陳春曉：心向陽光時節(jié)好人生處處是春曉

來源：金臺資訊時間：2022-05-15 12:33:54

10年前，懷著對金融工作的憧憬，一位女孩來到了郵儲銀行這個大家庭。從柜員開始，到大堂經(jīng)理、信貸客戶經(jīng)理、支行長，組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持讓她久經(jīng)磨礪、百煉成鋼，成長為一名合格的管理者。

她，就是中國郵政儲蓄銀行貴陽市分行營業(yè)部總經(jīng)理陳春曉。

陳春曉：心向陽光時節(jié)好，人生處處是春曉。

一場場“從0開始”的戰(zhàn)斗

2019年5月，貴陽市南明區(qū)支行營業(yè)部組建成立，面臨著組建新團隊、拓展新市場、開展新業(yè)務(wù)、提升新業(yè)績“四個難關(guān)”，也意味著一場“從0開始”的戰(zhàn)斗正式打響。

“新組建支行雖然處于花果園黃金地段，但是也面臨‘四面楚歌’，周邊同業(yè)競爭激烈，要想發(fā)展只能‘虎口拔牙’!”時任支行長的陳春曉焦慮過，也躊躇過。但她堅信：只要心中有光、手中有招、腳下有力，就沒有過不去的“臘子口”。

支行組建初期，面臨人員不足的困難，她深知“死守一畝三分地”的工作方式只會停滯不前。她帶領(lǐng)支行僅有的6名員工，用1個月的時間不分晝夜摸底市場，走訪個體工商戶、小微企業(yè)主1000余戶，在21個小區(qū)、13個社區(qū)發(fā)放各類宣傳折頁5萬余份。

走訪后集中總結(jié)、電話回訪重點客戶、邀約客戶到營業(yè)廳體驗產(chǎn)品服務(wù)并參加個性化主題活動……在支行組建1年多的時間，個人存款達到了7000余萬元，投放零售類貸款余額突破1億元。

一次次“我要帶頭”的覺悟

2021年6月，陳春曉調(diào)至貴陽市分行營業(yè)部，任總經(jīng)理一職。

在資產(chǎn)規(guī)模和負債規(guī)模較大的營業(yè)部，面臨的挑戰(zhàn)和競爭更為激烈，唯有以身作則當好“頭雁”，才能最大限度凝聚合力、釋放潛力。

唯有知人善任，才能人盡其才。陳春曉開始從管理方法和轉(zhuǎn)變營銷方式上尋求突破，選取善于交談、溝通能力強的員工作為排頭兵，重點服務(wù)好政府、企事業(yè)單位、大型公司等客戶群體，安排業(yè)務(wù)水平高、經(jīng)驗廣、效率快的員工經(jīng)辦具體業(yè)務(wù)，從營銷、受理到落地整條線環(huán)環(huán)相扣、步伐一致，大家擰成一股繩同心向力，得到廣大客戶的高度認可。

“陳春曉攻堅克難、腳踏實地，不斷激勵著大家，我們?yōu)榉e極投身郵儲銀行的大家庭感到自豪!”市分行營業(yè)部客戶經(jīng)理潘萬乾說道。

最終，她帶領(lǐng)營業(yè)部成功營銷貴陽市政府棚戶改造項目等多項征拆代發(fā)賬戶，截至2021年底，代發(fā)金額為1.2億元，還帶頭營銷貴陽市多家政府機構(gòu)和大型國有企業(yè)，累計營銷公司存款進款超8億元。

一枚枚“您們銀行真好”的點贊

交心談心，也是陳春曉在工作中的“良方妙藥”。

“你們銀行服務(wù)真好”“真貼心”……她將真誠與尊重放在首位，常常邀請客戶到辦公室談心，拉進與客戶之間的距離，讓客戶感受到銀行貼心的服務(wù)，也收獲了客戶的信任和稱贊。

除了溝通，陳春曉還將真誠服務(wù)踐行在行動上，她深入了解每個客戶的具體情況，做好分組營銷工作，并自己租用一輛越野車接送出行不便的征收客戶。

“謝謝你，真沒想到，你們工作真實在!”那一刻，陳春曉心里榮譽感倍增，她說：“這是我應(yīng)該做的，你們滿意就好?！?/p>

與客戶一次次面對面的談心，與客戶一次次零距離的交流，讓陳春曉懂得了做為一名合格的郵儲人必須做到“客戶至上，始終將客戶的利益放在第一位”，用真心換真心，讓客戶感受到專業(yè)和認真方能共贏。

一句句“媽媽真棒”的肯定

在工作中，她是管理者、她是先進；在家庭生活中，她是妻子、也是母親。

“孩子晚上睡覺的時候沒有等到媽媽，早上起床媽媽也早早出門了。”陳春曉愛人不經(jīng)意間提及，“但是去接孩子上下學(xué)時，他又會和其他小朋友說他媽媽很優(yōu)秀，他將來要成為像媽媽一樣的人?！?/p>

每每得到孩子的夸獎，陳春曉內(nèi)心充滿自豪，也變得更加堅定?！昂⒆拥拿恳痪滟澝篮涂隙ǘ际俏覍ぷ鞯臒崆榕c堅守，所以不能停下腳步，必須加倍努力，要做同事和家人的榜樣?！彼f。

陳春曉：心向陽光時節(jié)好，人生處處是春曉。

時光不負趕路人，唯有以夢為馬，才能不負韶華!她堅信，只要心向陽光皆是好時節(jié)，人生將會處處是春曉。她將繼續(xù)放飛夢想、筑夢新希望!(文/圖郵儲銀行貴陽市分行營業(yè)部)

關(guān)鍵詞：郵儲銀行客戶經(jīng)理在工作中

陳春曉：心向陽光時節(jié)好 人生處處是春曉

熱點

文章排行

娛樂圖賞

陳春曉：心向陽光時節(jié)好人生處處是春曉