實體店人氣如何重新旺起來？

來源：人民網(wǎng) 時間：2022-04-07 22:27:28

在消費市場，實體店是商品流通的重要基礎，是引導生產(chǎn)、擴大消費的重要載體，是繁榮市場、保障就業(yè)的重要渠道。近年來，受疫情沖擊、成本上升、行業(yè)升級等多重因素影響，一些實體店出現(xiàn)經(jīng)營困難甚至關店。

（消費者在重慶江北觀音橋商圈一商場內(nèi)消費購物。人民視覺）

實體店人氣如何才能重新旺起來？中國百貨商業(yè)協(xié)會近日發(fā)布的一份報告認為，看行業(yè)大勢，實體店增強信心有基礎；看具體方向，需要在增強便利度和優(yōu)化體驗等方面下功夫。

中國百貨商業(yè)協(xié)會報告認為，做大實體店行業(yè)的蛋糕，動態(tài)的前提是經(jīng)濟增長，靜態(tài)的前提是消費意愿的提升。

2011年以來，中國的社會消費品零售總額翻了一倍多，從18萬億元增長到44萬億元。具體到實體零售行業(yè)，2011年百家最大實體企業(yè)的銷售總額為1.6萬億元，到2020年，百家企業(yè)的銷售規(guī)模為2.4萬億元。十年中，大部分行業(yè)參與者的規(guī)模都有了很大的提高。

中國百貨商業(yè)協(xié)會報告認為，展望未來幾年，國內(nèi)生產(chǎn)總值和社會消費品零售總額的增速可能會有所下降，但依然會保持一定的增長勢頭。并且在這些增長中，消費升級的增長占比很大。

商務部日前舉行的例行新聞發(fā)布會上，商務部新聞發(fā)言人表示，從總體來看，我國消費市場韌性強、潛力大，消費規(guī)模擴大、消費結構升級的總體態(tài)勢沒有改變。升級類商品銷售較快增長。

中國百貨商業(yè)協(xié)會報告認為，在企業(yè)經(jīng)營層面，品質(zhì)消費、個性消費、綠色消費、文化消費對相關企業(yè)的業(yè)績產(chǎn)生了很大的推動作用，上市零售企業(yè)陸續(xù)發(fā)布的年報有充分的證明。一方面消費者有品質(zhì)升級的需求，另一方面零售商和品牌商也在創(chuàng)造新的需求，例如化妝品和運動服裝細分，既是滿足需求，也是創(chuàng)造需求。

很多實體店適應消費需求新變化，增強了商品、服務、業(yè)態(tài)等供給結構對需求變化的適應性和靈活性，實現(xiàn)了“華麗轉(zhuǎn)身”，人氣重新旺了起來。

“創(chuàng)新是實體零售轉(zhuǎn)型的直接動力?！敝袊Q(mào)促會研究院副院長趙萍表示，近年來，我國實體零售規(guī)模持續(xù)擴大，業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，加強互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術應用，大力發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，不僅進一步提高了流通效率和服務水平，也給消費者提供了更多新供給，重新贏得了更多消費者的青睞。

讓逛店成為一種生活方式，成為很多實體店增加顧客黏性的法寶。圍繞改善消費者逛店體驗，實體店下足了功夫，涌現(xiàn)出了一批好買、好逛、好玩的購物場所。“逛店需求不僅沒有減少，而且越來越多?！壁w萍說，有的消費者喜歡“宅”在家上網(wǎng)購物，但有的消費者更喜歡到商場邊逛邊買。隨著消費需求的多樣化、個性化，線下購物能滿足集購物、娛樂、休閑、飲食、出游于一體的社會性需求，以及消費者面對面選購、擁有和使用商品的即時性需求。圍繞這一需求發(fā)力，商場完全可以打造出不同于線上的新優(yōu)勢。

近年來，針對發(fā)展方式粗放、有效供給不足、運行效率不高問題，實體零售加快融合發(fā)展，致力于改變以前千店一面、千店同品的現(xiàn)象，著力增加智能、時尚、健康、綠色商品品種，形成了很多新、優(yōu)、奇、特的新供給。

趙萍認為，客觀地說，實體零售發(fā)展面臨經(jīng)營成本上漲、消費需求結構調(diào)整、網(wǎng)絡零售快速發(fā)展等諸多因素影響。但背靠中國消費大市場，實體店仍有充滿希望和活力的未來?！皣@新需求主動作為、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，能贏得消費者，也能贏得未來。”

關鍵詞：有效供給經(jīng)濟增長運行效率

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