yè)社區(qū)。科韻路是中國游戲第一街區(qū)，吳旭波20歲時從江西到廣州，就在這條街上打拼至今。大地公園產(chǎn)業(yè)社區(qū)樓上，除了他一部分游戲運營團(tuán)隊外，還有一支電商直播團(tuán)隊，負(fù)責(zé)售賣渣渣灰。

“渣渣灰抖音渠道粉絲累計超60萬了，我是看著它一天天‘長大’的，這不是一般的粉絲，都是買過南昌拌粉的。”他說，“不僅直播賣得好，我們渣渣灰潮流速食，還鋪設(shè)了線下渠道，進(jìn)了盒馬、麥德龍，山姆會員店正在對接。另外，我們還開起了線下餐館，叫貪吃英雄，專賣南昌拌粉?！?/p>

已是子夜時分，意猶未盡的吳旭波拉上我，來到距科韻路不遠(yuǎn)的楓葉路上，貪吃英雄店門敞開著。兩名店員一邊忙碌一邊告訴吳旭波，這些天除了堂食，每天都能接到300單左右外賣。

▲中旭未來集團(tuán)渣渣灰南昌拌粉

聯(lián)覺、大地公園、科創(chuàng)園等，都是中旭未來集團(tuán)辦公場地，辦公總面積逾3萬平方米。現(xiàn)在，中旭未來已經(jīng)成為一家中大型互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)，團(tuán)隊遍布全國，主要集中在江西、廣州、杭州、福州和上海等地。

中旭未來可以視作吳旭波正在構(gòu)建的商業(yè)大廈。貪玩游戲、潮流飲食、潮玩潮牌，將是支撐大廈的三大支柱。

吳旭波今年37歲，他已擁有千億量級的數(shù)據(jù)資源，每年創(chuàng)造逾百億元的銷售額。他是游戲界的驕子，更是數(shù)據(jù)技術(shù)的專家、贏家。他的企業(yè)沒有邊界，游戲只是主角之一?；跀?shù)據(jù)的力量和對數(shù)據(jù)的理解，他的創(chuàng)業(yè)之路，永無止境。

數(shù)據(jù)沒有邊界

兩年前的10月，3名年輕人在江西境內(nèi)奔走，領(lǐng)頭的是江西人胡龑，身后跟隨著廣東妹子李曉華、福建小伙翁風(fēng)偉。

當(dāng)時，中旭未來剛組建貪吃團(tuán)隊。之前，胡龑在福建做服裝鞋帽電商；李曉華在一家國有藥企上班；跟米粉稍稍沾上點邊的，只有翁風(fēng)偉，在加入渣渣灰之前，他就職于一家知名的方便面企業(yè)。

他們在江西四處搜尋米粉廠，網(wǎng)上瀏覽搜索，超市貨架尋找，對照產(chǎn)品包裝上的地址，按圖索驥，逐家咨詢。人家問，你們是哪家食品廠？他們不好意思說渣渣灰，因為食品行業(yè)都認(rèn)基因，出生于游戲公司、還在“襁褓”中的渣渣灰，在食品行業(yè)無人知曉。

無奈之下，他們搬出靠山：“我們是貪玩游戲的?！睆S家聽了都詫異：“做游戲的來做米粉？”

這是所有人的疑問——都是年輕人，都沒涉獵過米粉生意，也沒有米粉企業(yè)的背景支撐，行嗎？

支撐胡龑的，是吳旭波?！皬淖鲐澩娴阶鲐澇?，從做游戲到做米粉，風(fēng)馬牛不相及，很多人不理解?！眳切癫ㄕf，“但我必須走出這一步。千里之行，始于足下。”

而支撐吳旭波的，是他對數(shù)據(jù)的掌握和理解。

打開中旭未來網(wǎng)站，簡潔而科幻的首頁有12個大字：“找回數(shù)據(jù)本質(zhì)，引領(lǐng)商業(yè)價值?！睕]有邊界，是數(shù)據(jù)的本質(zhì)之一。掌握了數(shù)據(jù)運行的內(nèi)在邏輯，無論數(shù)據(jù)“流”向哪里，都能為我所用，觸類旁通。

業(yè)界提起貪玩，早期“買量、魔性、地毯式轟炸”營銷模式，燃起了游戲玩家的“傳奇”情結(jié)，留住了玩家，更為貪玩積累了豐富的數(shù)據(jù)資源。吳旭波為他的“旭量星?！睌?shù)據(jù)搭建了“河圖”“洛書”系統(tǒng)——投放效果分析系統(tǒng)（河圖）和智能投放系統(tǒng)（洛書）。

