5月15日,是國(guó)際家庭日。水滴保發(fā)布了《用戶(hù)家庭保障報(bào)告》。當(dāng)前有越來(lái)越多用戶(hù)認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的價(jià)值在于“保障基礎(chǔ)生活品質(zhì)”和“為家人提供保障”,調(diào)研結(jié)果顯示,用戶(hù)購(gòu)保行為與家庭強(qiáng)相關(guān)。
30歲以下用戶(hù)更愛(ài)給父母買(mǎi)保險(xiǎn)
《用戶(hù)家庭保障報(bào)告》顯示,購(gòu)保用戶(hù)中30歲以下的群體非常關(guān)注“父母保障”,他們中有49%的人選擇優(yōu)先為父母投保。
水滴??偩銕熾x表示:“目前30歲以下購(gòu)保用戶(hù),多為90后,他們身上一個(gè)標(biāo)簽是獨(dú)生子女,很多小家庭都是‘4-2-1’的結(jié)構(gòu),將來(lái)會(huì)有四個(gè)老人需要贍養(yǎng)。這類(lèi)群體的確十分有必要盡早給自己和父母輩規(guī)劃養(yǎng)老與保障?!?/p>
31-40歲用戶(hù)更愛(ài)給孩子買(mǎi)保險(xiǎn)
據(jù)《用戶(hù)家庭保障報(bào)告》,在所有年齡層中,31—40歲用戶(hù)優(yōu)先給孩子投保的比例最高,占17%。該年齡層的用戶(hù)多為家中“頂梁柱”。他們中有些人剛轉(zhuǎn)換為父母角色,有些已經(jīng)有多個(gè)子女,相對(duì)更加關(guān)注孩子的保障。
這并不意味著他們忽略其他群體的保障。調(diào)研結(jié)果還顯示,30—40歲用戶(hù)選擇優(yōu)先為自己配置保險(xiǎn)的比例最高,為47%,優(yōu)先為父母投保的占23%,之后是優(yōu)先為孩子投保的占17%,優(yōu)先為配偶投保的占13%。
而40歲以上的用戶(hù)群體,則更傾向于優(yōu)先給“自己或配偶”買(mǎi)保險(xiǎn)。具體來(lái)看,這類(lèi)群體優(yōu)先為自己投保的比例為61%,優(yōu)先給配偶投保的比例為16%,優(yōu)先給父母、孩子投保的比例分別為14%和9%。
水滴保保險(xiǎn)規(guī)劃師表示,用戶(hù)配置保險(xiǎn)建議遵循“先家庭支柱后小孩老人”的規(guī)則。
選擇在25—34歲之間購(gòu)買(mǎi)第一份商業(yè)保險(xiǎn)的人最多
《用戶(hù)家庭保障報(bào)告》顯示,選擇在25—34歲這個(gè)年齡段為自己或家人購(gòu)買(mǎi)第一份商業(yè)保險(xiǎn)的人最多,占比超過(guò)31%。人數(shù)占比超10%的其他年齡層分布情況具體為:20歲以下13%,20-24歲14%,35-39歲12%。
在用戶(hù)心中的家庭必備保險(xiǎn)保障TOP3是“百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)”。據(jù)了解,醫(yī)療險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)是最為基礎(chǔ)的保險(xiǎn)保障組合。而意外險(xiǎn)也是廣受用戶(hù)歡迎的入門(mén)險(xiǎn)種之一。
81%用戶(hù)家庭持有保單數(shù)量在3單及以上
值得關(guān)注的是,用戶(hù)家庭持有保單的平均數(shù)量為3.03單,有超過(guò)81%用戶(hù)的家庭保單持有數(shù)量在3單及以上。
針對(duì)用戶(hù)家庭“多保單”的情況,水滴保推出了“家庭保單管理”功能,用戶(hù)可以完成在家庭維度內(nèi)的保單信息共享,方便家庭成員保單的保存、管理、分享和追溯。該功能還支持繳費(fèi)提醒、代理賠申請(qǐng)等服務(wù),避免用戶(hù)因延誤繳費(fèi)導(dǎo)致保險(xiǎn)保障效力中斷,或因家庭成員保單信息未共享造成的忘記理賠等損失。
此外,水滴保還為用戶(hù)提供“家庭保障方案定制”服務(wù),希望以家庭為單位,提供高性?xún)r(jià)比保險(xiǎn)產(chǎn)品及健康管理服務(wù)等全鏈條服務(wù)。水滴?;谟脩?hù)家庭結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)、健康數(shù)據(jù)、城市分布、價(jià)值偏好等在內(nèi)的智能大數(shù)據(jù)分析,形成更為精準(zhǔn)的家庭用戶(hù)畫(huà)像,為每個(gè)家庭進(jìn)行抗風(fēng)險(xiǎn)能力分析,并幫助其完善家庭保險(xiǎn)方案的動(dòng)態(tài)規(guī)劃。
關(guān)鍵詞: 商業(yè)保險(xiǎn) 調(diào)研結(jié)果 家庭成員
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