世界熱資訊！建行宣布停止ATM二維碼存款服務(wù) 8月19日該功能將正式關(guān)閉

來源：新京報時間：2022-08-17 18:42:45

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新京報貝殼財經(jīng)訊（記者王雨晨）近日，建設(shè)銀行發(fā)布公告稱，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，自2022年8月19日起，該行將關(guān)閉ATM二維碼存款功能，之后仍可持該行銀行卡、選擇無卡無折存款服務(wù)或開通“刷臉辦”服務(wù)功能辦理ATM存款業(yè)務(wù)。

8月17日，新京報貝殼財經(jīng)記者走訪銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)，農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行等各銀行ATM的二維碼存款業(yè)務(wù)均可正常使用，農(nóng)行某支行網(wǎng)點工作人員表示，目前沒有接到停止二維碼存款業(yè)務(wù)的通知。而建設(shè)銀行某支行工作人員則告訴記者，其實很少有人選擇自助辦理二維碼存款業(yè)務(wù)，大多是使用二維碼取款。而且通過ATM轉(zhuǎn)賬較慢，想要實時到賬可以持本人身份證在柜臺辦理無卡無折的存款業(yè)務(wù)。

光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華告訴貝殼財經(jīng)記者，部分銀行取消二維碼存款業(yè)務(wù)，主要是出于加強(qiáng)安全管理、保障客戶資金安全、減少潛在糾紛等方面的考慮。此外，伴隨金融科技的進(jìn)步，線上支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，當(dāng)前ATM二維碼存款業(yè)務(wù)對銀行的助益并不明顯。

公開資料顯示，建設(shè)銀行于2021年推出ATM二維碼存款業(yè)務(wù)。周茂華稱，ATM二維碼存款業(yè)務(wù)更多出于為客戶存款業(yè)務(wù)提供便捷服務(wù)和提升銀行的經(jīng)營效率方面的考慮。相對于傳統(tǒng)的柜臺存款業(yè)務(wù)，要填單、簽字、排隊等手續(xù)，ATM二維碼存款業(yè)務(wù)自然便捷許多。但運行中也存在一些不足之處，主要是ATM二維碼存款業(yè)務(wù)在給客戶帶來便利的同時，也存在一些安全隱患。

博通咨詢金融行業(yè)資深分析師王蓬博則認(rèn)為，取消二維碼存款業(yè)務(wù)與用戶使用習(xí)慣和操作繁瑣的問題有關(guān)，日常使用ATM存款或者取款的人，目前還是以老年人為主，這類人群更習(xí)慣直接用銀行卡，而注冊了銀行APP的年輕人存取現(xiàn)金需求相對較少，ATM掃碼需要注冊并熟練使用APP，流程對于老年人來講也相對繁瑣。所以這類產(chǎn)品使用者相對較少，對銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的幫助也不大。

從實際操作來看，ATM二維碼存取款業(yè)務(wù)雖然實現(xiàn)了無卡無折的業(yè)務(wù)辦理，但手續(xù)仍然較為繁瑣，在ATM機(jī)上掃描二維碼后，還需通過手機(jī)銀行進(jìn)行操作。而從安全性出發(fā)，部分銀行也對無卡取款業(yè)務(wù)設(shè)置了限額，如農(nóng)行手機(jī)銀行的頁面顯示，客戶單筆取款金額最多為3000元，借記卡日累計取款上限為20000元等。

王蓬博表示，銀行也是從減少糾紛，加強(qiáng)安全管理的角度暫停這類業(yè)務(wù)。例如ATM二維碼存款業(yè)務(wù)可能存在不能準(zhǔn)確識別存款人身份、不能確認(rèn)存款人與收款人關(guān)系等安全漏洞。

對于建行此次停止二維碼存款業(yè)務(wù)，王蓬博認(rèn)為，這不代表科技不適用金融，實際上金融的發(fā)展就是一部科技的發(fā)展史，金融正在隨著科技的進(jìn)步而更加普惠，只是在科技發(fā)展的同時也要注意風(fēng)險的平衡和監(jiān)管。他指出，如何平衡風(fēng)險，關(guān)鍵點在于持續(xù)地查漏補(bǔ)缺，在現(xiàn)有科技發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷根據(jù)可能出現(xiàn)的漏洞完善體制和機(jī)制設(shè)計。

編輯宋鈺婷

校對李銘

關(guān)鍵詞：存款業(yè)務(wù) 建設(shè)銀行安全管理