有了“河圖”“洛書”，數(shù)據(jù)所到之處，便沒有業(yè)界之別，只有營銷之用了。

“推廣一款米粉和推廣一款游戲，對我來說是一樣的。我把米粉當(dāng)成一款游戲，南昌拌粉就是我的一款產(chǎn)品，跟做游戲一樣，去策劃、包裝、營銷、推廣。”吳旭波說。

2020年，傳統(tǒng)電商不溫不火，直播電商強(qiáng)勢崛起。渣渣灰南昌拌粉便以雷霆之勢進(jìn)駐抖音、快手等，搶占到了直播電商風(fēng)口，吃到了直播電商紅利。

消費趨勢數(shù)據(jù)顯示，渣渣灰南昌拌粉在珠三角、長三角一帶很受歡迎。他們便一邊向這些地區(qū)全網(wǎng)投放，一邊進(jìn)軍線下商超和批發(fā)市場。

市場行情數(shù)據(jù)反饋，年輕人愛吃南昌拌粉，也喜歡新疆炒米粉。他們立即開發(fā)新品并在網(wǎng)上進(jìn)行口味測試，很快，渣渣灰南昌拌粉和新疆炒米粉，在直播平臺銷量平分秋色。

這就是數(shù)據(jù)的力量。依靠這些數(shù)據(jù)建立的算法模型，無往而不勝。渣渣灰用數(shù)據(jù)模型量身定制品牌，提升投放效率，增進(jìn)用戶體驗；同時注重效果評估、運營反饋和收集回流數(shù)據(jù)，進(jìn)而加深對市場的理解，并反哺、完善算法模型，形成了良性的營銷互動。

胡龑認(rèn)為，從前年10月南昌拌粉在渣渣灰天貓旗艦店上線，到現(xiàn)在每月3000余萬元銷售額；從當(dāng)時網(wǎng)上五花八門江西米粉牌子，到現(xiàn)在渣渣灰全網(wǎng)爆紅一枝獨秀；從當(dāng)初米粉廠異樣的眼光，到現(xiàn)在每月從江西采購四五百噸干米粉，形成電商渠道與全國重點零售網(wǎng)點全覆蓋，米粉品類中銷量增速最快之一、江西米粉規(guī)模較大品牌中名列前茅，完全得益于數(shù)字化營銷，得益于對互聯(lián)網(wǎng)這一賽道獨特的洞察力。

貪玩游戲聯(lián)合創(chuàng)始人吳璇說：“我們從事游戲這么多年，累積了千億數(shù)據(jù)模型，這不是哪家公司唾手可得的。數(shù)據(jù)幫助我們更清楚了解終端用戶潛意識里的需求。做渣渣灰，就是因為我們對市場和用戶有更深的理解?！?/p>

數(shù)據(jù)可以賦能

和游戲直接賦能、把自帶流量的品牌渣渣灰給了南昌拌粉不同，Bro Kooli是中旭未來從零開始的潮玩IP。

西蘭花發(fā)型，微胖，敦實，豆豆眼，6點胡子，或敷面膜，或泡腳，或拔罐；若是站著，習(xí)慣性一只手插進(jìn)褲兜，另一只手拿著的，或西蘭花，或果籃，或圣誕禮物。

這辨識度很高的“大叔”，在飛比眼里，是“潮流養(yǎng)生愛好者、西蘭花頭Kooli哥”。

Bro Kooli的名字，是飛比取的，演變自西蘭花的英文名Broccoli。哥叔形象、西蘭花發(fā)型，以及中旭未來首個潮玩IP的名字Kooli哥，都不是飛比憑空想出來的。

與渣渣灰速食一樣，Kooli哥也是數(shù)據(jù)賦能的產(chǎn)物。

幾年前，吳旭波就有意進(jìn)軍潮玩領(lǐng)域。去年5月，飛比指導(dǎo)設(shè)計了“貪玩仔”家族形象，在中旭未來2000多名員工中投票。數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人喜歡“貪玩仔”中的“大叔”。

如果“大叔”是“小數(shù)據(jù)”的產(chǎn)物，那么，以西蘭花為符號的健康主題，是基于大數(shù)據(jù)的指引。飛比分析貪玩公司提供的數(shù)據(jù)模型、“Z世代”（出生于1995年~2009年的人群）消費新流量體系數(shù)據(jù)，得到啟示：“Z世代”更追求美味與健康。

