3月的湖南,煦暖陽光撲面,到處春意盎然。3月16日,全國范圍的冬季取暖期基本結(jié)束。2021年11月15日到2022年3月15日,在4個月的冬季取暖期內(nèi),中石油共向湖南省供應(yīng)天然氣15億方,同比增長0.9億方,增幅6.5%。
2021年入冬以來,天氣變化復(fù)雜,多輪雨雪低溫天氣來襲,湖南省多次提升低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)等級。隨著氣溫降低,天然氣消費量大幅度增加,連創(chuàng)冬季天然氣消費高峰。
作為湖南省天然氣供應(yīng)主體,中石油天然氣湖南分公司落實湖南省天然氣保供座談會要求,保民生、保安全、保穩(wěn)定,圓滿完成了冬季取暖期天然氣供應(yīng)。
多方協(xié)作聚合力。天然氣是一種優(yōu)質(zhì)、高效、清潔的低碳能源,在經(jīng)濟社會發(fā)展和保障民生中具有重要作用。在湖南省發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)下,湖南分公司按照中石油要求,加強與國家管網(wǎng)聯(lián)系,密切用戶關(guān)系,共建湖南省天然氣高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈。2021年,湖南分公司總經(jīng)理陳曉輝代表能源企業(yè)參加國家能源局在湖南省的調(diào)研會議,2022年2月22日,參加省能源局組織召開的天然氣保供座談會,對供氣保障工作進行再部署、再推動、再落實。冬供期間多次會見國家管網(wǎng)西氣東輸長沙分公司和新粵浙湖廣分公司主要領(lǐng)導(dǎo),就全省天然氣產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)交流信息、探討措施、對接業(yè)務(wù)。同時,湖南分公司加強與省內(nèi)用戶溝通聯(lián)系,向用戶提供統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)和天然氣專業(yè)、技術(shù)、政策咨詢服務(wù),指導(dǎo)用戶科學(xué)合理制定天然氣需求計劃。
籌措資源增底氣。冬季天然氣供應(yīng),資源籌措和保障是第一要務(wù),特別是極端天氣下的用氣高峰更需要充足的氣源保證。湖南分公司利用天然氣銷售模型提前預(yù)測冬季天然氣供需趨勢,指導(dǎo)用戶結(jié)合實際確定年度用氣量,在協(xié)商一致基礎(chǔ)上完成合同簽訂工作,2021年度合同簽訂量34.99億方,同比增加2.5億方。為了增加資源配置市場化途徑、支持用戶補充應(yīng)急調(diào)峰資源,湖南分公司多次對用戶冬季合同外需求調(diào)研摸底,按照用戶申報需求籌措現(xiàn)貨資源,幫助用戶在重慶石油天然氣交易中心完成線上交易4500萬方。此外,湖南分公司還針對去冬今春天氣變化的特殊性,積極協(xié)調(diào)中石油等LNG資源入湘,緩解冬季天然氣需求矛盾,冬季取暖期共組織6400噸LNG(相當(dāng)于天然氣928萬方)入湘,滿足了部分區(qū)域用氣需求。
“氣化湖南”穩(wěn)運行。“氣化湖南工程”是湖南省的民生工程、發(fā)展工程、環(huán)境工程。2021年,湖南分公司管理“氣化湖南工程”投產(chǎn)運行管道8條,全長超過750公里,輸配天然氣近10億方。湘潭-婁底-邵陽天然氣管道全長230公里,是“氣化湖南工程”首個竣工投產(chǎn)運行項目,2021年輸氣量近2.5億方。2021年9月,岳陽-臨湘天然氣支線管道投產(chǎn)一次成功,為湘北再添能源動脈。中油湘投加氣母站與長沙-常德、長沙-瀏陽支線管道連通項目正式運營,實現(xiàn)了天然氣資源的互相調(diào)配。汨羅-平江、汨羅-湘陰-屈原支線著力促進清潔能源升級換代,落實政府環(huán)保要求,滿足用戶天然氣需求,進一步擴大了汨羅周邊天然氣利用規(guī)模。
夯基固本保安全。天然氣產(chǎn)業(yè)具有專業(yè)性強、社會影響大、行業(yè)關(guān)聯(lián)度高等特點,保證安全生產(chǎn)極為重要。湖南分公司高度重視安全生產(chǎn)工作,全力保障冬供期間支線管道和終端燃氣項目安全穩(wěn)定運行。冬季來臨前,通過秋檢專項工作加強對管道運行設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng),管道沿線分輸場站啟動應(yīng)對低溫雨雪冰凍天氣專項預(yù)案,對調(diào)壓設(shè)備、壓縮機采取防凍保溫措施。其中,湘潭-婁底-邵陽管道全線實施網(wǎng)格化管理,收集沿線土地戶主信息2829條,建立政府管道保護人員聯(lián)系卡556張,制止第三方施工破壞行為42起,協(xié)調(diào)、處理大型交叉穿越施工項目12處。長沙-常德管道星沙分輸計量站通過驗收,成為中石油天然氣銷售系統(tǒng)“HSE標(biāo)準(zhǔn)化站隊建設(shè)示范站”。2021年,湖南分公司組織開展長輸管道和城市燃氣應(yīng)急預(yù)案演練156次,進一步壓實了安全責(zé)任,提升了突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。
精益求精強服務(wù)。湖南分公司堅持中石油“市場導(dǎo)向、用戶至上、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)促銷、一體協(xié)同、競合共贏”的24字營銷工作方針,致力于為用戶提供精準(zhǔn)化、個性化、差異化服務(wù)。健全完善以合同執(zhí)行為中心的銷售管理機制,提高合同規(guī)范性、約束力,“合同量一方不欠,民生用氣一方不少”,努力實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。2022年初,氣溫驟降,天然氣需求大幅增加,湖南分公司迅速進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”,市場營銷人員全天候待命,關(guān)鍵崗位24小時在崗,用戶需求第一時間回應(yīng),用氣量緊急變更5分鐘內(nèi)完成溝通上報。在2021年度用戶滿意度調(diào)查中,湖南分公司各項指標(biāo)連續(xù)四年獲得滿分,在國內(nèi)同系統(tǒng)穩(wěn)居第一,冬供期間共收到湘潭市政府、重慶市石油天然氣交易中心等單位感謝信7封、錦旗9面。
冬季取暖剛剛結(jié)束,新的征程再次開啟。中石油天然氣湖南分公司將繼續(xù)發(fā)揚石油精神和大慶精神鐵人精神,服務(wù)湖南“三高四新”戰(zhàn)略定位和使命任務(wù),共建共享新湖南,在湖南省奮進“十四五”新征程中貢獻中國石油天然氣力量。
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