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全球觀點：海南首批“企業(yè)秘書”入駐藥企提供個性化服務

來源：北青網(wǎng) 時間：2022-10-14 17:43:00

編者按

(資料圖片僅供參考)

打造一流營商環(huán)境是海南自貿(mào)港建設的核心任務，窗口服務是一個重要的指標。近年來，海南多措并舉不斷優(yōu)化營商環(huán)境，構(gòu)建企業(yè)“引力場”激發(fā)市場活力。為更好地服務市場主體，海南全方位、多角度推動窗口服務提質(zhì)增效，并提出要做好企業(yè)的“保姆”“紅娘”和“店小二”。即日起，新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報推出《探窗——看海南優(yōu)化營商環(huán)境》融媒體系列報道，以市場主體的第一視角，帶你探訪海南各地窗口服務和創(chuàng)新舉措。

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新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報10月14日消息（記者李文韜）日前，海南省藥監(jiān)局與?？趪腋咝聟^(qū)共同創(chuàng)辦了藥械創(chuàng)新服務站，為藥企派駐專業(yè)的企業(yè)秘書，為園區(qū)藥企提供全流程專業(yè)支持，進一步提升?？趪腋咝聟^(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相關企業(yè)的服務能力，改善園區(qū)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的營商環(huán)境，推動海南省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

企業(yè)秘書吳海瑩現(xiàn)場了解企業(yè)情況。林鴻羽/攝

連日來，在海口市制藥廠有限公司可以看見一位身穿制服、手捧資料、筆記本與大家相談甚歡的“外來人”，她就是吳?，?。吳?，撌呛？趪腋咝聟^(qū)藥械創(chuàng)新服務站的一名企業(yè)秘書，她一直在海口市制藥廠有限公司為企業(yè)排憂解難，為企業(yè)提供法律、法規(guī)、政策等方面的專業(yè)支持。

“我們企業(yè)秘書主要是給企業(yè)提供法律、法規(guī)、政策等方面的支持，通過電話咨詢或者上門拜訪的方式，詳細了解企業(yè)存在的難點和堵點問題，并為他們提供幫助?！焙？趪腋咝聟^(qū)藥械創(chuàng)新服務站企業(yè)秘書吳?，摻榻B，作為企業(yè)秘書，他們將通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)近期企業(yè)潛在的研發(fā)困境，積極對接?？谑兄扑帍S研發(fā)及注冊部門負責人，深入了解企業(yè)困難，收集相關企業(yè)資料，為企業(yè)提供個性化服務，提升企業(yè)辦事、辦公效率。此外，還將擬函呈報海南省藥品監(jiān)督管理局，懇請協(xié)助溝通國家藥監(jiān)局，組織藥企與省藥品監(jiān)督管理局的討論會，助力研發(fā)轉(zhuǎn)化生產(chǎn)，加快海南省醫(yī)藥研發(fā)水平。

海口市制藥廠車間。林鴻羽/攝

據(jù)了解，創(chuàng)辦?？趪腋咝聟^(qū)藥械創(chuàng)新服務站，是專門為園區(qū)內(nèi)的藥品及醫(yī)療器械企業(yè)提供藥械法律、法規(guī)、政策文件注冊、申報、現(xiàn)場檢查、提前介入評審、上市后監(jiān)測等咨詢和服務工作。將藥械審評、審批、專業(yè)服務前移，為企業(yè)提供個性化服務，為重點項目提供精準化扶持。目前藥械創(chuàng)新服務站已經(jīng)為海口市制藥廠等十家重點生物醫(yī)藥企業(yè)派駐專業(yè)企業(yè)秘書。

海口市制藥廠。林鴻羽/攝

海口市制藥廠有限公司質(zhì)量負責人張海倫認為，企業(yè)秘書是藥監(jiān)局與藥企之間溝通的重要橋梁。“當藥監(jiān)局有事情需要向企業(yè)了解時，通過企業(yè)秘書可以快速、準確地傳達我們企業(yè)的相關信息到藥監(jiān)局。而當企業(yè)有問題需要向藥監(jiān)局咨詢時，也可以通過企業(yè)秘書高效、精準地獲得相關的解答?！睆埡惐硎?，企業(yè)秘書對公司的幫助很大，藥企與藥監(jiān)局的直接對話溝通，能更好、更快地為他們答疑解惑，解決他們急需解決的各種問題。

關鍵詞： ?？谑兄扑帍S有限公司窗口服務藥品監(jiān)督管理局

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