“我腦子突然就蹦出西蘭花來。喜歡健身的年輕人，健身餐里一定有西蘭花。”飛比說，“西蘭花營養(yǎng)價值高，花語是默默努力、積極向上、幸福健康。還有一個原因，如果Kooli有一天要出海的話，也好翻譯。在國外還有一個‘?！何魈m花是你小時候爸媽讓你吃、但你又不想吃的東西，因為它沒味道但又很健康?！?/p>

飛比說：“我們公司競爭力是推廣品牌，是在當(dāng)代流行文化中造‘?！暮诵哪芰?，這種能力可以延展和賦能其他?！?/p>

對于沒有流量基礎(chǔ)的潮玩Kooli，吳旭波一直考慮如何利用數(shù)據(jù)技術(shù)，對Kooli進(jìn)行營銷輸出。飛比介紹，公司利用數(shù)字營銷和在網(wǎng)絡(luò)文化圈層造“梗”的經(jīng)驗，已經(jīng)在社交媒體上作推廣，并跟抖音等媒體接觸?！傲髁康耐娣ㄊ怯幸?guī)律的，可以用在其他品類上。不同的平臺，不停地迭代，不同的玩法，但核心理念相通。這也是我們敢嘗試做其他品類的原因，比如Kooli?！?/p>

打造潮玩IP靠講故事。市場接不接納Kooli的故事，Kooli在用戶心中是什么樣的人、希望是個什么樣的人，需要經(jīng)歷一輪又一輪的市場驗證。這是數(shù)據(jù)積累的過程?！癒ooli是中旭未來親生的，我希望把Kooli打造成融合傳統(tǒng)與潮流的中國文化IP，最終能夠破圈成為爆款?！?/p>

Kooli故事，精彩仍在繼續(xù)：入駐廣州市線下潮玩店，授權(quán)Kooli在廣州某商城做線下展陳，與海外藝術(shù)家合作……

“做潮玩急不得，IP打造需要一個發(fā)酵的過程，需要營銷?！眳切癫ㄕf，“現(xiàn)在做潮玩的很多，別人為什么要買Kooli，這需要好好講故事?！?/p>

數(shù)據(jù)承載情懷

既然推廣一種米粉，視同推廣一款游戲，那么，吳旭波為何偏偏挑南昌拌粉作為做渣渣灰速食品牌的切入口？

對這一點，中旭未來員工都明白，吳旭波是江西人。

2020年10月，胡龑面試?yán)顣匀A。像大多數(shù)應(yīng)聘的人一樣，李曉華提出了“做游戲的為什么做米粉”的疑問。胡龑回答她，公司創(chuàng)始人是江西人，有情懷，想為家鄉(xiāng)作點貢獻(xiàn)。

李曉華想，一位有情懷的企業(yè)家絕對不會差。

“有哪家企業(yè)愿意做江西米粉？起初都是不盈利的?！眳切癫ㄕf，“做游戲賺的是快錢。這么多年下來，我就想再做幾樣?xùn)|西，一開始可能是不賺錢的項目，但通過IP孵化，通過深度運營和品牌孵化，做上五到十年，最終打造出自己的IP?！彼f，他是江西人，江西有很多好產(chǎn)品，但都沒有好品牌，他先把江西米粉速食化，再標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化，扶持傳統(tǒng)產(chǎn)品，推動產(chǎn)業(yè)升級。

當(dāng)數(shù)據(jù)正向流動，流量便自帶溫度。

2020年底，李曉華跑遍江西，很多米粉廠都是小作坊，無論工人著裝還是精神面貌，無論廠外環(huán)境還是生產(chǎn)車間，都與渣渣灰品控要求相差太遠(yuǎn)。每到一處，她都與工廠負(fù)責(zé)人交流，確保工廠環(huán)境干凈，保證工人著裝正規(guī)，作業(yè)時符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等等。江西谷滿沅食品有限公司負(fù)責(zé)人蔡鹿林說，渣渣灰團(tuán)隊都是年輕人，有先進(jìn)觀念和超前意識，他們對企業(yè)提出的整改措施，他都及時整改到位了。

雖然渣渣灰目前不自產(chǎn)米粉，卻倒逼了江西米粉企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。今年，渣渣灰把濕米粉推火了，只生產(chǎn)干米粉的江西，供應(yīng)不了濕米粉，渣渣灰只好向外省求助。渣渣灰創(chuàng)造的市場神話，給江西米粉廠提了個醒，目前多家企業(yè)準(zhǔn)備引進(jìn)濕米粉生產(chǎn)線。

