新東方直播間，最近火透了。

【資料圖】

3天漲粉近200萬(wàn)，單場(chǎng)直播從平均賣30萬(wàn)到如今的1500萬(wàn)。新東方股價(jià)也暴漲100%。

只要看過(guò)一次，它就有種總讓人想點(diǎn)進(jìn)去看的魔力。

賣牛排，主播董宇輝老師突然開(kāi)始教英文：牛排steak、平底鍋pan，牛排原切original cutting；

賣水蜜桃，女主播YOYO從《桃花源記》講到《詩(shī)經(jīng)》“桃之夭夭，灼灼其華”，順帶介紹了“二桃殺三士”的典故；

賣蝦賣葡萄，可以用日語(yǔ)、韓語(yǔ)等四國(guó)語(yǔ)言去講解；

舉著一根玉米，董宇輝講起童年仲夏夜，在涼風(fēng)習(xí)習(xí)的院子里無(wú)憂無(wú)慮啃玉米的回憶；

賣櫻桃，他講起外婆院子樹(shù)上滿地掉落的櫻桃，和外婆一樣，是掉落在人間的星。

不少人直接聽(tīng)哭了，淚眼汪汪地下單。

賣鰣魚，從“長(zhǎng)江三鮮”延伸到張愛(ài)玲的“人生三恨”，再娓娓道來(lái)“人要去讀書去經(jīng)歷，才能氣質(zhì)非凡”的哲理。

接著豎起小白板教英語(yǔ)里的“恨”和“遺憾”。

最后還不忘建議大家“點(diǎn)一點(diǎn)右下角鏈接，讓知識(shí)分子賺點(diǎn)錢”。

行云流水，信手拈來(lái)，是一個(gè)超鏈接跳轉(zhuǎn)另一個(gè)超鏈接的絲滑順暢。

大開(kāi)眼界、令人沉迷：這就是強(qiáng)者的世界嗎？這就是知識(shí)的力量嗎？

我買的是新東方的牛排大米嗎？

是知識(shí)的魅力

還有曾經(jīng)努力的自己

直播不只有“321上鏈接”，還可以有詩(shī)詞歌賦與abc。

別的主播扯著脖子喊“我倒貼錢給你們發(fā)福利，老板明天開(kāi)除我也認(rèn)了”，而新東方太清流了，哪怕是賣個(gè)9塊9的蔬菜凍干，主播們也能從天文地理一路徜徉到大海星辰。

真有點(diǎn)浪漫至死不渝，知識(shí)和思想也至死不渝的勁兒。

賣大米能賣出不重樣的三種境界：

說(shuō)樸實(shí)的大米就著家常小菜，是人間浪漫的飄香。

說(shuō)你未曾見(jiàn)識(shí)的白雪微風(fēng)谷穗，是大米一生的化身。

說(shuō)這樣好的大米，是他能慷慨分享給你的好東西。

這口才甚至把同行米商都感動(dòng)了，先下單幾大袋再說(shuō)……

每場(chǎng)擠在新東方直播間的900w人，有蹭課背單詞的，有聽(tīng)詩(shī)意故事的，還有想被文化熏陶熏陶的。

有人因“社會(huì)浮躁但依然崇智”而鼓舞：知識(shí)真的值錢，讀書真的有用。

有人為“金子總會(huì)發(fā)光”而欣慰，知識(shí)分子不會(huì)一直清貧，也能站著賺錢。

那句話怎么說(shuō)的來(lái)著：People don"t buy what you do，people buy why you do it （人們不因?yàn)槟阗u貨而買，因?yàn)槟銥槭裁促u貨而買 ）。

