全球觀點(diǎn)：海南首批“企業(yè)秘書(shū)”入駐藥企提供個(gè)性化服務(wù)

來(lái)源：北青網(wǎng) 時(shí)間：2022-10-14 17:43:00

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打造一流營(yíng)商環(huán)境是海南自貿(mào)港建設(shè)的核心任務(wù)，窗口服務(wù)是一個(gè)重要的指標(biāo)。近年來(lái)，海南多措并舉不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建企業(yè)“引力場(chǎng)”激發(fā)市場(chǎng)活力。為更好地服務(wù)市場(chǎng)主體，海南全方位、多角度推動(dòng)窗口服務(wù)提質(zhì)增效，并提出要做好企業(yè)的“保姆”“紅娘”和“店小二”。即日起，新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)推出《探窗——看海南優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境》融媒體系列報(bào)道，以市場(chǎng)主體的第一視角，帶你探訪海南各地窗口服務(wù)和創(chuàng)新舉措。

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新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)10月14日消息（記者李文韜）日前，海南省藥監(jiān)局與?？趪?guó)家高新區(qū)共同創(chuàng)辦了藥械創(chuàng)新服務(wù)站，為藥企派駐專業(yè)的企業(yè)秘書(shū)，為園區(qū)藥企提供全流程專業(yè)支持，進(jìn)一步提升?？趪?guó)家高新區(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)的服務(wù)能力，改善園區(qū)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)海南省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

企業(yè)秘書(shū)吳?，摤F(xiàn)場(chǎng)了解企業(yè)情況。林鴻羽/攝

連日來(lái)，在?？谑兄扑帍S有限公司可以看見(jiàn)一位身穿制服、手捧資料、筆記本與大家相談甚歡的“外來(lái)人”，她就是吳?，?。吳?，撌呛？趪?guó)家高新區(qū)藥械創(chuàng)新服務(wù)站的一名企業(yè)秘書(shū)，她一直在?？谑兄扑帍S有限公司為企業(yè)排憂解難，為企業(yè)提供法律、法規(guī)、政策等方面的專業(yè)支持。

“我們企業(yè)秘書(shū)主要是給企業(yè)提供法律、法規(guī)、政策等方面的支持，通過(guò)電話咨詢或者上門(mén)拜訪的方式，詳細(xì)了解企業(yè)存在的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，并為他們提供幫助?！焙？趪?guó)家高新區(qū)藥械創(chuàng)新服務(wù)站企業(yè)秘書(shū)吳?，摻榻B，作為企業(yè)秘書(shū)，他們將通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)近期企業(yè)潛在的研發(fā)困境，積極對(duì)接?？谑兄扑帍S研發(fā)及注冊(cè)部門(mén)負(fù)責(zé)人，深入了解企業(yè)困難，收集相關(guān)企業(yè)資料，為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)，提升企業(yè)辦事、辦公效率。此外，還將擬函呈報(bào)海南省藥品監(jiān)督管理局，懇請(qǐng)協(xié)助溝通國(guó)家藥監(jiān)局，組織藥企與省藥品監(jiān)督管理局的討論會(huì)，助力研發(fā)轉(zhuǎn)化生產(chǎn)，加快海南省醫(yī)藥研發(fā)水平。

?？谑兄扑帍S車(chē)間。林鴻羽/攝

據(jù)了解，創(chuàng)辦海口國(guó)家高新區(qū)藥械創(chuàng)新服務(wù)站，是專門(mén)為園區(qū)內(nèi)的藥品及醫(yī)療器械企業(yè)提供藥械法律、法規(guī)、政策文件注冊(cè)、申報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、提前介入評(píng)審、上市后監(jiān)測(cè)等咨詢和服務(wù)工作。將藥械審評(píng)、審批、專業(yè)服務(wù)前移，為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供精準(zhǔn)化扶持。目前藥械創(chuàng)新服務(wù)站已經(jīng)為?？谑兄扑帍S等十家重點(diǎn)生物醫(yī)藥企業(yè)派駐專業(yè)企業(yè)秘書(shū)。

?？谑兄扑帍S。林鴻羽/攝

?？谑兄扑帍S有限公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人張海倫認(rèn)為，企業(yè)秘書(shū)是藥監(jiān)局與藥企之間溝通的重要橋梁?！爱?dāng)藥監(jiān)局有事情需要向企業(yè)了解時(shí)，通過(guò)企業(yè)秘書(shū)可以快速、準(zhǔn)確地傳達(dá)我們企業(yè)的相關(guān)信息到藥監(jiān)局。而當(dāng)企業(yè)有問(wèn)題需要向藥監(jiān)局咨詢時(shí)，也可以通過(guò)企業(yè)秘書(shū)高效、精準(zhǔn)地獲得相關(guān)的解答。”張海倫表示，企業(yè)秘書(shū)對(duì)公司的幫助很大，藥企與藥監(jiān)局的直接對(duì)話溝通，能更好、更快地為他們答疑解惑，解決他們急需解決的各種問(wèn)題。

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