相似案例，也表現(xiàn)在贛南臍橙上。

過了國慶，朱海從廣東來到贛南。他在贛南設(shè)立了收儲及包裝車間。朱海對橙子要求高，每只直徑都在85厘米到90厘米之間，一盒5公斤，包裝盒精致喜慶，盒上有贛南圍屋、三百山圖案，最吸引人的，自然是“錢橙”兩個大字。

“錢橙”是中旭未來貪吃板塊中的一個品類。2020年，貪吃賣出15萬公斤“錢橙”，去年賣了30萬公斤，今年目標(biāo)50萬公斤?！拔覀円选X橙’打造成贛南臍橙最具競爭力品類品牌?！敝旌Ｕf。

▲中旭未來集團(tuán)打造的贛南臍橙品牌“錢橙”

在吳旭波看來，“做‘錢橙’不是錢的問題，關(guān)鍵要可持續(xù)。我讓團(tuán)隊到贛州去拍橙子從種植到出口的全過程視頻，告訴人們，我們是在用心做事?！彼f。

這種情懷，這么多年來，他一直未變。

7年前的2015年，他正式組建貪玩游戲團(tuán)隊，并于當(dāng)年5月在上海注冊成立貪玩信息技術(shù)有限公司。那時他剛而立之年。

有一天，家鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)找到他，懇請他回江西創(chuàng)業(yè)。他二話不說，把公司總部遷到上饒。他的想法很樸實：“家鄉(xiāng)有需要，為什么不幫家鄉(xiāng)發(fā)展呢？”

剛遷回上饒時，公司只租借了一層寫字樓。在上饒市委、市政府的支持下，公司發(fā)展迅速，順利遷至上饒高鐵經(jīng)濟(jì)試驗區(qū)，繼續(xù)為上饒大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展添磚加瓦。目前，公司已在上饒高鐵經(jīng)濟(jì)試驗區(qū)自建高端互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園，建筑面積超10萬平方米。近幾年，公司及其招商企業(yè)每年累計為江西貢獻(xiàn)稅收逾億元。“說明數(shù)據(jù)產(chǎn)生的效益看得見摸得著。數(shù)據(jù)有溫度，更有厚度。”吳旭波說。

▲中旭未來集團(tuán)在上饒建設(shè)高端互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園，目前主體建筑已完成

數(shù)據(jù)凝聚人心

2017年，夏歡迎來了人生的轉(zhuǎn)折點。那一年，他在鷹潭開了兩年的汽車美容店關(guān)門了，全部積蓄都賠了進(jìn)去。一天，他接到吳旭波的電話，詢問他情況，讓他去廣州一趟。

“他格局太大?！毕臍g說，“我見到他，他問我有沒有興趣跟他一起做。我說我都沒飯吃了，你還這樣幫我，我一定拼命干。”他從公司核心業(yè)務(wù)市場投放開始做起，一步一步深入互聯(lián)網(wǎng)空間，漸漸迷上了數(shù)據(jù)的世界。

什么樣的表現(xiàn)方式才能收獲更好的投放效率？數(shù)據(jù)的回流對他拍攝下一個廣告有什么借鑒意義？做著做著，夏歡發(fā)現(xiàn)視頻廣告有代替圖片廣告之勢，便跟吳旭波說，他想單干，組建新的團(tuán)隊，為公司拍視頻作品。

吳旭波全力支持年輕人的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。夏歡先是一個人自拍自導(dǎo)自演，后招聘了幾個人，現(xiàn)在拍攝制作視頻團(tuán)隊擴(kuò)展到10余人。

機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人。當(dāng)2020年夏歡組建電商團(tuán)隊時，拍攝團(tuán)隊立即派上用場。現(xiàn)場直播一氣呵成，加上渣渣灰速食產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良、營銷精準(zhǔn)，渣渣灰南昌拌粉迅速出圈。去年“雙11”期間，渣渣灰一天賣了近百萬元，抖音當(dāng)天給夏歡打電話：“幾塊錢一包的南昌拌粉，一天賣這么多？什么情況？”