大米、牛排和水蜜桃哪都能買，為什么要來(lái)新東方的直播間？

知識(shí)的力量、文化的感染、思想的魅力，真香。

主播董宇輝，更是隨便說(shuō)兩句都能戳人心窩子。

“痛苦是對(duì)的，不滿足于現(xiàn)狀的人才痛苦。痛苦的人才深刻，痛苦的人才有欲望去改造這一切?！?/p>

“焦慮也是對(duì)的，焦慮因?yàn)槟阆胱龅酶?。說(shuō)明你追求高，眼界高，知識(shí)多。痛苦和焦慮的人，才是真實(shí)的你我?！?/p>

貨品鏈接已經(jīng)撤了，主播說(shuō)：等一下，讓我把這個(gè)單詞講完。

明知道賣書利潤(rùn)不高，依然熱情洋溢，把每本書的深意娓娓道來(lái)。

這種執(zhí)著的理想主義，喚醒了不少人。

人到中年，肚子腆起，早就心安理得放棄了夢(mèng)想，庸碌、摸魚、躺平、擺爛。

直到看見(jiàn)直播間里年輕老師們才華橫溢又格外努力的樣子，聽(tīng)到他們一臉真誠(chéng)地說(shuō)出鼓舞人心的話語(yǔ)。

死去的理想突然發(fā)起攻擊了，當(dāng)年那個(gè)敢打敢拼的自己復(fù)活了。

恍惚間不知是喜是悲，只有在新東方的直播間里多下幾單——致敬還在為理想努力的他們，紀(jì)念當(dāng)年為夢(mèng)想奮斗的自己。

新東方直播間

希望別是一場(chǎng)短暫的爽劇

搞教培的被迫轉(zhuǎn)型賣貨，背后的坎坷大家基本都知道了。

去年7月，“雙減”政策落地，曾經(jīng)輝煌的新東方一夜垮塌。

學(xué)費(fèi)退給學(xué)生了，員工補(bǔ)償“N+1”遣散了，8萬(wàn)套課桌椅捐給希望小學(xué)了。

股價(jià)暴跌90%，12萬(wàn)員工只剩下5萬(wàn)人。

圖源：中新圖庫(kù)

新東方轉(zhuǎn)型直播自救。播了半年，賬號(hào)常常因操作有誤被限、因物流供應(yīng)鏈跟不上而停播，還有不少批評(píng)和冷眼。最慘的時(shí)候全場(chǎng)人均消費(fèi)不足2.5元。

誰(shuí)料到半年后，就在前幾天，直播間爆火。

絕處逢生的新東方，在艱難困苦的一年半載里頑強(qiáng)度日的經(jīng)歷也浮出水面。

不服輸?shù)闹鹘墙K于拿到了逆襲劇本，破大防了。

人們不僅被新東方的翻身仗打動(dòng)，也在其中代入了自己的希望。

在艱難的當(dāng)下，別家的勵(lì)志故事更成為自身信心和安全感的來(lái)源。

在為新東方的爆火感動(dòng)得稀里嘩啦的同時(shí)，發(fā)自本心地說(shuō)，也希望這不是一場(chǎng)快起快落的爽劇。

從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，直播帶貨在遵循自身商業(yè)邏輯的基礎(chǔ)上，才能走得更遠(yuǎn)。

起初，大家可能因邊買東西邊學(xué)單詞的新奇體驗(yàn)下單；

被主播的勤勞樸素和浪漫打動(dòng)而下單；

為一家堅(jiān)韌的企業(yè)感動(dòng)而下單；

因?qū)W富五車的老師“屈才”直播間的疼惜而下單。

但只從情懷出發(fā)的下單熱情，往往不能長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)。

曾經(jīng)的鴻星爾克、蜂花護(hù)發(fā)素的銷量隨著捐款熱潮、國(guó)貨熱潮大幅降低，已經(jīng)清晰地說(shuō)明了這一事實(shí)。

起初，人們會(huì)愛(ài)新東方主播賣菜時(shí)的幽默風(fēng)趣，愛(ài)賣書時(shí)的出口成章，愛(ài)他們講起人間煙火的平凡動(dòng)人，愛(ài)他們艱難中云淡風(fēng)輕的樂(lè)觀，愛(ài)他們一臉真誠(chéng)講出的哲思撫慰了心靈的焦灼。