“做電商比做游戲更刺激?！毕臍g說，“去年‘雙11’，我不出公司一步，在公司里待了整整3天。我們做到了72小時‘日不落’，72小時不停播。這撥人累了，另一撥人頂上，實在沒人了，我自己上！看著銷售額直往上走，非常燃情！雖然很累，但很享受！”今年“雙11”即將到來，夏歡的目標(biāo)是11月沖千萬元。

這種激情，是他當(dāng)年汽車美容店關(guān)門時沒想到的。吳旭波給他創(chuàng)造了釋放激情的機(jī)會。

李曉華應(yīng)聘時，胡龑問她：“這里一開始可能給不到你想要的東西，大家一起創(chuàng)業(yè)，肯定很辛苦，你愿不愿意來？”

離開國企，就是不愿意年輕時就看清自己的未來?！拔铱梢赃x擇很安逸，但我不想躺平。雖然當(dāng)時渣渣灰什么都沒有，但對我來說，創(chuàng)業(yè)是個機(jī)遇。數(shù)據(jù)公司從來不會抑制一個人的成長，每個人都有無限的可能?！?/p>

她選擇了渣渣灰，和胡龑、翁風(fēng)偉跑江西、四川、湖南、山東，下了飛機(jī)坐高鐵，下了高鐵打的士，到過最小的工廠，去過最偏僻的村?！白雒追畚覀儧]有基礎(chǔ)，沒有優(yōu)勢，只有拼?！彼f。

這種“無限的可能”，讓渣渣灰吸引了40余名專業(yè)人才。

吳旭波會把他做的一些筆記分享給同事：“人才是最大的生產(chǎn)力，只要保持專注、善良、有利他之心，就沒有什么事做不到，因為什么樣的磁場就會吸引什么樣的人。”“要積累幫助人的經(jīng)驗，用真善美創(chuàng)造身邊能量的流動?！薄俺蔀橐活w星星，哪怕只能散發(fā)出一點點光。只要指引一個人回家的路，都是有意義的?！?/p>

吳璇認(rèn)為，一個企業(yè)要走得長久，必須要有一個靈魂人物。吳旭波就是中旭未來的靈魂人物，中旭未來積攢下來的魅力、影響力，均來自于他，因為他對市場始終有精準(zhǔn)的判斷，并依據(jù)判斷做好事業(yè)規(guī)劃，以及需要匹配的團(tuán)隊。

數(shù)據(jù)預(yù)見未來

去年，貪玩游戲品牌正式升級為中旭未來。這不只是四個字的改變，是預(yù)示吳旭波立志成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化商業(yè)服務(wù)商，做一個全球化的企業(yè)。

▲中旭未來集團(tuán)將搭建元宇宙社區(qū)，讓IP、潮玩、品牌、商品和用戶在此連接

“我在創(chuàng)業(yè)的道路上走了整整17年了。這17年，我一直在創(chuàng)業(yè)、在創(chuàng)新?！彼f，“我是一個有夢想的人，希望多做點有品質(zhì)的東西，為美好生活提供一站式服務(wù)?！?/p>

做米粉，有人擔(dān)心他選錯了賽道。吳旭波不這么看：“從游戲到吃，這是很大的跨度，成功率10%到20%，但我就是看到這10%到20%的希望，別人看好的我不做，別人不看好的我就做，我就做這個冷門。等我做上五年十年，渠道打開了，再做或者收購一個喝的品牌，我的‘貪喝’就快了。現(xiàn)在的慢，是為了未來的快?！?/p>

中旭未來官網(wǎng)首頁正在優(yōu)化，“找回數(shù)據(jù)本質(zhì)，引領(lǐng)商業(yè)價值”，將被“為美好生活提供一站式服務(wù)”代替；透明的交互空間，將被“中旭互連、共創(chuàng)未來”寓意的動態(tài)畫面代替，預(yù)示中旭未來將加大IP儲備及研發(fā)投入，拓展線上娛樂內(nèi)容儲備及發(fā)掘全新的垂直領(lǐng)域市場；進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)布局，打造堅固的生態(tài)圈，持續(xù)電商IP孵化，將游戲營銷能力復(fù)用于新潮飲食；發(fā)力潮流玩具，打造游戲外消費場景，通過投資展開元宇宙線下布局；還將深挖ARPU（運營商用來測定其取自每個最終用戶的收入的一個指標(biāo)），打造電商酒水品牌。將來，中旭未來搭建的元宇宙社區(qū)，將讓IP、潮玩、品牌、商品和用戶在此連接。

“我看好未來?！眳切癫ê軋远ā?/p>

（圖片均由中旭未來集團(tuán)提供）

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