而直播時(shí)間一久，大家的注意力也更多地轉(zhuǎn)向產(chǎn)品本身，比如質(zhì)量好不好、品質(zhì)是否過(guò)硬，價(jià)格能不能最低。

有人在熱門的新東方直播間微博下面詢問(wèn)大家“直播里賣的是圓米還是長(zhǎng)米，包裝是不是真空”。

實(shí)用派（橙色）vs 情懷派（綠色）

不少網(wǎng)友激情評(píng)論：這不重要，大米里有知識(shí)的芬芳，買就完了。

也有人理性消費(fèi)：花了真金白銀，產(chǎn)品本身好不好，也很重要。

能否有能力承接未來(lái)眾多觀望甚至質(zhì)疑的目光，才是對(duì)品牌的大考驗(yàn)。

除農(nóng)產(chǎn)品以外，新東方“寓教于人式”賣書也打動(dòng)了不少人。

賣《人類簡(jiǎn)史》，董宇輝說(shuō)精神食糧跟身體食糧一樣，迷茫時(shí)讀書就行；

賣莎士比亞著作，他解釋如今還要讀這些的意義：人性未變，經(jīng)典永不過(guò)時(shí)；

賣余華的《活著》，他說(shuō)人的一生永遠(yuǎn)不會(huì)一帆風(fēng)順，樂(lè)觀是一種智慧。

已經(jīng)有網(wǎng)友率先嗅到“激情下單”的氣息：你們買完書，也記得看啊。

產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、復(fù)購(gòu)率、用戶忠實(shí)度，這些都是考量直播帶貨的硬標(biāo)準(zhǔn)KPI。

目前看起來(lái)，新東方直播品牌是有一定經(jīng)營(yíng)意識(shí)的。

團(tuán)隊(duì)選產(chǎn)品要去原產(chǎn)地親自檢驗(yàn)，還被黑豬追得滿山跑。

起初俞敏洪在直播間露臉就有很多人來(lái)看，但他也知道不能靠自己撐全場(chǎng)，說(shuō)自己要退居幕后，把主播交給更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)也在對(duì)商業(yè)直播形成自己的思考邏輯。

面對(duì)“能不能爭(zhēng)取到最低的價(jià)格”的問(wèn)題，董宇輝表示“谷賤傷農(nóng)”，賣農(nóng)產(chǎn)品不能太低，保證農(nóng)民有利潤(rùn)賺。但也不能太高，要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

下單轉(zhuǎn)化率也被重視到了。

原本是英語(yǔ)老師的主播七七，邊賣物理書邊講流體力學(xué)，還彈起吉他。但她發(fā)現(xiàn)上才華時(shí)觀看人數(shù)不少，賣貨時(shí)“觀看量蹭地就掉了”。

董宇輝在采訪中說(shuō)過(guò)，大家離成熟的主播還有距離，還在學(xué)習(xí)中。

想要一直火下去，不只靠英語(yǔ)帶貨、天文地理、詩(shī)詞歌賦和風(fēng)花雪月，還要看品牌的持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力。

販賣知識(shí)與浪漫，是新東方直播別出心裁的開(kāi)始，很打動(dòng)人。

接下來(lái)，先嘗嘗買的大米香不香、桃子甜不甜，然后再對(duì)新東方直播間的未來(lái)拭目以待。

參考資料：

60歲俞敏洪，火了.降噪NoNoise.2022-06新東方爆紅主播：半年前直播間都是罵我的.每日人物社.2022-06 刷屏的新東方老師直播，笑不出來(lái).Vista看天下.2022-06很少有男人讓我心動(dòng)，直到闖進(jìn)新東方直播間.十三姐夫.2022-06

作者：郭藝

關(guān)鍵詞： 詩(shī)詞歌賦 娓娓道來(lái)